一、單項選擇題
(1)某企業於2003年開展銅管加工業務，但該業務幾乎年年虧損。企業高管層經研究認為，該業務虧損的原因是多方面因素共同作用的結果。下列分析中，屬於利 用資源法對企業內部資源和能力進行分析的是( )。
A. 受到資源型行業的限制，銅材供應價格年年攀升，企業由於資金短缺，限制了 購買原材料的能力，每年只能發揮產能的50%，最終導致利潤降低
B. 企業銅管主要銷售給空調機生產廠商，因受到空調價格戰的影響，廠商年年 壓低銅管的購人價格，銅管加工生產的利潤被擠壓至很低的水平
C. 銅管加工技術簡單，只要購人相應裝置，對生產工人進行簡單培訓就可以批 量生產。由於銅管生產企業的價格競爭，最終影響了該行業的平均利潤
D. 隨著合成材料技術的發展，銅管正被越來越多的相關產品所替代，替代品的 出現減少了銅管加工行業的利潤
(2)以下對於原材料採購員的職責規定，較準確的是( )。
A. 負責採購生產用的全部原材料
B. 負責生產用的全部原材料的計劃、採購、廢舊物資回收處理工作
C. 按品種、質量、進度、費用和資金要求為生產提供全部原材料
D. 負責生產過程主要原材料的採購
(3)勞動密集型技術戰略方案以( )
A. 管理者的經營和技能為主
B. 股東的資金投入數量為主
C. 所有者的資本擁有量為主
D. 勞動者經驗和技能為主
(4)產出與投入之比叫( )
A. 勞動率
B. 生產率
C. 經濟性
D. 合理性
(5)為了擴大同類產品生產規模而對裝置進行購置的謀劃與方略，即( )
A. 產品開發型裝置購置戰略
B. 擴張型裝置購置戰略
C. 更新型裝置購置戰略
D. 綜合型裝置購置戰略
(6)對設計構思落後的包裝進行更新。該策略即( )
A. 等級包裝策略
B. 雙重包裝用途策略
C. 禮品包裝策略
D. 更新包裝策略
(7)現場觀察法是職務分析的常用方法，以下有關現場觀察法的描述，不正確的是( )。
A. 多適用於主要靠身體活動來完成的工作
B. 能夠比較全面和深入的瞭解工作要求
C. 不適於那些處理緊急情況的間歇性工作，如律師、急救站
D. 適用於腦力成分較多的工作
(8)企業各級管理層次所需的管理人才結構應合理化的戰略，被稱之為企業人才的( )
A. 層次結構優化戰略
B. 學科結構優化戰略
C. 智慧結構優化戰略
D. 能級結構優化戰略
(9)“5S”活動是企業開展安全生產和文明生產，加強現場管理的基本內容。“5S”活動的內容包括( )。
A. 整頓、整理、清掃、清潔、規範
B. 整理、清掃、安全、規範、修養
C. 整理、整頓、清掃、清潔、修養
D. 整理、清掃、標準、安全、文明
(10)在一定的生產技術組織條件下，為生產一定量的合格產品或完成一定量的工作，所規定的勞動消耗量的標準，叫做( )
A. 勞動定員
B. 勞動定額
C. 時間定額
D. 產量定額
(11)管理諮詢人員在為中小企業客戶提供管理諮詢服務時，會碰到許多區別於其他企業的難題。以下是管理諮詢人員對這些難題的一些解決方法，其中正確的方法是( )。
A. 客戶內部人員難以掌握管理術語，管理諮詢人員要求客戶首先掌握這些管理術語
B. 管理諮詢人員發現客戶的管理“亂糟糟”，套用某種適用於大企業規範管理的模式來提升企業的管理水平
C. 客戶的管理“亂糟糟”，管理諮詢人員發現這種“亂糟糟”是企業靈活性的體現，因此並不提供標準化的.管理方法，以保證這種靈活性
D. 管理諮詢人員由於沒有相關專業技術知識，因此不向客戶提供研發、生產方面的基礎管理建議
(12)某高壓電器開關廠請s企業管理諮詢有限責任公司為企業開展生產運營管理諮詢。S公司委派生產運營管理諮詢專家張老師組織三人小組到該企業深入生產現場調查。通過訪談、資料收集、現場參觀的活動發現該企業面臨諸多問題：有訂單卻不能按時供貨、生產成本居高不下、生產資金佔用多週轉困難、產品多樣化不夠、生產管理的基礎薄弱。諮詢組張老師在小組分析會上說：企業的問題具體體現在生產運營管理的4個基本問題上，即：提高質量、降低成本、適量生產和按期交貨。小組一致同意。張老師問組員小劉：你能說出對應這4個基本問題採取什麼樣的管理，小劉回答瞭如下4項管理，其中不恰當的是( )。
A. 質量管理
B. 成本管理
C. 技術管理
