一、單項選擇題
1、下列關於管理諮詢含義的表述不正確的是：( )。
A.管理諮詢是由管理諮詢專家和諮詢客戶共同參與的活動
B.管理諮詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程
C.管理諮詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務
D.管理諮詢是一種中介機構性質服務
參考答案：D
2、有組織的企業管理諮詢起源於自由經濟時代的( )。
A.英國
B.日本
C.德國
D.美國
參考答案：D
3、管理諮詢費用的支付方式中，在整個專案集中諮詢階段完成並經客戶驗收之後，支付諮詢費用總額的( )。
A.30%—40%
B.30%—50%
C.20%—30%
D.10%—30%
參考答案：D
4、( )是管理諮詢賴以生存的根本。
A.合作性
B.有效性
C.創新性
D.科學性
參考答案：D
5、管理諮詢可以幫助客戶進行管理創新，使客戶在提升管理水平的同時，實現新的目標，攀登新的高峰是( )。
A.預防作用
B.改善作用
C.創新作用
D.糾錯作用
參考答案：C
參考解析：創新作用。管理諮詢可以幫助客戶進行管理創新，使客戶在提升管理水平的同時，實現新的目標，攀登新的高峰。
6、諮詢始於19世紀90年代( )建築家約翰?斯梅頓組織的“土木工程協會”的工程技術諮詢。
A法國
B.英國
C.美國
D.日本
參考答案：B
參考解析：諮詢始於19世紀90年代英國建築家約翰?斯梅頓組織的“土木工程協會”的工程技術諮詢。
7、中國企業管理協會於( )年從( )引進了企業管理診斷的理論和方法。
A.1978、日本
B.1979、日本
C.1980年、日本
D.1980年、英國
參考答案：C
8、( )是整個管理諮詢活動的起始階段，是正式開展諮詢活動的前提。
A.診斷階段
B.業務洽談階段
C.改善方案設計
D.實施指導
參考答案：B
參考解析：業務洽談階段是整個管理諮詢活動的起始階段，是正式開展諮詢活動的前提。
9、管理諮詢公司按照客戶企業提出的要求和條件，參加投標競爭的行為是( )。
A.招標
B.開標
C.評標
D.投標
參考答案：D
參考解析：投標是指管理諮詢公司按照客戶企業提出的要求和條件，參加投標競爭的行為。
10、管理諮詢公司收取的費用不是一個固定的數目，而是按照一定時間內(比如三年)企業年度銷售收入或利潤增加值的固定百分比來收取，也可能是按照成本費用降低值的固定百分比收取是( )的主要特點。
A.成本定價報價法
B.企業增益報價法
C.諮詢人員工作時間報價法
D.諮詢人員工作量報價法
11、( )是管理諮詢中最常用的調查方法之一。
A.問卷調查
B.現場參觀
C.資料收集
D.訪談
參考答案：D
12、最為傳統，也是最常用的諮詢專案報價方法是：( )。
A.企業增益報價法
B.諮詢人員工作時間報價法
C.成本定價報價法
D.諮詢人員工作量報價法
參考答案：C
參考解析：成本定價報價法
以管理諮詢人員的人力資本投入為計算原則，即成本定價法，包括諮詢人員人力投人報價加差旅費。這是最為傳統，也是最常用的諮詢專案報價方法。
13、在支付諮詢費用時，在整個專案集中諮詢階段完成並經客戶驗收之後，支付諮詢費用總額的( )。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D.10%—30%
參考答案：D
參考解析：在支付諮詢費用時，在整個專案集中諮詢階段完成並經客戶驗收之後，支付諮詢費用總額的10%—30%。
14、問卷調查一般採用( )。
A.重點調查
B.典型調查
C.抽樣調查
D.全面調查
參考答案：C
參考解析：問卷調查一般採用抽樣調查。
15、兩個或多個事物之間有時會相互影響，呈現出某種共同的規律性變化，這時稱它為：( )。
A.相關分析法
B.對比分析法
C.模型分析法
D.因果分析法
參考答案：A
參考解析：相關分析法
兩個或多個事物之間有時會相互影響，呈現出某種共同的規律性變化，這時稱它們之間有相關關係。
16、( )是諮詢公司管理的基本環節。
A.財務管理
B.企業文化
C.專案管理
D.運營管理
參考答案：C
參考解析：專案管理是諮詢公司管理的基本環節。
17、按專案進展計劃開展諮詢工作，按合同約定時間提交諮詢報告是( )。
A.質量目標
B.成本目標
C.時間目標
D.範圍目標
參考答案：C
參考解析：專案管理要實現的目標：質量目標，即達到預期的績效;成本目標，即專案開支在費用和預算約束範圍內;時間目標，即按專案進展計劃開展諮詢工作，按合同約定時間提交諮詢報告;範圍目標，即確定的工作範圍符合效率原則。
