為進一步規範物業服務收費行為，保障業主和物業服務企業的合法權益。根據《中華人民共和國價格法》、《浙江省物業管理條例》和《浙江省物業服務收費管理實施辦法(試行)》等有關規定，我們對2005年制定的《金華市〈物業服務收費管理辦法〉實施細則》(金價管〔2005〕23號)進行了修改，現將修訂後的《金華市物業服務收費管理實施辦法》印發給你們，請認真貫徹執行。
金華市物價局金華市建設局
二〇一〇年七月八日
金華市物業服務收費管理實施辦法
第一條 為規範住宅小區物業服務收費行為，維護業主和物業服務企業的合法權益，促進物業管理服務行業的健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、《浙江省物業管理條例》和《浙江省物業服務收費管理實施辦法(試行)》等有關規定，結合我市實際，制定本細則。
第二條 金華市物價局會同金華市建設局依法對市區範圍內的物業服務收費進行管理、協調、監督和指導。
第三條 本辦法所稱的物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序等服務，向業主所收取的費用。其物業服務內容應當包括:
1、物業共用部位、共用設施裝置的使用管理和維護保養;
2、物業管理區域內公共場所的清掃保潔，生活垃圾的收集、清運和化糞池的清理;
3、公共綠地、花草樹木的養護管理;
4、公共秩序維護和協助做好管理區域內的安全防範工作;
5、各類物業的檔案資料管理和裝修管理;
6、業主與物業服務企業約定的其他公共性服務。
第四條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
第五條 物業服務收費根據物業的型別、物業服務的不同階段、提供服務的性質、特點等不同情況，分別實行政府指導價和市場調節價。
普通住宅小區(不包括別墅、排屋等，下同)的前期物業服務收費實行政府指導價。非住宅、別墅、排屋以及業主委員會成立以後的普通住宅小區的物業服務收費實行市場調節價。
第六條 物業服務收費可採取包乾制或酬金制計費方式。前期物業管理期間的物業服務收費實行包乾制，業主委員會成立以後的計費方式由業主委員會與物業服務企業約定。
包乾制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈餘或者虧損均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。其服務費用由物業服務成本、法定稅費和利潤構成。包乾制既可採取綜合服務包乾，也可採取選單式的分項服務包乾。
酬金制是指業主向物業服務企業預交物業服務費用，物業服務企業在預收的物業服務資金中按約定的比例或者約定數額提取酬金，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。其預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業服務企業酬金。
第七條 實行政府指導價的住宅小區物業服務收費實行等級收費制度，收費等級以實施服務的住宅小區為單位考核評定。
收費等級評定標準和各等級收費中準價及浮動幅度，由市物價局會同市建設局根據物業服務企業為業主提供的公共性物業服務的服務內容、服務質量、服務標準及住宅小區規模、檔次、環境、服務設施等因素制定，並向社會公佈。
各住宅小區物業服務收費的具體執行標準，由物業服務企業(或開發建設單位)在規定的中準價格和浮動幅度範圍內確定，並在物業服務合同中明確。
第八條 實行市場調節價的住宅小區，由業主委員會與物業服務企業按照有關規定自行確定具體收費標準，並在物業服務合同中明確。
按規定應當成立而未成立業主委員會的住宅小區，物業服務收費由物業服務企業參照前期物業服務收費的有關規定，自行確定收費標準，並徵得物業管理區域內半數以上業主同意後執行。
第九條 前期物業服務實施收費等級考核的住宅小區建築總面積應不少於2萬平方米(含)。建築總面積少於2萬平方米的住宅小區由業主與物業服務企業協商確定收費標準，雙方協商不能達成一致的，可報價格主管部門根據服務成本核定收費標準。
第十條 新建住宅小區實施物業管理的，由物業服務企業參照物業服務收費等級評定標準自評收費標準，向價格主管部門提出書面申請，申請時按本辦法第十一條第二款要求提供資料，由價格主管部門根據住宅小區的實際情況確定臨時收費標準。
實行前期物業管理招投標的普通住宅小區，由房地產開發企業根據小區實施物業服務的方案，對照物業服務收費等級考評辦法和收費標準參考幅度，向價格主管部門申報收費等級和收費標準。由價格主管部門根據小區設施裝置的配置情況和經稽核的物業服務方案，核定收費等級和收費標準中準價及浮動幅度，具體收費標準由房地產開發企業在核定的中準價和浮動幅度內通過招投標確定。
第十一條 物業服務收費等級的考核評定由區價格主管部門會同物業主管部門組織。金華經濟開發區範圍內的由市物價局會同市、開發區物業主管部門組織。
物業服務企業申報物業服務收費等級，應在收費前30個工作日向價格主管部門提出書面申請。申請時應提供下列資料：
(一)《企業法人營業執照》;
(二)《物業服務企業資質等級證書》;
(三)物業服務合同及住宅小區物業服務內容標準等相關資料;
(四)《金華市物業服務收費等級審批表》;
(五)要求提供的其它資料。
第十二條 實行政府指導價的物業服務收費按住宅建築面積計收;計費時間從業主購買新建的商品住宅辦理交房手續之日的次月起計算，因業主原因，未在規定時間內及時辦理交房手續的，按約定的交房期限的`次月起計算;購買非新建的商品住宅從該房屋產權轉移之日的次月起計算。
業主出租物業的物業服務收費可按雙方約定交納。由承租人交納的，業主負連帶交納責任。
第十三條 納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的住宅，物業服務費用由開發建設單位全額交納。已辦理交房手續但業主未居住的、居住後又空置且時間在半年以上的物業，經物業服務企業核實後，物業服務收費按應收標準的70%交納。房屋裝修期間不屬於房屋空置，其物業服務費用應按規定標準全額繳納。
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