管理諮詢對企業來講,是一種投資行為。通過管理諮詢公司提供的服務,提高企業管理水平,從而提升企業運營效益。那麼,下面是小編為大家分享管理諮詢師《管理實務》備考複習題,歡迎大家閱讀瀏覽。
一、多項選擇題
1.企業管理諮詢工作機動性特點的含義,包括( )
A.突擊性
B.合作性
C.靈活性
D.獨立性
2.判斷是否作為企業戰略問題進行諮詢的標準有( )
A.問題的重要性
B.問題的關聯性
C.問題的風險性
D.問題的緊迫性
3.H型結構(子公司制分權型)的特點是( )
A.子公司即M型結構中的事業部
B.子公司具有法人地位
C.子公司在行政上不隸屬於母公司
D.子公司與母公司不存在資本聯結關係
4.企業的技術結構具體包括( )
A.要素結構
B.層次結構
C.相關結構
D.序列結構
5.裝置的.技術劣化是指( )
A.精度下降
B.效能下降
C.價值下降
D.隨機故障
標準答案:
二、單項選擇題
1、運用吸引式促銷策略的條件包括( )。
A.產品生命週期處於衰退期的產品
B.採取開放型流通政策,銷售網路分佈較為廣泛
C.多用於生產資料和部份選擇性強的耐用消費品
D.企業的人員推銷活動要得到批發商、零售商的協助,對中間商或零售商要適當讓利
標準答案:B
解析:運用吸引式促銷策略的條件是:
(1)商標知名度較高的消費品;
(2)利用傳播力強的廣告媒體;
(3)採取開放型流通政策,銷售網路分佈較為廣泛;
(4)產品生命週期處於匯入期或成熟期的產品。
2、推銷人員工作分工的組織形式中,( )比較適合於產品單一、市場類似性高的企業。
A.按人員分工
B.按區域分工
C.按產品分工
D.按顧客分工
標準答案:B
解析:推銷人員工作分工的組織形式有三種:一是按區域分工。這種分工是按地區劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區內推銷本企業的各種產品。這種組織形式,比較適合於產品單一、市場類似性高的企業;二是按產品分工。三是按顧客分工。
3、POP廣告是指( )。
A.軟廣告
B.店頭廣告
C.電視廣告
D.免費廣告
標準答案:B
解析:POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由於他對產品銷售有很大的作用,所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定物件,其作用是引起顧客的注意,激發其強烈的興趣和購買慾望,促使其最後採取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是:商店臨街的陳列窗內外、商店門口、店內牆壁和櫃檯內外等處。
4、
促銷組合應根據產品所處生命週期的不同而有所不同。在( ),應著重進行差別化宣傳,突出本企業產品的特點和優勢,刺激人們對本產品的需求,依靠良好的質量和有效地宣傳,使消費者對產品產生偏愛,從而擴大產品的銷售。
A.匯入期。
B.成長期。
C.成熟期。
D.衰退期。
標準答案:B
解析:促銷組合還應根據產品所處生命週期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段,產品已被人們所認識,產品市場不斷擴大,此時,應著重進行差別化宣傳,突出本企業產品的特點和優勢,刺激人們對本產品的需求,依靠良好的質量和有效地宣傳,使消費者對產品產生偏愛,從而擴大產品的銷售。
5、在任何一個行業裡,( )最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。
A.客戶滿意度
B.客戶支援率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
標準答案:C
解析:客戶保有率在任何一個行業裡,客戶保有率最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。