一、多項選擇題
(1)分析企業的一般環境的目的，直接的目的就是要了解( )
A. 企業的發展機遇
B. 企業發展過程中可能遇到的威脅
C. 企業成功的可能性
D. 企業發展的阻力
E. 企業未來的發展希望
(2)根據杜邦分析模型，以下指標可能直接影響企業自有資金利潤率的有( )。
A.銷售淨利率
B.資產負債率
C.總資產週轉率
D.流動比率
E.總資產淨利率
(3)諮詢質量與效果的高低與諮詢公司和客戶都有著密切的關係，對於諮詢公司和 客戶同樣都存在一定的風險。以下哪些描述是正確地降低諮詢風險的有效措施( )。
A. 建立對諮詢專案質量的多級複核制
B. 專案承接由總部合夥人或高階管理人員負責
C. 可根據專案的大小建立逐級上報機制
D. 將客戶有關資訊進行客戶分析選擇
E. 每個專案都設專人複查
(4)董事會是有限責任公司和股份有限公司的常設機構，按《公司法》規定，董事會的主要職能有( )。
A.擬定公司發展目標
B.擬定實現目標的戰略和批准實現戰略的計劃
C.對股東的管理權
D.對監事會的管理權
E.監督和評估經理層的業績
(5)價值鏈分析中的基礎活動包括( )。
A. 內部後勤
B. 市場營銷
C. 生產過程
D. 物資採購
E.銷售服務
(6)甲企業是剛剛創立不久的管理諮詢公司，規模較小，但發展迅速;乙企業是一家歷史悠久的大型建材生產企業，管理比較完善，積累了大量原始的人力資源統計資料。甲、乙企業應採用的合理人力資源規劃方法分別是( )。
A. 經驗統計法、勞動定額法
B. 比例趨勢分析法、經濟計量模型法
C. 經驗統計法、比例趨勢分析法
D. 比例趨勢分析法、統計預測法
E. 經濟計量模型法、勞動定額法
(7)按裝置的改造和更新的形式不同劃分，可擬定裝置改造戰略方案有( )
A. 裝置改裝戰略
B. 裝置的原型更新戰略
C. 裝置的技術改造戰略
D. 裝置技術更新戰略
E. 自主開發裝置戰略
(8)某企業在薪酬分配中根據不同的情況採取了不同的分配製度，其中一般性崗位都通過競聘上崗，獲得與崗位對應的薪酬;通過對照能力等級，經確認達到某等級標準的人員，還可享受相應等級的薪酬待遇。該企業採取的薪酬分配製度包括( )。
A. 計件工資制
B. 職位工資制
C. 績效工資制
D. 能力工資制
E. 職能工資制
(9)職、責、權不對應時，對組織破壞性很大，應該儘量防止。以下方法有利於防止“職、責、權不對應”的是( )。
A. 進行充分的授權和充分的信任
B. 針對職位的高低確定相應的職權
C. 必須以工作結果的目標責任作為每個崗位的職責
D. 必須制定有效的控制規程
E. 建立科學的人事考核評價制度
(10)企業外部環境具體包括( )
A. 法律環境
B. 經濟環境
C. 科技環境
D. 社會文化環境
E. 自然資源環境
(11)管理諮詢主體與客體的基本關係表現在( )
A. 業務主管者與業務主辦者之間的關係上
B. 行政領導與上下級之間的關係上
C. 變革的內因與外因的關係上
D. 主客體之間的經濟關係、工作關係和人際關係上
E. 服務者與接受服務者的關係上
(12)調查企業現有人力資源狀況是進行人力資源規劃諮詢的首要工作，以下屬於現狀調查關鍵性內容的有( )。
A. 企業的中長期發展規劃
B. 現有人員的數量和質量
C. 現有人員的結構和分佈
D. 現有人員的工作態度
E. 企業的產品質量
(13)工資獎勵工作諮詢的定量分析指標有( )
A. 工資產值率
B. 標準勞務費率
C. 企業平均工資
D. 附加值增長率
E. 企業勞動生產率
(14)五性分析法，是諮詢人員在財務綜合分析時常用的`一種方法。以下指標中，可以用來衡量企業生產性的指標是( )。
A. 資金週轉率
B. 人均銷售收入
C. 流動比率
D. 人均淨利潤
E. 銷售收入增長率
(15)在編制生產預算時，計算某種產品預計生產量應考慮的因素包括( )。
A.預計材料採購量
B.預計產品銷售量
