中鐵渤海鐵路輪渡公司煙臺北站於2017年正式成立，其中客運丙班共有員工9人，平均年齡26歲，是一支充滿朝氣和戰鬥力、勇於拼搏的青年員工隊伍。多年來在上級黨委、團委的領導和關懷下，全員堅持奉行“敬業、協作、創優、奉獻” 的思想精神內涵，緊密圍繞公司開展的“和諧海路、溫馨家園”的服務品牌建立，充分發揮基層團員青年的先鋒模範作用，立足本職工作，以高昂的鬥志，飽滿的熱情投入到“青年文明號”爭創工作中去。在思想建設、隊伍建設等方面取得了突出成效，現將客運丙班建立“青年文明號”主要工作情況彙報如下：
一、加強組織規劃，夯實建立工作基礎
健全的組織領導是做好建立工作的前提。在“青年文明號”建立初期，為了使團員青年在思想上充分認識開展建立活動的目的和意義，我團支部首先通過宣傳欄、會議宣講等多種形式，將“青年文明號”建立理念、宗旨、承諾、意義等向廣大團員進行了講解，並具體規定了“青年文明號”成員的行為規範，文明用語、忌語，十五項服務承諾等，製造出良好的建立氛圍。其次制定建立工作規劃措施，具體工作由團支部牽頭組織實施，檢查督促建立工作的落實情況，並
責任到人，在全站形成了領導小組監督指導，黨政團齊抓共管的建立格局，為建立工作的序時推進提供了強有力的組織保證。
二、狠抓政治理論學習，打造基礎一流班組
紮實的政治理論-功底是建立工作的根本保證。客運丙班將提升青年素質、培養青年黨性作為“青年文明號”建立工作的根本目標和落腳點，用心抓好班組裡團員青年的政治學習並形成制度；每三天組織團員青年進行一次政治學習，並每月邀請上級黨支部派人下班組進行政治理論專題講座，近日客運丙班又集中組織學習了“安全生產普法教育”，為廣大團員青年開闊視野、拓展思路，促進團員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，服務社會。
為了提升青年的業務素質和工作技能水平，建設一支綜合素質高的員工隊伍，客運丙班在日常工作中，合理規劃建立崗位培訓制度，大力倡導青年員工立足崗位學習技能，有計劃的培養青年人才或崗位能手，鼓勵青年團員積極參加各類知識競賽或技術操作比賽。值班員王英以身作則，連續三年取得公司技術比武第一名的好成績。隊伍每人都具備良好的職業精神，愛崗敬業，團結協作。同時把自控型班組建設與崗位成才相結合，通過學習培訓全面提升隊伍的`綜合素
質，詳細制訂培訓計劃，循序漸進地開展創先爭優、崗位練兵和“比、學、趕、超”活動。在工作、學習、生活上多方關心年輕同志的成長，著力培養出一批精通客運業務的複合型人才，引導幫助青年崗位建功，在團員青年中樹立學習榜樣。
四、積極投身活動，引領青年健康發展
豐富多彩且有意義的活動，是開展青年工作發揮團員作用的載體。在團支部組織員工參與的如趣味運動會、暑期青年突擊隊幫班、元旦文藝匯演、籃球比賽、植樹等各類文體活動中，客運丙班都積極參與進來，併發揮出帶頭作用，初小惠的魔術節目榮獲2017年公司年終文藝匯演節目一等獎；毛玉清在3月份女子籃球投籃比賽中獲得第一名；孫倩倩在暑運幫班工作中表現突出，獲得旅客和港站領導好評。在各類有影響、有特色的活動中豐富和活躍了團員青年的業餘文化生活，培養青年職工健康向上的生活情趣。
五、視旅客為上帝，打造精品服務團隊
做為一個品牌服務視窗單位，客運丙班始終把服務工作作為中心來抓，對服務工作精益求精，對服務質量嚴格要求。班組人員嚴格堅守“旅客需要是我們服務的內容，旅客滿意是我們服務的標準”的服務理念，積極推行三大服務承諾和十五項便民措施，遇到老弱病殘的旅客，她們第一時間衝上去為其解決困難；旅客意見簿始終保證零投訴。她們充分發
揮團員模範帶頭作用，以實際行動詮釋了旅客滿意、奉獻社會的真正內涵，樹立“和諧海路、溫馨家園”品牌形象。
六、爭創自控型班組，堅持安全警鐘長鳴
為認真落實鐵路系統“安全第一，預防為主”的指導方針。客運丙班的團員青年始終把安全工作放在第一位，並結合公司的自控型班組建設工作，在標準化作業、服務規範、內務定置管理方面都做出了大量努力，起到帶頭作用，切實帶動整體安全工作，2017年至今班組共查獲危險品69件，託運酒水500餘瓶，有效保障了旅客人身安全和航行安全要求，客運丙班以安全促進生產，以安全創造效益；爭創在優質服務和作業質量各方面一流的標準化班組。
在“青年文明號”建立和爭取的工作中，客運丙班不僅保持了多年來團結奮進、銳意進取的風貌，並使得班組的凝聚力、戰鬥力進一步增強，全員思想政治覺悟不斷提高，愛崗敬業講奉獻蔚然成風；在下一步工作中，我們要繼續加大活動力度，將建立工作落到實處，以良好的形象、過硬的素質、飽滿的工作熱情，在平凡的崗位上譜寫渤海鐵路輪渡最美麗的篇章。
《客運班組建立青年文明號彙報材料》全文內容當前網頁未完全顯示，剩餘內容請訪問下一頁檢視。
