一、單項選擇題
1.培訓需求分析可從組織、職務、人員三個層面分別進行。其中組織層面分析的主要目的是( )。
A.分析完成某一工作需要的技能和條件，找出差距，確定培訓需求，彌補不足
B.預測企業未來各方面的變化以及對人力資源的數量和質量的需求
C.確定哪些人需要培訓，需要何種培訓
D.分析員工在知識和技能上的欠缺，確定培訓方向
答案：B
解析：本題考察員工培訓需求分析的內容。
2.在企業進行員工培訓需求分析時，職務層面分析是重要的一環，下列各項中不屬於職務層面分析的內容的是( )。
A.完成職務工作必須的知識和技能
B.改進職務工作所需要的知識和技能
C.職務工作所需要的能力和員工實際能力的差距
D.工作內容和形式的變化
答案：C
解析：本題考察員工培訓需求分析的內容。
3.企業在對培訓效果進行測定時，需要測評企業業績提高程度，以此評價培訓的作用並明確培訓的改進方向。甲企業對生產線操作人員進行培訓，以下可以用作測定企業業績提高程度的指標是( )。
A.培訓前企業的事故率
B.培訓中企業的事故率
C.培訓結束時企業的事故率
D.培訓結束一段時間後企業的事故率
答案：D
解析：本題考察員工培訓效果的評估。
4.培訓效果的測定是一項非常複雜的工作。成本收益分析法是一種可選的方法。在運用成本收益分析法時，以下關於成本收益分析法的描述正確的是( )。
A.考察培訓成本只考察培訓直接成本
B.考察培訓成本只考察間接成本
C.學員參加培訓而損失的時間是間接成本
D.培訓管理與工作人員的.薪資屬於培訓直接成本
答案：C
解析：本題考察培訓效果評價的方法。
5.關鍵績效指標法(KPI)是企業制定績效考核指標的重要方法。下列對關鍵績效指標法的理解，正確的是( )。
A.關鍵績效指標必須具有可考核性,指標必須是數量化的
B.關鍵績效指標只適用於中高層管理人員的考核
C.關鍵績效指標可量化被考核者的當期績效
D.關鍵績效指標是對企業所有經營活動的測量，反映員工的整個工作過程
答案：C
解析：本題考察關鍵績效考核指標的理解，參見教材P219。
6.企業在運用關鍵績效指標法考核績效時，裝置正常執行時間是一個常用的關鍵績效指標，管理人員可以從什麼渠道獲得該指標?( )。
A.財務資料
B.生產記錄
C.上級評估
D.客戶評估
答案：B
解析：本題考察關鍵績效考核指標。
7.下面關於360度考核的描述，不正確的是( )。
A.也稱全方位評價反饋，由與被考核者有密切關係的人，分別匿名對被考核者進行評價
B.不包括自己對自己的評價
C.可以為經理的績效評價提供多種評判角度
D.可以幫助員工提高自我洞察力
答案：B
解析：本題考察績效考核的方法。
