一、單項選擇題
1、以下對企業的市場營銷競爭策略的分析，不正確的是()。
A.價格競爭會導致利潤大幅度損失
B.無差別化競爭會導致成本提高
C.專營化競爭要提高專營領域的可靠性
D.選擇市場營銷競爭策略要量體裁衣
參考答案：B
2、按美國市場營銷專家菲利普•科特勒提出了產品的“五層次論”，產品的附加層是指()。
A.形式層
B.期望層
C.延伸層
D.潛在層
參考答案：C
3、採用產品普及率判定法對某一產品的生命週期進行判斷，此方法主要適用於()消費品。
A.低檔消費品
B.中低檔消費品
C.高檔消費品
D.高檔耐用消費品
參考答案：A
4、商標法規定商標註冊採用()的原則。
A.使用在先、自願註冊、註冊保護
B.使用在先、強制註冊、合法保護
C.自願註冊、申請在先、註冊保護
D.自願註冊、申請在先、屬地保護
參考答案：C
5、下列對市場需求與價格的描述中不正確的是()。
A.市場需求與價格有密切的關係。
B.一般情況下，價格走低銷售量增加，反之，價格走高銷售量減少。
C.市場需求與價格有密切的關係可以用需求價格彈性係數來描述。當需求的價格彈性小時，即使高價格銷售，也不會明顯地影響銷售量的變化，當需求的價格彈性大時，採取低價格政策就會有效地擴大市場的需求量。
D.需求價格彈性係數是銷售量(即需求量)的變化對價格變化的比值，即價格彈性係數=△Q/△S。
參考答案：D
6、美國克萊斯勒汽車公司宣佈自己是美國“三大汽車公司之一”，從市場定位角度來看，它採用的是()市場定位方式。
A.迎強定位
B.避強定位
C.攀龍附鳳
D.甘居“第二”
參考答案：D
7、()是指由兩個或兩個以上的企業聯合在一起所形成的一種新型的分銷渠道。其主要特點是成員企業之間可以實現優勢互補，以便更快、更經濟地去實現產品在更大範圍內的銷售。
A.一體化分銷渠道
B.水平式分銷渠道
C.傳統式分銷渠道
D.鬆散式分銷渠道
參考答案：B
8、運用推進式促銷策略的條件包括()。
A.利用傳播力強的廣告媒體
B.商標知名度較高的消費品
C.採取開放型流通政策，銷售網路分佈較為廣泛
D.企業的人員推銷活動要得到批發商、零售商的協助，對中間商或零售商要適當讓利
參考答案：D
9、推銷人員工作分工的組織形式中，()組織形式的缺點是推銷員的活動範圍太廣、交通費用較高。。
A.按人員分工
B.按區域分工
C.按產品分工
D.按顧客分工
參考答案：C
10、某企業在高檔耐用消費品的銷售中有意識地把商品價格中的“零頭”抹去，升為整數。該企業採用的是()價格策略。
A.檔次價格策略
B.尾數價格策略
C.整數價格策略
D.聲望價格策略
參考答案：C
11、統一潤滑油在伊拉克戰爭爆發的當天，緊貼在央視《伊拉克戰爭報道》之後，播放了一則五秒的“多一點潤滑，少一點摩擦”的廣告片，共連續播出10天。此廣告播出後，一下子就因其不同凡響的創意，含蓄、貼切的語言及清新的風格吸引了媒體和大眾的注意，形成了空前的品牌影響力，使“統一”潤滑油這一品牌不脛而走，同時，也為其銷售帶來了大幅度的飈升。當年與上年同比增長300%。短短一年，就由過去不為眾人所知變成了一個大眾熟悉的知名品牌。該企業採用的市場營銷觀念是()。
A.全球化營銷
B.關係市場營銷
C.事件營銷
D.供應商市場營銷
參考答案：C
12、利用“利潤貢獻度和忠誠度分析矩陣”可以把客戶分為四個型別，()是企業最為理想和可靠的客戶。
A.夥伴型客戶
B.功能型客戶
C.遊離型客戶
D.情感型客戶
參考答案：A
二、案例題
m公司是一個跨國經營的大公司，多年來積極開拓國際市場並取得了輝煌的戰績。然而，其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處於劣勢，近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈餘維持公司的正常運轉，形成了“牆內開花牆外香”的局面，正如公司的一位副總裁所說：“m公司國際形勢看好，但在國內卻有點抬不起頭來。”
1994年，公司的新總裁史密斯上任後，確立了“繼續開拓國際市場，國內市場打翻身仗”的戰略，經過兩年多時間的努力，m公司不僅走出了困境，而且憑藉其雄厚的競爭實力，戰勝了其主要的競爭對手，重新奪回了國內市場佔有率第一的寶座，市場佔有率超過主要競爭對手兩個百分點，達到了36%。
m公司能夠在短短的兩年多時間裡東山再起，祕密何在?
