為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是YJBYS小編為大家搜尋整理的關於管理諮詢師案例分析題，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助!
一、管理諮詢師案例分析題
2008年隨著國際金融危機的出現和蔓延，中國飲料行業也幾乎進入了寒冬。然而，大型食品飲料企業A公司卻能夠在飲料行業獨樹一幟，銷售量不斷提升。
2008年，A公司與央視、部分省級電視臺建立了長期廣告發布合作機制，以確保自已的廣告能在第一時間贏得商機。在“奧運會”期間，A公司加大廣告投放力度，同時增加了公益廣告的投放;A公司利用獲得“航天員專用飲料”稱號這一機會，進行大規模“為中國神七飛天喝彩”的市場營銷活動。
A公司的飲料果源來自南方某省的優質水果主產區，遠離汙染，貼近自然，其天然果源自然讓人放心。A公司的產品還有著更科學的工藝配方，既保證口味、乾淨衛生，更保證了人們喝飲料時最希望獲得的營養和健康。所以，從A公司所宣傳的各種型別廣告的主題訴求來看，其“健康是強國之路”的品牌主張，在以“為中國神七飛天喝彩”的情感訴求中更是通過老年、青年、兒童三代不同的形象表現，建立起了“健康飲料”鮮明的品牌印象。
A公司深切懂得機會是市場營銷活動的基礎，沒有好的機會就無法承載較高的營銷目標或品牌期望。鑑於神舟七號飛天正是千載難逢、轉瞬即逝的絕好機會，A公司在2007年8月主動與中國航天基金會進行了接觸。經過中國航天基金會數次嚴格的原料來源、生產裝置、市場流通等方面的考察、調研和評估，A公司於2008年初成為中國航天的合作伙伴。此時距離神舟七號飛天還有半年多的時間。
企業的市場營銷活動既要關注消費者的感性認知，又要注重營銷活動的理性操作，即追求營銷活動的結果。A公司注意到，因為是我國載人航天第一次成功進行太空行走，其帶給國人的巨大民族榮耀感和自信心空前高漲。所以，A公司以感性訴求的手法喊出“為中國神七飛天喝彩”，迅速引發共鳴，拉近了與消費者的感情，使品牌在第一時間得到大家的認同，達到了最初樹立品牌形象的目的。A公司在營銷策劃影響力迅速遍及全國的同時，推出有誘惑力的買贈活動，使得營銷活動形成的品牌勢能轉化為銷售動能，保證了營銷策劃對促進產品銷量的深層次目標的實現。
市場營銷力就是營銷策劃力與執行力的綜合匹配。就在舉國同慶宣告中國首次載人航天太空行走圓滿成功之時，A公司關於此次事件的戶外廣告第二天早晨7點即在各大城市實現“成功對接”，而且執行得不折不扣――戶外廣告最早掛，廣告位置搶眼，幅面大，質量好等。同時在此次營銷策劃的執行中，還注意了從不同媒體的宣傳主題到廣告與促銷的完美結合，使平面廣告、影像廣告和人員口碑等形成一個傳播梯度，更好地實現感性認知和理性操作的結合。
問題：
1.A公司2008年在市場營銷方面的主要成功舉措有哪些?
2.結合案例資料，分析A公司所採取的市場策劃和營銷活動能夠成功的主要原因。
3.針對“神七飛天”，A公司所採用的市場營銷策劃方式屬於什麼營銷方式?這種營銷方式的優勢是什麼?與其他廣告和傳播活動相比有哪些優點?
1.A公司2008年在市場營銷方面的主要成功舉措有哪些?