D. 生產過程管理
(13)在一個市場需求高速增長的行業中，某企業近年的產品銷售增長率連續翻番，但市場佔有率卻不斷下降。以下對這種現象的原因分析，最恰當的是( )。
A. 該企業產品銷售增長率比過去有所下降
B. 該企業產品銷售增長率慢於整個市場需求增長率
C. 該企業產品銷售增長率慢於同行企業產品銷售增長率
D. 該企業產品市場競爭對手企業數量顯著增加
(14)企業內部會計控制中的“不相容職務分離原則”是指在組織設計及職務安排上， 將不相容職務分開交給不同人員或不同部門擔任，以形成一個相互監察、相互牽制的業務機制。以下選項中，符合“不相容職務分離原則”的是( )。
A.出納收取銀行對賬單並編制銀行存款餘額調節表
B.主辦會計負責所有記賬憑證的複核，同時兼任管理費用會計
C.公司會計人員同時負責辦公物資的採購和保管工作
D.公司會計人員同時負責費用憑證的稽核和報表編制
(15)不屬於計劃修理方法的是( )
A. 標準修理法
B. 定期修理法
C. 檢查後修理法
D. 保養修理法
(16)企業識別系統不包括( )
A. 理念識別系統
B. 行為識別系統
C. 視覺識別系統
D. 綜合識別系統
(17)對企業物力資源戰略的選擇進行諮詢的方法是( )
A. 定性分析法
B. 定量分析法
C. 定性分析法和定量分析法
D. 其他方法
(18)某諮詢團隊在諮詢改善方案初步形成後，與客戶進行方案研討，大家最關注改善方案的( )。
A. 創新性與科學性
B. 有效性與可行性
C. 科學性與有效性
D. 創新性與可行性
(19)作為質量認證依據的標準有( )
A. 1個
B. 2個
C. 3個
D. 4個
(20)某微型電機生產企業，生產的某型號電機在2007年銷售量為100臺，而市場上的同類產品生產量是企業生產量的15倍，該企業的市場佔有率是( )。
A. 6.7%
B. 16.7%
C. 15.7%
D. 30.7%
【答案解析】
(1) :A
本題考查企業內部資源和能力分析。資源法是確定企業的資源狀態的方法，根據企業在資源上表現出的優勢和劣勢，發現企業在資源使用上需要進行的變革。選項A企業由於資金短缺，導致購買原材料受限，屬於企業內部財務資源不足。其它選項屬於企業外部競爭環境的影響。
(2) :C
本題考查職責的規定的內容。選項A，缺少對採購員職責的質量標準要求;選項B，原材料的計劃、廢舊物資回收處理工作不屬於採購員的職責。只有選項C對採購員職責規定的較為全面。
(3) :D
(4) :B
(5) :B
(6) :D
(7) :D
本題考查在職務分析中現場觀察法的特點。現場觀察法不適用於腦力勞動成分比較多的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作，例如：律師、教師、急救站的護士、經理等。
(8) :A
(9) :C
本題考查現場管理的內容。5S管理來自SEIRI(整理)、SEJTON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SEJT—SUKE(修養)發音第一個字字母(S)，統稱“5S”。
(10) :B
(11) :C
本題考查中小企業的管理諮詢。選項C是正確的方法。小企業對大企業，一個突出的特點是對環境的靈活性。如果“亂糟糟”表明了企業是在最接近資訊源處做出決策並採取行動，那恰好證明該企業對外響應的靈活性。這種靈活性是不該在所謂的“管理提升”的目標下被修正的。
(12) :C
本題考查生產運營管理諮詢的作用。選項A，適應提高質量;選項B，適應降低成本;選項D，適應按期交貨;選項C，應該是效率管理。單純的技術管理解決不了適量生產的問題。
(13) :C
本題考查對產品銷售增長率的理解。
(14) :D
本題考查不相容職務分離原則。
(15) :D
(16) :D
(17) :C
(18) :B
本題考查改善方案的研討。大家對改善方案最關注的主要內容是有效性和可操作性。
(19) :C
(20) :A
本題考查市場佔有率。市場佔有率=(本企業產品銷售量/市場上同類產品銷-量)×100%。根據題幹，該企業的市場佔有率=[100/(100× 15)]×100%=6.66%。