18、對企業存在的問題進行診斷，並針對“病症”下藥，使企業擺脫管理危機是( )。
A.教練員
B.傳教士
C.醫生
D.幕僚
參考答案：C
參考解析：諮詢人員相當於企業的醫生，採用“望、聞、問、切”等方法，對企業存在的問題進行診斷，並針對“病症”下藥，使企業擺脫管理危機。
19、企業為實現其願景、完成使命和達成戰略目標，在對企業內外部環境綜合分析和評估的基礎上，對企業的資源配置、未來行動方向和路徑等系統地、全面地、合理地安排和籌劃是：( )。
A.戰略決策
B.戰略規劃
C.戰略控制
D.戰略目標
參考答案：B
參考解析：戰略規劃是企業為實現其願景、完成使命和達成戰略目標，在對企業內外部環境綜合分析和評估的基礎上，對企業的資源配置、未來行動方向和路徑等系統地、全面地、合理地安排和籌劃。
20、企業為了保證其戰略規劃的順利、成功貫徹實施，對企業的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：( )。
A戰略規劃
B.戰略控制
C.戰略目標
D.戰略保障20、企業為了保證其戰略規劃的`順利、成功貫徹實施，對企業的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：( )。
A戰略規劃
B.戰略控制
C.戰略目標
D.戰略保障
參考答案：D
參考解析：戰略保障是企業為了保證其戰略規劃的順利、成功貫徹實施，對企業的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排。
二、案例分析題
某諮詢企業接受了 2個業務的諮詢，一個是能填補市場空白的特種鋼板加工專案，一個是 科技領先性專案。其中，工業加工專案是屬於核准範圍的專案，該企業還準備接受該專案的後 評價的諮詢任務。
在前期諮詢時，市場需求預測擬別採用迴歸模型做短期預測，彈性係數法做近期預測， 指數平滑法做中期預測。
特種鋼板加工專案運用一元線性迴歸對2010年的特種鋼板需求作出了點預測，2010年的特種鋼板需求點預測結果是10萬噸。並計算了 S, = 0.9。
該諮詢單位還接受了一個當地市政府委託的對當地區域發展規劃環境影響評價工作。該諮詢單位編制了環境影響篇章。
1、請說明2個專案的主要特點和發展思路?
參考解析：
(1)填補市場空白型專案。專案投資效益的好壞關鍵在於市場。尤其是工業加工專案，只要產品需求大，生產成本低，就具備獲利的基礎。凡是能瞄準市場機會，利用市場空白，構思投資專案，生產經營符合市場需求的產品，就能獲得理想的投資收益。
(2)科技領先型專案。這類專案往往能取得明顯超出市場平均利潤水平的超額利潤。正因為高額利潤 回報的誘導，促使人們不斷研究應用新技術，開發新產品。因此，如果能夠考慮潛在需求，組織人員攻關，研製技術領先的新產品，或者通過購買技術專利，開發新產品投放市場，則可望獲取高技術附加值帶來的高額利潤回報。
2、市場預測準備採用的方法是否適當?需要歷史資料少的是哪個方法?
參考解析：
可以迴歸模型做短期預測;彈性係數法不能做短期預測，可以做中長期預測;指數平滑法可以做近期或短期預測。需要資料較少的是指數平滑法。
3、專案核准申請報告，重點闡述哪些內容?
參考解析：
報送專案核准機關的專案核准申請報告，重點闡述政府關注的有關外部性、公共性等事項，包括維護經濟安全、合理開發利用資源、保護生態環境、優化重大布局、保障公眾利益、防止出現壟斷等。
4、該企業能否接受該專案的後評價業務?
參考解析：
不能接受。
5、後評價對專案評價的成功度為哪幾級?
參考解析：
專案評價的成功度可分為五個等級。
(1)完全成功：專案各專案標已全面實現或超過;相對成本而言，專案取得巨大效益和影響。
(2)基本成功:,專案的大部分目標已經實現;相對成本而言，專案達到了預期的效益和影響。
(3)部分成功：專案實現了原定的部分目標;相對成本而言，專案只取得了一定效益和影響。
(4)不成功：專案實現的目標非常有限;相對成本而言，專案幾乎沒有產生正效益和影響。
(5)失敗：專案的目標是不現實的，無法實現;相對成本而言，專案不得不終止。
6、對於規劃環境影響評價工作，該諮詢單位編制的環境影響篇章，應當包括哪些內容?
參考解析：
環境影響篇章或者說明應當包括下列內容。
(1)規劃實施對環境可能造成影響的分析、預測和評估。主要包括資源環境承栽能力分析、不良環境影響的分析和預測以及與相關規劃的環境協調性分析。
(2)預防或者減輕不良環境影響的對策和措施。主要包括預防或者減輕不良環境影響的政策、管理或者技術等措施。