首先，大膽啟用能人。史密斯上任伊始，決定對國內的運作機制進行徹底改組，大膽啟用人才，對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現年44 歲，是哈佛工商管理學院的mBA畢業生、公司內公認的管理奇才，此前曾擔任南美分部的經理，任職期間該地區的銷售額翻了一番，利潤增加了3倍。回公司本部任職時，得到了總裁史密斯的承諾：准許他從各國際分部選用任何他認為合適的人作為副手，因而他啟用了曾有多國工作經驗，現任歐洲分部市場部經理的韋伯，並以兩人為主組成了“國內市場搶救工作隊”，在以後的兩年時間裡，在這一批精英的參與下，m公司終於從根本上扭轉了國內市場嚴重受挫的經營狀況。
第二，提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業效率低的問題，首先關閉了五家低效的工
廠，同時重新規劃了業務流程，從原材料採購到庫存管理，從生產到運輸的每一個環節重新做了認真的部署，並砍去了一些多餘的環節，僅此一項，就為顧客從訂貨到收貨節約了1/4的時間。另外，他們還加大投資，增加一些被忽視的名牌產品，並對老產品進行更新換代，不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產生了顯著的效益，據專家預測，公司的改革措施每年為公司節約了近6億美元的成本費用。
第三，推出拳頭產品。拳頭產品是企業在競爭中站穩腳跟的根本。m公司一直從事多種產品的生產和經營，清潔劑是公司的支柱產業，現在公司1/3以上的年收入來自這類產品。從1995年起，公司看準了國際國內巨大的清潔劑市場潛力，研製出了含有特殊成分的乙型清潔劑，該產品除保留了原有產品的優點外，增加了使用範圍廣、清潔強度大等優點，不但可以用於家庭日常用品的清潔，而且還可以用於汽車、機械裝置的清洗。產品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機，不惜重金，大力宣傳，使這種新型清潔劑的銷售在國內外市場都卓有成效。
第四，加強科技開發，實行網路管理。新型清潔劑的成功開發凝聚了m公司所有科研人員的辛勤勞動。負責技術事務的化學博士道奇，個人擁有專利50 多項，他和公司其他技術人員一道組成了一支實力雄厚的攻關隊伍，經過三年多的努力，耗費近1億美元，用以開發新型清潔劑。在研製過程中，他們還與數所大學的專家合作，聯合攻關，最終研製出了新產品，同時也使產品的.效能和質量有了科學的保證。在管理上，公司積極利用計算機這一一資訊時代的工具，建立了全公司範圍的計算機網路系統，逐步完善公司的物流，加強各經營環節的聯絡和溝通，把銷售、採購、分配、售後服務等各個環節銜接起來，統籌計劃，合理安排，實現了資訊和資源的最大限度的利用。
從m公司國內市場的復興，可以看出：改革與發展、民主管理與科技開發相結合是現代企業的必由之路
請根據以上情況，回答以下問題
1.從m公司國內的市場佔有率和主要競爭對手的情況可以推算出：( )
A.該國清潔劑市場屬壟斷競爭市場
B.該國清潔劑市場屬寡頭壟斷市場
C.該國清潔劑市場屬完全競爭市場
D.缺乏更多資料，無法斷定
參考答案：B
2.1995年以前m公司在國內市場競爭中處於劣勢的主要原因你認為是：( )
A.經營過程中的浪費多
B.對使用者的反應速度比較慢
C.主要產品缺乏競爭性
D.以上幾種原因綜合作用的結果
參考答案：D
3.m公司新產品開發成功給我們的啟示是：( )
A.新產品開發必須有強有力的資金後盾
B.新產品開發必須有具備一定實力的開發隊伍
C.新產品開發不僅僅是產品的開發，同時也是產品市場的開發
D.新產品開發必須有多年的科技積累
參考答案：C
4.m公司大膽啟用能人，使企業在國內的經營出現了轉機。案例說明公司總裁在用人上採用的策略是：( )
A.從企業內部提拔人才，因此可以重用
B.選擇有工作業績的人才，所以能夠擔當重任
C.不能僅僅敢於選擇能人，更主要的是重用他們
D.選好了人才，必須安排最合適的工作
參考答案：C
5.m公司採取“繼續開拓國際市場，國內市場打翻身仗”的戰略是在具體的環境背景條件下提出的，其中也包含了較大的風險，主要有：( )
A.來自競爭對手的威脅
B.國內國際兩面作戰的風險
C.新產品開發的風險
D.以上幾種風險都一定程度地存在
參考答案：D
6.從案例中幾位管理精英的表現中可以看出，他們能夠成功的最主要的條件是：( )
A.湯姆是哈佛管理專業的畢業生
B.他們受到了公司總裁的重任
C.良好的業務素質和積極的進取精神
D.善於發現和解決問題
參考答案：C
