加油站管理系統是一套集資訊化、自動化於一體的系統，其採用先進的技術架構，對成品油零售、非油品零售及持卡客戶進行全面管理，既提升了成品油零售業務的管理能力，又為非油品等業務的全面發展提供了可能。
1.石油銷售企業面臨的挑戰
近年來，隨著我國經濟的快速發展，成品油需求量大幅度提高，使我國石油消費成為人們關注的焦點。加人WTO後我國“三年內開放成品油零售，五年內開放成品油批發”的承諾使得國家巨集觀政策對成品油銷售行業的政策保護優勢被削弱，國內成品油市場化程度逐步提高，形成了以國有石油公司為主導，國外跨國公司參加、民營企業補充的多元化競爭格局。
在新的成品油定價機制下，內資、外資，國有、民營，各路資本加快進入國內石油終端市場。為增強銷售控制力，從終端零售到運輸倉儲全面佈局，營銷網路建設快速推進。在油價高位執行的趨勢下，銷售企業的經營、管理和發展面臨嚴峻挑戰和風險壓力。
一方面，新定價機制的實施，使油品銷售企業的政策性差價被壓縮，銷售差價空間受控。另一方面，企業經營量擴大、區外經營長距離運量增加等因素使物流成本不斷增加;加油站網點爭奪日趨激烈，使投資成本快速上升;用工總量增加以及社會工資標準逐漸提高等使人工成本剛性上升;安全、環保、消防等政府監管力度加強，強制性投入和收費逐年增加。油品經營的盈利空間縮減，逐步走向微利時代。因此及時瞭解和借鑑國外石油銷售企業加油站的經營管理現狀，對我國石油銷售企業面對新的市場環境和競爭規則，確定新的發展戰略，採取積極措施應對挑戰，具有十分重要的意義。
2.資訊化建設的意義
石油行業是高科技密集型行業，與其他傳統行業相比，資訊化在石油行業的生產執行和管理當中起著非常重要的作用，資訊化實施的程度和實施的成效，在很大的程度上影響著石油行業的競爭能力。資訊化對石油企業提高銷售份額，加強資料採集、處理能力，以及減少決策失誤，降低企業風險起到了重要的作用。
面對具有強大競爭力的國外石油公司的衝擊與挑戰,國內石油石化行業的生存發展環境都發生了較大變化,不僅面臨著產業升級和結構調整的雙重任務,同時更面臨著全球化、資訊化的挑戰。在新形勢下,資訊化建設是石油行業重要發展戰略,是石油行業體制創新、管理創新的重要途徑,是推動石油行業內部改革和業務流程再造的強大動力,是提高石油行業核心競爭力的重要手段。
3.資訊化管理的應用
加油站作為成品油零售領域的重要終端，在人們的經濟生活和日常生活中發揮著越來越重要的作用，加油站建設也得到了較快發展。裝置先進、加油站自動化、資訊化程度高是國際大石油公司加油站的一個普遍特點;借鑑國際大石油公司對加油站管理的經驗，在加油站內使用加油站管理系統作為客戶服務、資金結算及訂購、庫存、銷售等資訊管理的載體是必然的趨勢，同時也是市場競爭、管理控制和業務擴充套件的需要。為實現建設國際一流能源公司的戰略，通過資訊化手段來提高加油站的效率和管理水平成為一項重要工作。
3.1加油站管理系統簡介
加油站管理系統主要是用來支援和改善加油站成品油零售及非油品業務的資訊系統，可以實現加油站經營過程中各類業務的綜合管理，以及從總部到地區公司、加油站的組織層級下的閉環管理。通過進、銷、存、價、量的精細管理，能夠為各級管理部門提供準確、及時的經營資料，優化業務流程，提高工作效率，增強現金流管理，提高資金安全性，提高石油銷售企業對成品油零售市場的反應速度。
加油站管理系統以前庭控制器為連結紐帶，使加油機和液位移連線到前庭裝置。以油品伺服器應用與前庭控制器聯動控制前庭裝置，並與前庭裝置實現基礎資料交換。以銷售終端配合支付POS實現整站銷售支付。以髮卡終端系統實現卡業務綜合服務。
3.2加油站管理系統的優勢
加油站管理系統綜合包括了成品油、非油品等多種業務，實現了與客戶的營銷互動，使加油站成為方便、快捷、服務全面的零售終端，加油卡各項功能的使用可以極大地吸引和維繫優質客戶，全面提升了品牌形象。
3.2.1加油站管理系統方便操作和管理
加油站管理系統在操作中引入“地罐交接”操作模式，改變了成品油接卸現場計量員爬上槽車進行罐車計量的工作方式，減少了安全隱患，提高了人性化管理水平。自動生成報表，提高工作人員的正確性，節約了原來用於手寫、保管各種單據的`人工成本和時間成本;簡化了操作流程，提高基層員工的工作效率和積極性;增強了站級管理，規劃操作流程，提高了站級內部，站級與總部的資料流通性。
3.2.2加油站管理系統卡業務靈活方便
加油站管理系統支援多種支付模式，實現“一卡在手，全國加油”，實現了業務的完全管理;在資金與客戶支付服務上也提供了全面的技術支援，能夠接受客戶的現金、銀行卡及加油IC卡的支付。加油卡在具備同類IC卡消費支付功能的同時，還能夠實現積分、促銷等管理功能，藉助加油卡和遍佈全國的加油站網點，為拓展市場、提升服務水平、滿足客戶個性化需求提供了有效手段。
3.2.3加油站管理系統合理優化庫存
加油站管理系統高效便捷的庫存管理不僅減少了企業儲存費用，而且也可以加快了庫存週轉;避免了物流配送的監控能力低下，無法及時監控到物流配送的行為過程，進而影響到配送效率和庫存的有效控制;加油站庫存資訊及時準確地傳送到油庫和配送中心，實現庫存檔店的自動一體化，保證庫存的真實性和完整性，方便及時安排陪送。
4.小結
對企業來說，資訊化管理的目的是為了用更少的投入獲得最大的效益，資訊化管理是企業為達到其經營目標的工具和手段，提高企業經營管理資訊的準確性和及時性，有助於企業決策的進一步科學化;促使企業業務辦理和管理程式更加合理，有助於增強企業的快速反應能力;進一步促進企業資源的合理組合及利用，提高企業的生產經營及管理效率;給企業提供一個強大的、快捷的資訊交流平臺，有助於企業的發展，提高員工的創新能力。
