一、單項選擇題
1.企業組織是指企業為了達到經營目標，對必須要做的各種業務活動分類、分層，形成職位(或崗位)結構，賦予各個職位恰當而明確的責任和許可權，規定相互之間協調的關係，形成正式人際結構。以下對組織諮詢含義的描述，正確的是( )。
A.是諮詢人員在充分把握企業現有組織存在不足的基礎上，又針對性地擬定改進方法，幫助企業實施，已達到提高管理效率，實現經營目標的活動
B.是諮詢人員根據客戶的要求，運用戰略管理理論、知識、經驗、技能、工具和方法，在對客戶內部資源、能力以及外部環境進行深入分析的基礎上，為客戶提高戰略制訂、改善、實施和培訓等服務
C.由人力資源管理諮詢專家根據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入地調查、分析，找出客戶在人力資源管理中存在的問題及其產生的原因，有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案，並指導方案的實施，以提高客戶人力資源管理績效的智力服務過程
D.由諮詢人員接受客戶委託，通過充分調查分析，查清客戶財務管理方面存在的問題及原因，提出解決問題的方案，並指導實施，以實現客戶財務管理目標的一種智力服務
答案：A
解析：本題考察組織諮詢的含義。答案B是戰略諮詢的含義，答案C是人力資源管理諮詢的含義，答案D是財務管理諮詢的含義，因此，答案A是組織諮詢。
2.在進行組織管理體制諮詢時，需要對企業內外環境進行調查。以下是部分調查的結果，其中對組織管理體制的設計影響不大的是( )。
A.企業主要生產3大類家用電器產品，其中冰箱和空調分別佔有全國8%和5%的市場份額
B.企業在浙江、江蘇、上海、陝西等地區建立了銷售網路
C.企業銷售人員數量不足
D.企業的高層領導者喜歡獨斷專行
答案：C
解析：本題考察管理體制諮詢的內容。
3.下面有關公司董事會的描述，正確的是( )。
A.經過全體董事協商，決定監事會各個成員的薪酬
D.董事會決議確定後，由董事長代全體董事簽名，並向公司各級部門傳達
C.董事會投票，重新任命總經理
D.董事長比董事具有更大的表決權
答案：C
解析：本題考察公司治理結構中各個部門的許可權問題。答案A中提到的決定監事會成員報酬是股東大會的權利;答案B中，各個參會的董事都應該在會議決議上簽字;答案D中，董事長和各位董事擁有同樣的表決權，即一人一票。因此正確答案為C。
4.公司治理結構中有幾個關係非常重要，下面對這些關係的描述，正確的是( )。
A.股東的影響力主要是體現在他所推薦的董事個人作用上
B.董事會的決議由董事長代表所有董事簽署表決意見，並由董事長個人對決議的後果承擔責任
C.董事長和董事之間不存在領導和被領導的關係
D.董事長在沒有董事會決議的情況下，可以以個人的名義對經理下達指令
答案：C
解析：本題考察對法人治理結構中各角色之間相互關係的理解。答案A，股東的影響力主要體現在股東會的決議上，董事應該維護全體股東的利益;答案B擴大了董事長的權利和責任，董事會的決議應該是由董事個人簽署表決意見，並由個人對決議的後果承擔責任;答案D董事長和經理之間不是領導和被領導的關係，董事長在沒有召開董事會的前提下，不能以個人的名義對經理下達指令。
5.以下事項中，應由股東大會做出決定的是( )。
A.聘任公司總經理
B.擬定公司發展戰略
C.決定公司合併的決議
D.評估公司總經理的業績
答案：C
解析：本題考察公司治理結構中各個部門的許可權問題。
6.只有組織機構，企業還不能正常執行，還必須有相應的執行規定。以下對組織執行規定的描述，不恰當的是( )。
A.組織的執行規定是為企業員工在責任和許可權劃分上所做的規定
B.企業應該依據組織執行規定製定企業各項業務管理制度
C.制定組織執行規定有利於企業比較系統地考慮問題，避免企業管理制度上的混亂
D.組織執行規定是在管理體制和組織機構確定之後形成的正式管理檔案
