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2016年管理諮詢師考試案例分析衝刺題

管理諮詢師 閱讀(3.09W)

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2016年管理諮詢師考試案例分析衝刺題

  【案例】企業經營自主權不可侵犯

原告:廣西田陽右江革命老區殘疾人竹器廠

被告:田陽縣人民政府

第三人:田陽縣殘疾人聯合會

案由:侵犯企業經營自主權

1994年5月13日上午,廣西田陽縣人民政府辦公室和田陽縣殘疾人聯合會的工作人員來到田陽右江革命老區殘疾人竹囂廠,召集28名滯留廠內的工人開會宣佈:這個廠不辦了,你們要回家的就回家,回去的路費和途中伙食費,先由縣殘聯墊支,不願回家的可以到縣殘聯竹器廠做工。

竹器廠不服縣政府的決定,訴之百色地區中院,請求撤銷該決定,由縣政府和縣殘聯賠償經濟損失7.7萬元,名譽損失2萬元,償還債務18萬元;責令縣政府和縣殘聯賠禮道歉,消除影響。

法院經審理查明:田陽右江革命老區殘疾人竹器廠是1993年2月依法成立的集體企業,有123名職工。由於週轉資金嚴重不足,生產不正常,效益低企業發展停滯不前。同年8月間即宣佈工人無限期放假回家等待通知,只有部分工人留廠繼續小規模生產。1994年4月21日下午,該廠遇特大風災,致大部分廠房及圍牆倒塌,整個工廠全部停工。該廠因欠外債未還,沒有資金,無力重建廠房和恢復生產,便動員殘疾工人先回家。大部分工人自掏路費回家,少部分工人因沒有路費而滯留在廠裡。1994年5月13日上午,田陽縣政府和縣殘聯派人到竹器廠,召集28名滯留廠內的工人開會宣佈:這個廠不辦了,你們要回家的就回家,回去的路費和途中伙食費先由田陽縣殘聯墊支;不願回家的可以到田陽縣殘聯竹器廠做工。過後,還有少部分工人在廠內繼續生產至同年10月田陽縣農行收回廠區土地,才搬遷到百色地區皮防站原址繼續小規模生產。在此期間,田陽縣殘聯曾向凌雲、靖西等縣函告該廠已倒閉,需要清理債權債務等。個別債主獲知該廠已倒閉,即擅自到廠裡拿走部分財產抵債。該廠即訴請被告和第三人賠償經濟損失。

法院查明瞭上述事實,認為被告田陽縣政府為保障殘疾人的合法權益,研究決定遣返工人返回原籍是正確的,但宣佈“這個廠不辦了”是欠妥的,侵犯了原告的經營自主權,造成原告直接經濟損失17006元應賠償。第三人的行為不構成侵犯原告的名譽權,原告請求賠償名譽損失費沒有法律依據。原告請求被告和第三人償還其債務,依法依理無據。遂判決撤銷被告宣佈“這個廠不辦了”的具體行政行為,由被告賠償原告直接經濟損失17006元,駁回原告的其他訴訟請求。

【點評】

市場經濟,就是要給企業一個良好的發展空間,讓其在競爭中優勝劣汰。政府只對企業作巨集觀指導,而不應隨便干涉企業的經營自主權,尤其是企業被撤銷、破產、停業等,都應依法按程式進行,不應由某一領導或部門說不辦就不辦了。那些思想仍停留在計劃經濟時期,官僚作風嚴重,法律意識淡薄的行為,與建立社會主義場經濟體制相悖是不足取的。

  【案例】面對空降而來的助手,你該怎麼辦?

材料】我的同學H君是IT界精英,從業務經理做起,只用了短短三年時間,就成功的升任為負責全國市場的銷售總監,且有不錯的業績表現,深得公司董事會的賞識,可謂春風得意。然而,最近H君卻碰到了難題。

H君的苦惱:

A公司:已開業七年,從最初的電腦配件分銷商,經過幾次成功轉型,三年前進入安防領域;現已成為集設計、生產、銷售、施工為一體的安防企業,擁有自己的技術專利,位居國內安防領域的前五名。

B公司:A公司的主要競爭對手。

W君:A公司總經理、董事長,企業創辦人;

H君:A公司銷售總監;具有七年安防領域的銷售經驗,三年前加盟A公司,是A公司進入安防領域的功臣,具有良好的市場掌控能力。自他加盟後公司業績連續二年實現100%增長。

L君:A公司銷售總監助理;原B公司大區經理;有良好的行業知識和業績表現,為求個人發展,經獵頭公司介紹,W君熱情相邀,一個月前加盟A公司。

對H君來說,這本來是一個好事情。有了L君的助力,銷售任務的完成也就更有保證。豈知,L君自恃是老總請來的人,事事直接對老總請示彙報,不聽H君的安排,有幾次關鍵的專案投標,L君都沒有按照H君的安排,而是自話自為,單打獨鬥,與相關部門和人員完全無法配合,給專案帶來極大的風險。一想到此點,H君就感到極其苦惱。

"我到底該不該管L君呢?"H君問。"於公,我該管--如果任由L自話自為,其它業務員也會有樣學樣,整個營銷團隊的執行力將會大大降低,肯定無法完成任務。於人,我該管--無論L的能力多好,但是他畢竟還是初來乍到,不瞭解A公司的運作流程和企業特點,需要一個適應的過程;而且從職位上來說,他是我的助理,我也應該對他進行指導,讓他充分發揮自己的作用。於己,我該管--作為銷售總監,公司銷售業績的第一責任人還是我,如果出了什麼問題,完不成任務,我肯定要負全責的。如果對L不管的話,最後的結果肯定是功勞是他的,過錯是我的,傻瓜才願意做這種事呢!但是,我又不好管。管得多了,可能會給人(上司、下屬)留下妒賢忌能的印象。而這並不是我的本意,我也不願意留下這樣的名聲。一句話,我現在可真是進退兩難啊!"

  【原因分析】

這並不是一個無獨有偶的現象,相信每位職業經理人都有著H君的苦惱。為什麼會這樣呢?筆者認為主要是A公司正處在一個快速發展的時期,各項人力資源管理體系還未進行系統化搭建。在本案例中,A公司在以下幾方面存在錯誤:

1、招聘體系:從案例上我們無法得知A公司有無明確的招聘流程。但L君的入職是由W君的熱情相邀,而看不到H君在其中扮演的角色。儘管W君從動機和出發點上來說是為企業著想,但事實往往卻事與願違(此種案例在我諮詢過的企業中可謂比比皆是)。如果A公司的招聘流程是明確清晰的話,與L君面談的第一位接洽人就應該是H君,而非W君。如果邀請者是H君的話,會讓L君感受到H君對其的肯定,也容易產生服從意識,對以後的工作和管理都有好處。