主要成功舉措有：
(1)A公司與重要媒體單位建立長期廣告發布合作機制，第一時間搶佔商機;
(2)A公司抓住“奧運會”契機，大量投放廣告，尤其是公益廣告的投放力度;
(3)A公司利用獲得“航天員專用飲料”稱號的機會，開展大規模“為中國神七飛天喝彩”的市場營銷活動。
解析：主要結合第2自然段的描述，推理得出A公司的成功舉措。
2.結合案例資料，簡要分析A公司所採取的市場策劃和營銷活動能夠成功的主要原因。
其成功的原因在於A公司的營銷部門抓住了市場營銷策劃的幾大關鍵點：
(1)突出宣傳產品的核心優勢和品牌的核心價值。A公司的飲料果源自然讓人放心。同時，建立起一個鮮明的“健康飲料”的.品牌印象。
(2)善於捕捉千載難逢、轉瞬即逝的市場機會。A公司早在2007年年末，就與中國航天基金會進行接觸，經過其嚴格的挑選和調研後成為中國航天的合作伙伴。
(3)注重追求感性認知和理性操作的完美結合。首先，A公司以感性訴求的手法喊出“為中國神七航天喝彩”，迅速引發共鳴，拉近了與消費者的感情。其次，在營銷策劃影響力迅速遍及全國的同時，推出有誘惑力的買贈活動，使得營銷活動形成的品牌勢能轉化為銷售動能。
(4)A公司在神七發射圓滿成功的關鍵時刻利用良好的執行力實現了營銷策劃方案的預期目標，提升了公司品牌的知名度和美譽度。A公司的戶外廣告在神七成功發射後迅速在各大城市實現“成功對接”;廣告最早掛，位置搶眼，幅面大，質量好，並且形成一個立體傳播梯度。
解析：結合3―6自然段的描述，可分析A公司成功的主要原因。
3.針對“神七飛天”，A公司所採用的市場營銷策劃方式屬於什麼營銷方式?這種營銷方式的優勢是什麼?與其他廣告和傳播活動相比有哪些優點?
(1)本案例中A公司所採用的市場營銷方式屬於事件營銷方式。
(2)事件營銷的優勢：受眾者的資訊接受程度較高;傳播深度和層次高;投資回報率高。
(3)與其他廣告和傳播活動相比，事件營銷能夠以最快的速度，在最短的時間創造最
大化的影響力，以達到迅速提高企業、產品知名度，樹立良好的品牌形象的目的。
解析：本題考查事件營銷。事件營銷通過“借勢”和“造勢”，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好的品牌形象，並最終促成產品或服務銷售的目的。事件營銷一般具有突發性強、時間緊迫、市場機會大、受眾面廣、高頻率的媒體助陣和資訊複雜不容易分辨等特點。
二、管理諮詢師案例分析題
A公司是某省菸草公司直屬的地級市公司，管轄11個縣、區菸草公司，烤煙生產和捲菸銷售並行發展，在國家現行菸草專賣體制下保持政企合一的管理體制。該公司近年來發展速度很快，每年利潤增長率達到l5%左右，是當地財政的主要支柱，年上繳稅收佔全市財政收入的l/4。公司現任王總經理是在2004年到任的，，時值菸草組織體制變革，縣、區公司撤消法人資格，市公司成為法人經營主體。王總到任後，集中精力拓展重點菸葉基地建設和“兩煙”業務。經過兩年的努力，2006年公司生產和銷售取得可喜的成績，得到省公司的認可。但是，隨著業務和公司經營規模的發展，王總髮現，公司的內部管理存在很多問題，在一定程度上制約了公司的發展。 2004年，縣、區公司取消法人資格，市公司成為法人經營主體後，縣、區公司的主要經營業務許可權集中到市公司。按照上級公司的要求，A公司成立了烤煙技術推廣、捲菸營銷、生產物流、財務結算、人力資源開發等五大職能中心，分別對縣、區公司進行管理。這些職能中心原是A公司的職能部門，不做具體經營業務。在A公司被確定為經營主體後，各部門的職能發生了很大變化，全公司主要經營業務的職責和許可權分別收歸到了這5個職能中心。如烤煙技術推廣中心，不僅負責捲菸和烤煙技術的研發，還負責全系統捲菸和烤煙技術的推廣;捲菸營銷中心，不僅負責全市菸草市場的管理和拓展，還負責全系統捲菸和烤煙的統一銷售;生產物流中心，不僅負責編制全系統的生產計劃，組織協調生產，還負責全系統各種專賣物料的統一管理和配送。11個縣、區公司主要職責是按生產計劃保質、保量組織完成生產任務。
雖然5個職能中心的職能發生很大的變化，但各職能中心內部的組織結構、崗位設定、人員配置基本沒變。員工不清楚哪些工作需要請示，向誰請示，又有哪些工作是自己可以決定的。對自已所在的崗位價值究竟有多大，未來晉升方向是什麼，員工也沒有清晰的認識，更沒有部門經理的指導。公司仍存在著工作責任大小一個樣、幹好幹壞一個樣、幹多於少一個樣的現象，員工的積極性和責任心受到影響。
在績效考核方面，無論是對部門領導還是對員工，其考核內容均為德、能、勤、績等4個方面。考核標準定性的多、定量的少。部門經理在考核員工時，更多的是憑印象、感情打分，大部分員工考核結果都是“優”或“良”。因為每次考核結果都差不多，既不影響員工升遷，也不影響員工的工資待遇。部門經理每年都是例行公事，只是將考核結果簡單彙總交人力資源開發中心存檔。
在用工制度方面，公司整個系統正式在編人員為2000人，因工作需要又受上級公司編制的限制，多年來除正式員工外，還招用了大量不同身份、不同等的三產工和聘用工。截至2006年底，公司整個系統的正式員工、三產工、聘用工分別佔總人數的30%、l8%和52%。三種不同身份的員工待遇相差懸殊，即使同一崗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由於同工不同酬，三產員工和聘用員工意見很大，工作責任心和積極性受到一定的影響。面對這些問題，王總經理一籌莫展，希望管理諮詢公司幫助解決問題。
問題：
1.A公司人力資源管理工作存在哪些問題?
