一、多項選擇題
(1)以下屬於消費品市場購買者行為一般特點的是( )。
A. 購買人數多而分散，購買次數較多，但每次購買數量較少
B. 購買者採購所需商品時，要經過充分地市場調查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然後才能實施購買行為
C. 購買者採購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足，而不是為了專賣和營利
D. 大多數購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導性
E. 使用者往往直接向供應者採購所需商品，特別是那些單價較高、技術含量較高的商品，一般不通過中間商採購
(2)職務分析的內容包括( )。
(3)在戰略諮詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應( )。
A. 對資料進行稽核與判定
B. 對資料收集過程進行管理
C. 在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問題收集資料
D. 避免與客戶相關人員進行溝通
E. 不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性
(4)按技術進步的方式不同，企業的技術戰略可劃分為( )
A. 循序漸進型戰略方案
B. 一步到位型戰略方案
C. 獨立開發型戰略方案
D. 技術引進型戰略方案
E. 技術改造型戰略方案
(5)企業管理組織諮詢中常存的諮詢課題包括( )
A. 企業職能結構的諮詢
B. 企業縱向組織結構的諮詢
C. 企業橫向組織結構的諮詢
D. 企業管理規範的諮詢
E. 企業組織變革的諮詢
(6)某諮詢師在實施客戶戰略諮詢專案中，首先從客戶提供的資料中獲取相關資訊， 然後又從行業專業網站收集了大量的資料，為專案有效進行提供了條件。以上活動涉及的資訊資料收集方法有( )。
A. 向客戶提供資料清單並獲取資料
B. 查詢國家行業出版物
C. 拜訪行業內的專家
D. 利用網際網路查詢收集資料
E. 購買調查公司的調查報告
(7)諮詢人員的技能素質包括( )
A. 傾聽與理解能力
B. 獨立思考與迅速判斷能力
C. 有效協作的能力
D. 分析與解決疑難問題的能力
E. 社會交往能力
(8)資金安全性分析一般是通過以下指標進行的( )
A. 流動比率
B. 現金比率
C. 速動比率
D. 資產負債率
E. 股金利潤率
(9)戰略診斷報告在管理諮詢專案中所起的作用主要包括( )。
A. 確定諮詢內容
B. 確定諮詢方向
C. 衡量諮詢水平
D. 確定問題和原因
E. 幫助客戶進行戰略控制
(10)進行戰略管理諮詢必須收集和掌握大量而系統的資訊，這些資訊包括( )
A. 政治.經濟.科技.社會.文化.資源資訊
B. 企業所在行業和相關行業資訊
C. 企業所在地區和社群的資訊
D. 企業為之服務的顧客需求資訊和市場供給資訊
E. 企業自身的各類資訊
(11)管理諮詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務，這種智力服務是( )。
A. 中介機構的服務關係
B. 甲方和乙方的合作關係
C. 沒有起到中介作用的第三方
D. 領導和被領導的關係
E. 管理諮詢專家和諮詢客戶共同參與的活動
(12)傳統企業向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作。為此，企業應( )。
(13)企業人員在諮詢工作中要堅持公正的立場，就必須( )
A. 不偏聽偏信
B. 以事實為根據
C. 認真調查研究
D. 用資料說服人
E. 在某些情況下以企業領導人的好惡為原則行事
(14)運用關鍵績效指標法時，建立關鍵績效指標體系應遵循的原則是( )。
A. 目標導向
B. 注重工作質量
C. 可操作性
D. 指標的穩定性
E. 多采用定性指標
(15)在薪酬管理中，薪酬管理的崗位評價被越來越多的應用，這種評價( )。
