零售企業管理層對於外在環境應該有一個清晰的認識和判斷，動態環境中的統一認識將有助於企業獲取更大的企業效益。企業不同階段經營戰略的制定與外在環境的匹配程度將直接影響到企業效益，動態戰略匹配外在環境有利於企業優化資源配置，減輕外在惡劣環境對原先制定目標實現可能性的衝擊。因此，零售企業資訊管理架構內外適應度與績效是直接掛鉤的，並呈現正相關關係。
一、零售企業資訊管理的構架組成
對現在的零售企業而言，資訊化管理系統已經逐步取代了傳統零售企業中以紙質為主的交易結算方式。零售企業的資訊管理框架主要包括五個方面內容，即電子定貨系統(Electronic Ordering System， EOS)、銷售點管理系統(Point Of Sales System， POS)、商業增值網路(Value Added Network VAN)、電子資料交換(Electronic Data Inter-change， EDI)和自動化配送中心(Distribution Center， DC)，下面將分別對其進行詳細描述。
1.電子定貨系統(Eos)。電子訂貨系統就是指實地銷售時對已買產品進行訂單記錄，並及時通過網路傳至所對應的總部彙總，彙總後把客戶所拍的訂單資料傳輸到實際配送地，然後配送地負責人一對一核實進行派發，零售店經過驗收後製定進貨單的系統。從應用領域來講，EOS除了可用於零售業企業內部補充訂貨系統外，在批發業、製造商企業也得到廣泛應用。
採用EOS定貨系統可產生如下四點效益：
(1)大大縮短了訂單發貨時間，節約了生產和物流成本，降低了由於人為因素產生額外錯誤率。
(2)加速了零售企業資訊系統的運轉效率，方便了各子系統之間資料共享和傳送，細化了企業物流和經營效益資訊。
(3)可有效減少零售企業出現的庫存積壓問題，防止商品(特別是暢銷商品)缺貨現象的發生，同時也能提高庫存管理效率。
(4)有利於經銷商或分銷商對產品所受的歡迎程度做出合理評估，不斷調整自身生產戰略，實時觀察滯銷和暢銷產品。
2.售點管理系統(Pos)。銷售點的管理系統主要是指通過利用網路技術，把售點實際銷售情況以資料形式傳送到企業總部，幫助廠家和經銷商進行產品生產或進購工作的系統。其基本構成包括POS系統、條形碼系統、分析系統，前兩者相互結合以採納第一線實時銷售資料為主要任務，後臺分析系統則主要對資料進行模式化處理，為企業決策者提供相關資料分析圖。
POS系統的突出特點主要有三個：(1)方便對售點銷售資訊進行及時回收，方便管理者協調商品架構和進貨工作。(2)ABC分析處理法可方便商家更好的管理產品庫存。(3)定貨管理。POS系統的科學運用可以獲取精準、實用、便捷的資訊資料，方面決策者做出行動策略。
3.電子資料交換(EDI )。電子資料的交換是指企業把原來充當交易的紙質資料資料換成電子表格的形式，彼此之間進行交換傳送，讓企業間交易流程更加方便迅速。在零售企業裡，傳送中心與一線銷售地點進行各種統計資料的傳輸，紙質單逐漸脫離人們的視野，市場運轉效率大幅度提升。
4.商業增值網路(VAN)。商業增值網路的主要特性就是服務。在零售企業中，EOS、POS、EDI等都有很大一部分資料需要進行及時處理，資料之間的傳送也同樣需要投入大筆的人力、物力、財力，並非一般企業所能承受。所以，VAN應勢而生。VAN主要是通過運用電信公共網路進行資料傳送，在彼此實際交易過程中，不直接參與，只是提供確認交易介面。每次客戶傳送EDI單證給零售商時，VAN網會主動對EOS買賣雙方的關係進行確認，只有交易關係被認定屬實後才能進行下一步操作，否則交易取消。對交易關係稽核後也需要檢查EDI的單證樣本，只有單證樣本也被彼此認定有效時，才能進行後續資料傳送。交易核實過程會對每筆交易進行定時儲存，方便客戶後期進行諮詢查閱。