2.A公司應如何改進績效考核制度，更好地發揮員工積極性?
3.結合材料，說明職務分析的主要內容及在人力資源管理中的重要性。
4.如果對A公司重新講行崗位價值評估.應考慮哪些因素?
1.A公司人力資源管理工作存在哪些問題?
(1)公司人力資源管理與管理體制變革、組織結構調整不匹配。
(2)人力資源開發中心沒有發揮應有的作用。
(3)公司缺乏科學的職務分析和崗位評價。
(4)公司績效考核，考核指標過於定性化，難於操作。
(5)考核結果不能有效發揮績效考核的作用。
(6)薪酬與崗位價值、績效考核脫節，身份決定薪酬，同工不同酬。
(7)公司缺乏必要的崗位職責與技能培訓。
解析：根據材料3―6自然段的描述，可以總結出上述A公司人力資源工作存在的問題。
2.A公司應如何改進績效考核制度，更好發揮員工積極性?
(1)提高人們對績效考核工作的認識。
(2)進行職務分析和崗位價值評估。
(3)在完善現有定性指標的同時，設定並強化定量指標，使考核指標更具有實操性。
(4)轉換人力資源開發中心角色，強化其在績效考核管理中的指導、監督和檢查作用。
(5)將績效考核結果與薪酬獎勵、職務升遷以及能力開發緊密結合起來。
(6)做好績效評價與反饋工作。
解析：針對績效考核中存在的問題，分別制定相應的改良措施。
3.結合材料，說明職務分析的主要內容及在人力資源管理中的重要性。
(1)職務分析的主要內容包括：職務標準分析和任職條件分析。
(2)重要性：是企業制定人力資源需求計劃，進行人才預測的重要前提;為企業招聘、選拔、任用合格的員工奠定基礎;是企業崗位評價的重要依據;是企業開展員工培訓和能力開發的重要依據;為企業員工的考核、晉升提供了依據;為企業建立較為公平、合理的薪酬制度奠定基礎。
解析：職務分析是對企業中各崗位的職務標準和任職條件的分析描述過程。職務標準分析是根據企業的目標和工作內容，以及部門的目標和工作內容，確定每個崗位的目標責任和工作內容。任職條件分析是根據職務標準，分析任職者必須具備的條件。
4.如果對A公司重新進行崗位價值評估。應考慮哪些因素?
(1)崗位責任因素。重點考慮崗位責任大小，所負的領導責任、對內外協調的責任，對決策和工作結果的直接責任以及人力資源管理責任和法律責任等。
(2)知識技能因素。主要分析崗位任職者必備的專業知識、工作經驗和專業技能等，包括語言與文字表達能力、社交能力、管理技能和專業工具的使用能力等。
(3)崗位性質因素。主要考慮崗位對企業的直接貢獻，工作複雜性、特殊性、勞動強度、工作地點穩定性及對創造性的要求。
(4)工作環境因素。主要包括崗位環境的舒適性、危險性、時間特徵及有無職業病等方面。
解析：崗位價值評估是指在工作分析的基礎上，採取一定的方法，對崗位在組織中的影響範圍、職責大小、工作強度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等特性進行評價，以確定崗位在組織中的相對價值，並據此建立崗位價值序列的過程。