A. 能保證薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高員工的工作積極性
B. 主要是針對現有的崗位進行評價，評價崗位的絕對價值
C. 較為常見的評價方法是排列法、分類法、因素比較法等
D. 能使薪酬管理方案比較客觀
E. 得出的薪酬方案會更加容易被員工接受
(16)以下有關全面預算管理的描述，正確的有( )。
(17)人力資源規劃是企業管理諮詢的重要內容，它的作用和意義在於( )。
A. 確保企業在發展過程中對人力資源的需求得到滿足
B. 人力資源規劃是企業人力資源管理的重要依據
C. 人力資源規劃無法有效控制人工成本
D. 人力資源規劃對人事決策方面具有重要的指導作用
E. 有助於調動員工的積極性
(18)財務報表分析的侷限性之一在於財務報表的侷限性，具體表現在( )。
A. 以歷史成本報告資產，不代表其現行成本或變現價值
B. 假設幣值不變，不按通貨膨脹率或物價水平調整
C. 穩健原則要求預計損失而不預計收益，有可能誇大費用，少計收益和資產
D. 按年度分期報告，只報告了短期資訊，不能提供反映長期潛力的資訊
E. 對同一會計事項的賬務處理，會計準則允許使用幾種不同的規則和程式，企業可以自行選擇
(19)傳統企業向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作。為此，企業應( )。
A. 建立生產管理的制度化、程式化和標準化體系，走管理規範化之路
B. 改進生產活動，通過減少生產準備時間、消除不必要的停機和待料時間，減少廢品，保證生產的均衡性和連續性
C. “以零件為中心”組織生產，消除生產計劃與生產作業計劃之間的脫節和資訊傳遞障礙，使整個生產過程得到嚴格、有序地控制
D. 加強新產品研發，增加技術儲備
E. 解決多品種、小批量生產與降低成本的矛盾，在管理手段上實施計算機管理
(20)以下屬於戰略資訊內部資料收集的內容的是( )。
A. 企業所在行業市場產品的供給和需求狀況、產品的發展趨勢等
B. 企業各項經濟技術指標完成情況
C. 企業資產結構、盈利狀況、資金運營狀況
D. 企業主要競爭對手的規模結構、技術、財務、產品狀況
E. 企業所在行業主要生產技術發展情況、行業未來生產技術發展趨勢等
【參考答案】
(1) :A, C, D
本題考查消費者市場購買行為。選項B、E屬於生產者市場購買行為的特點。
(2) :A, B
本題考查職務分析的內容。
(3) :A, B, C
本題考查資料收集的方法的內容。
(4) :C,D,E
(5) :A,B,C,D,E
(6) :A, D
本題考查資料收集的`方法的內容。從客戶提供的資料中獲取相關資訊屬於向客戶提供資料清單並獲取資料的內容，從行業專業網站收集了大量的資料屬於利用網際網路查詢收集資料的內容。
(7) :A,B,C,D,E
(8) :A,B,C
(9) :A, B, C, D
本題考查戰略診斷報告的作用。
(10) :A,B,C,D,E
(11) :B, C, E
本題考查管理諮詢的含義。管理諮詢不是中介機構的服務，只有甲方和乙方，沒有起中介作用的第三方。從管理諮詢定義可知：管理諮詢是管理諮詢專家和諮詢客戶共同參與的活動，不是領導與被領導的關係。
(12) :A, B, C, E
(13) :A,B,C,D
(14) :A, B, C, D
本題考查關鍵績效指標的建立原則。
(15) :A, C, D, E
本題考查薪酬管理策略。選項B，崗位評價的目的確定崗位相對價值、明確各個崗位級別、使各崗位之間具有可比性。
(16) :A, B, D, E
本題考查全面預算管理的概念。
(17) :A, B, D, E
本題考查人力資源規劃的作用和意義。
(18) :A, B, C, D
本題考查財務報表的侷限性。
(19) :A, B, C, E
本題考查傳統企業向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作內容。選項D不屬於向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作內容。
(20) :B, C
本題考查戰略資訊資料收集的內容。選項A、D、E是戰略資訊外部資料收集的內容。
