xx-xx是一支充滿活力的力量，共有員工xx,其中xx歲以下員工xx人，黨員x人，團員xx人，是酒店最年輕的一支隊伍，xx-xx年被xx團省委授予”青年文明號”.在長期的服務工作中，她們始終堅持把”眼明、口甜、手勤、腳輕”作為自己的服務規範，高標準、嚴要求，”精雕細刻”,循序漸進，不斷昇華。她們用甜美柔和的聲音，流利的語言，通過一個眼神，一句問候，一個電話，為客戶提供著全面、高效、優質的服務。
xx-xx年對於xx大廈來說，註定是不平凡的一年，不僅僅要完成任務指標，而且還要為在xx召開的全國運動會做好接待工作。而對於前廳部來說，不僅僅在人手短缺、經驗不足的情況下增加了兩個經營專案——大堂吧、精品商城，還要高質量的保證前臺、會議的接待服務工作，前廳部的全體員工在感知企業對於自己信任的同時，更是深知自己的責任。
一、貫穿優質服務，提升企業形象
前廳部所有員工對於xx-xx年的服務工作都付出了青年人應有的熱情和激情，無論是常年站立在前臺的接待員、禮賓員，還是僅靠x人之力服務將近xx-x場次會議的會議服務員，還有總機、大堂吧和
精品商場的服務員，都為了前廳部的榮譽無私的付出努力。
他們給予客人酒店能提供的一切，對於酒店提供不了的服務，他們會用實際行動去做超值服務，客人著急需要購買火車票、換票，無論是哪位員工，都會為客人往返火車站和酒店，風雨無阻，從無抱怨；酒店地處太原街商圈，複雜的路況加之政府修路工程，常常讓外地自駕入住的客人很無助，他們會走出酒店，提前與客人定好地點在寒冬下等待，凍的瑟瑟發抖卻依然保持微笑；他們關注每一位客人，x月xx日，大廈接到xx-x公司的感謝信。原來客人開會的頭一天晚上在酒店餐飲部用餐，喝了很多酒，第二天，會議服務員得知客人頭天晚上喝多了，看著客人的酒似乎還沒有醒，很難受的樣子，於是在客人開會時給客人送來一杯蜂蜜水，客人對這意外的溫暖，感到特別的感動。而對於需要特殊照顧的客人，他們更是付出了真心，全運會期間，酒店接待了一位將近xx歲高齡的xx-x老人入住，她是地地道道的運動迷，每一屆的全國運動會都沒有缺席過，可以說是看臺上最重量級的觀眾了，前廳部的員工給予汪奶奶特殊的關注，不僅每天都會去客房看望她、給她送水果、幫她收拾行李，而且全運會期間，酒店都全程派車往返接送汪奶奶前往會場看比賽，比賽結束後，前廳員工懷著敬意送汪奶奶去機場，汪奶奶的精神激勵著前廳部的員工，而前廳部員工的行動也激勵了酒店的每一位員工，全體員工都在前廳部員工對於客人的關懷備至般的服務下受到鼓舞下，為每一位住宿的客人提供超值的個性化服務。
前廳部的員工用心去關愛賓客，為企業帶來了豐厚業績的同時，也在廣大賓客心裡留下了美好的印象。
二、注重培養素質，提高業務水平
前廳部工作瑣碎複雜，不同於流水線工作，而且在工作中經常會遇到各種各樣的突發情況，很多時候不僅僅涉及到本部門，還涉及到其他部門的工作內容。因此，前廳部在工作之餘組織員工培訓、研討會，定期對發生的問題進行歸納總結，只有不斷的總結、不斷的改進、提高業務水平才能更好的為客人服務。
而對於員工內在素質的培養更是不敢鬆懈，前廳部員工分批參加了團支部組織的共青團十七大報告的學習，平時也經常組織員工對職業素養進行培訓。通過培訓和學習，前廳部員工更加認識到青年人應該為企業為社會承擔起一份責任和義務。
和諧的目標已經明確，團員青年的陣地已經在前沿，新時代的職業道德，家庭美德，社會公德，需要我們青年一代努力探索、拼搏，一切為了贏。發揮吃苦精神，不斷創新發展成為新時代的佼佼者，在今後的工作中，我們仍然以”誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂範”的青年文明號信用公約為指導，立足於本職，為樹立企業的良
好形象不斷努力，廣大團員青年以滿腔的熱情和堅定的信心，踏實工作，為開創更美好的未來而努力奮鬥。《》
某酒店建立青年文明號彙報材料精選 [篇2]
清流歷史悠久，人傑地靈。清流古稱黃連，宋元符元年（1098年）置縣，因縣城清溪環繞，碧水縈迴，故名清流。1988年，中國科學院考古學家在沙蕪狐狸洞發現舊石器時代古人類化石，使福建人類活動歷史由六七千年推進到一萬年以上，被譽為“閩人之源”。清流生態資源豐富，被評為“ 中國綠化苗木之鄉、中國桂花之鄉、中國羅漢松之鄉、中國茶油之鄉”。清流賓館坐落於龍津鎮鳳翔街，用地面積20865.44㎡，掩映於綠樹林蔭之中，環境幽靜，交通便捷。
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