C.預計期初產成品庫存
D.預計管理費用
E. 預計期末產品目標庫存
(16)在進行質量管理諮詢工作時，可以著重分析( )
A. 產品生產裝置質量
B. 產品生產工裝質量
C. 產品生產工藝質量
D. 外購品質量
E. 生產工序質量
(17)現場管理諮詢程式是一個完整的閉環管理過程。某諮詢人員針對自己負責的工作，通過對3個月工作資料的收集與分析，找出了其中影響較大的問題，而後又針對問題進行詳細全面的分析確認其中的主要因素，依次擬定了詳細的改善方案並全力實施。他還需要完成哪些工作，才能夠滿足閉環要求( )。
A.收集資料，掌握現狀，確定問題
B.擬定改善方案和改善計劃
C.改善的實施
D.改善效果的檢驗與標準化
E.管理制度化
(18)企業的組織變革方式有激進式和漸進式兩種，以下對激進式變革的理解，正確的有( )。
A.往往是企業被迫的選擇
B.往往是企業主動的選擇
C.要求強有力的領導
D.要求員工不斷調整自己的行為模式
E.要求員工改變自己的行為模式
(19)企業薪酬戰略包括( )
A. 崗位薪酬戰略
B. 績效薪酬戰略
C. 全面薪酬戰略
D. 崗位工資與績效相結合的薪酬戰略
E. 區域性薪酬戰略
(20)評價企業環境管理的經濟性指標主要有( )
A. 環境投資佔企業產值的百分比
B. 處理單位產品汙染的淨費用
C. 環保投資佔總利潤的百分比
D. 環保投資增長速度
E. 企業年總費用於環保的費用總額
參考答案：
(1) :AB
(2) :A B C E
本題考查杜邦分析模型。自有資金利潤率=總資產淨利率自有資金比率。
(3) :B C D
本題考查管理諮詢專案的風險管理措施的內容。選項A、E屬於專案質量管理的內容。選項B、C屬於建立專案風險負責制;選項D屬於加強與客戶溝通有效降低風險。
(4) :A B E
本題考查董事會的職能。董事會對股東負責，其主要職能：(1)擬定公司發展目標;(2)擬定實現目標的戰略和批准實現戰略的計劃;(3)建立實現公司目標的政策，並把政策落實到公司的各管理層次和基本管理制度上;(4)決定聘任或解聘公司經理，並根據經理的提名決定聘任或者解聘公司副經理、財務負責人。決定上述人員的報酬;(5)監督和評估經理層的業績，加強對經理層人員的管理。選項C、D是股東大會的職權。
(5) :A B C E
本題考查價值鏈理論。選項D，物資採購屬於輔助活動。
(6) :A C
本題考查人力資源規劃方法的應用。
(7) :ABCD
(8) :D E
本題考查薪酬管理模式。一般性崗位都通過競聘上崗，獲得與崗位對應的薪酬，屬於職能工資制。對於在崗位上對照能力等級經確認達到相應等級的人員，還可享受相應等級的薪酬待遇，屬於能力工資制。
(9) :C D E
本題考查職責權對應。防止職責權不對應的方法有：(1)以工作結果的目標責任作為每個崗位的職責;(2)制定有效的控制規程，包括作業控制規程和財務收支預算控制規程，杜絕放任自流現象的發生;(3)建立科學的人事考核評價制度。
(10) :ABCDE
(11) :CDE
(12) :A B C D
本題考查人力資源諮詢現狀調查的內容。選項E，企業產品質量不屬於人力資源諮詢時現狀調查的主要內容。
(13) :ABCDE
(14) :B D
本題考查五性分析。選項A是流動性指標，選項C是安全性指標，選項E是成長性指標。
(15) :B C E
本題考查生產預算的編制。預計生產量=預計產品售銷量+預計期末產成品目標庫存一預計期初產成品庫存。
(16) :ABCDE
(17) :D E
本題考查現場管理諮詢程式閉環要求。閉環還需要完成效果的檢驗與標準化和管理制度化。
(18) :A C E
本題考查企業變革的型別。激進式的組織變革往往是企業被迫的選擇，需要強有力的領導要求企業職工能夠克服惰性改變自己的既有行為模式。選項A、C、E正確
表達了注意內容。選項B、D恰恰表述了漸進式組織變革的內容。
(19) :ABCD
(20) :AB
