一、單項選擇題
1、對企業存在的問題進行診斷,並針對“病症”下藥,使企業擺脫管理危機是()。
A.教練員
B.傳教士
C.醫生
D.幕僚
參考答案:C
參考解析:諮詢人員相當於企業的醫生,採用“望、聞、問、切”等方法,對企業存在的問題進行診斷,並針對“病症”下藥,使企業擺脫管理危機。
2、管理諮詢費用的支付方式中,在整個專案集中諮詢階段完成並經客戶驗收之後,支付諮詢費用總額的()。
A.30%—40%
B.30%—50%
C.20%—30%
D.10%—30%
參考答案:D
3、()是管理諮詢賴以生存的根本。
A.合作性
B.有效性
C.創新性
D.科學性
參考答案:D
4、下列關於管理諮詢含義的表述不正確的是:()。
A.管理諮詢是由管理諮詢專家和諮詢客戶共同參與的活動
B.管理諮詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程
C.管理諮詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務
D.管理諮詢是一種中介機構性質服務
參考答案:D
5、管理諮詢可以幫助客戶進行管理創新,使客戶在提升管理水平的同時,實現新的目標,攀登新的高峰是()。
A.預防作用
B.改善作用
C.創新作用
D.糾錯作用
參考答案:C
參考解析:創新作用。管理諮詢可以幫助客戶進行管理創新,使客戶在提升管理水平的同時,實現新的目標,攀登新的高峰。
6、諮詢始於19世紀90年代()建築家約翰•斯梅頓組織的“土木工程協會”的工程技術諮詢。
A法國
B.英國
C.美國
D.日本
參考答案:B
參考解析:諮詢始於19世紀90年代英國建築家約翰•斯梅頓組織的“土木工程協會”的工程技術諮詢。
7、中國企業管理協會於()年從()引進了企業管理診斷的理論和方法。
A.1978、日本
B.1979、日本
C.1980年、日本
D.1980年、英國
參考答案:C
8、()是整個管理諮詢活動的起始階段,是正式開展諮詢活動的前提。
A.診斷階段
B.業務洽談階段
C.改善方案設計
D.實施指導
參考答案:B
參考解析:業務洽談階段是整個管理諮詢活動的起始階段,是正式開展諮詢活動的前提。
9、管理諮詢公司按照客戶企業提出的要求和條件,參加投標競爭的行為是()。
A.招標
B.開標
C.評標
D.投標
參考答案:D
參考解析:投標是指管理諮詢公司按照客戶企業提出的要求和條件,參加投標競爭的行為。
10、企業為實現其願景、完成使命和達成戰略目標,在對企業內外部環境綜合分析和評估的基礎上,對企業的資源配置、未來行動方向和路徑等系統地、全面地、合理地安排和籌劃是:()。
A.戰略決策
B.戰略規劃
C.戰略控制
D.戰略目標
參考答案:B
參考解析:戰略規劃是企業為實現其願景、完成使命和達成戰略目標,在對企業內外部環境綜合分析和評估的基礎上,對企業的資源配置、未來行動方向和路徑等系統地、全面地、合理地安排和籌劃。
11、()是管理諮詢中最常用的`調查方法之一。
A.問卷調查
B.現場參觀
C.資料收集
D.訪談
參考答案:D
12、最為傳統,也是最常用的諮詢專案報價方法是:()。
A.企業增益報價法
B.諮詢人員工作時間報價法
C.成本定價報價法
D.諮詢人員工作量報價法
參考答案:C
參考解析:成本定價報價法
以管理諮詢人員的人力資本投入為計算原則,即成本定價法,包括諮詢人員人力投人報價加差旅費。這是最為傳統,也是最常用的諮詢專案報價方法。
13、在支付諮詢費用時,在整個專案集中諮詢階段完成並經客戶驗收之後,支付諮詢費用總額的()。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D.10%—30%
參考答案:D
參考解析:在支付諮詢費用時,在整個專案集中諮詢階段完成並經客戶驗收之後,支付諮詢費用總額的10%—30%。
14、問卷調查一般採用()。
A.重點調查
B.典型調查
C.抽樣調查
D.全面調查
參考答案:C
參考解析:問卷調查一般採用抽樣調查。
15、兩個或多個事物之間有時會相互影響,呈現出某種共同的規律性變化,這時稱它為:()。
A.相關分析法
B.對比分析法
C.模型分析法
D.因果分析法
參考答案:A
參考解析:相關分析法
兩個或多個事物之間有時會相互影響,呈現出某種共同的規律性變化,這時稱它們之間有相關關係。
16、()是諮詢公司管理的基本環節。
A.財務管理
B.企業文化
C.專案管理
D.運營管理
參考答案:C
參考解析:專案管理是諮詢公司管理的基本環節。
17、按專案進展計劃開展諮詢工作,按合同約定時間提交諮詢報告是()。
A.質量目標
B.成本目標
C.時間目標
D.範圍目標
參考答案:C
參考解析:專案管理要實現的目標:質量目標,即達到預期的績效;成本目標,即專案開支在費用和預算約束範圍內;時間目標,即按專案進展計劃開展諮詢工作,按合同約定時間提交諮詢報告;範圍目標,即確定的工作範圍符合效率原則。
18、有組織的企業管理諮詢起源於自由經濟時代的()。
A.英國
B.日本
C.德國
D.美國
參考答案:D