答案：A
解析：本題考察組織執行規定的內容。答案A組織的執行規定，是為制定企業各項規章制度在責任和許可權劃分上所做的規定，因此，答案是A。
7.業務和管理工作內容篩選要注意遵循一定的原則。某企業在篩選業務時堅持“要使自己的事業(產品或服務)保持競爭力，把核心技術保護住”，此做法主要遵循了業務內容篩選的什麼原則?( )
A.經濟性原則
B.可控制性原則
C.可行性原則
D.接受性原則
答案：B
解析：本題考察工作內容篩選原則的內容。依據題意，業務和管理工作內容篩選要注意以下三個原則：第一是經濟性原則，要根據企業實際，走社會化和專業化的路子。第二是可控制性原則，業務篩選時要使自己的事業(產品或服務)保持競爭力，把核心技術保護住。第三是可行性原則，主觀上想把一部分工作內容委託給社會上專門機構或別的企業做，但還需要看企業所處地理位置和環境條件是否允許。因此，答案是B。
8.業務和管理工作內容的篩選是組織管理體制諮詢的基礎工作，一般企業有三項工作內容，即經營性業務、服務性業務和管理性工作。下面相關描述不正確的是( )。
A.管理工作的物件是資訊，主要是從事資訊的處理、擬定決策方案和進行決策工作
B.管理工作分為業務領導工作、參謀領導工作和參謀工作。參謀工作主要是根據決策需要蒐集、加工、儲存、輸出各種資訊，參謀領導工作主要是根據決策需要擬定決策方案，業務領導工作主要是進行決策，並將決策結果釋出執行
C.經營性業務指直接形成價值和使用價值的業務工作，服務性業務工作指為企業員工提供必要的工作條件、生活條件和社會服務方面的工作
D.業務和管理工作內容的選擇直接制約了公司的法人治理結構
答案：D
解析：本題考察的對組織所有工作的分類認識。答案D中，制約公司法人治理結構的主要是企業的產權結構和規模。
9.以下對管理跨度的理解，較準確的是( )。
A.管理跨度是指一個領導者直接有效管轄的人數
B.在企業規模一定的情況下，管理跨度和管理層次之間成反向關係
C.從最高領導到最後的作業者之間的管理級數稱為管理跨度
D.有效的管理跨度應該為8—15人
答案：B
解析：本題考察管理跨度的概念。答案A應該去掉有效兩個字;答案C是管理層次的概念;答案D中正確的描述應該是，按照經驗法，基層管理者的管理跨度為8—15人;答案B是比較準確的。
10.下列關於管理幅度和管理層次關係的說法，正確的是( )。
A.組織規模越大，管理幅度越大，管理層次越少
B.主管需要對下屬指導的工作越多，其管理幅度越大
C.組織成員的職責越簡單，管理幅度越大，管理層次越少
D.主管直接領導的下屬人員越多，管理層次越多
答案：C
解析：本題考察管理跨度和層次的內容。
11.一個領導者直接管轄的人數稱為管理跨度(又稱幅度、寬度)。以下對管理跨度和層次的描述，錯誤的是( )。
A.管理跨度越小，層次越多
B.管理跨度越大，層次越少
C.當企業人數確定之後，管理跨度和層次之間成反向關係
D.當企業人數確定之後，管理跨度和層次之間成正向關係
答案：D
解析：本題考察管理跨度和層次的內容。答案是D。
12.確定管理幅度的常用方法有經驗法和變數依據法，變數依據法認為職能相似性、地區相似性、職能複雜性、指導與控制的工作量、協調工作量、計劃工作量等六個變數是影響管轄人數的關鍵。變數依據法中的職能相似性是指( )。
A.同一名管理者直接管轄的單位或人員所執行職能的相同程度
B.同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度
C.這一因素涉及要完成的任務與要管理的部門等的特點相似程度
D.管理者制定計劃的時間要求及工作的重要性、複雜性
答案：A
解析：本題考察管理跨度和層次的內容。依據題意，答案B是地區相似性答案;C是職能複雜性答案;D是計劃工作量。因此答案是A。
13.在確定某個崗位的管理幅度時，應考慮諸多方面的因素，以下描述正確的是( )。
A.管理物件的職責複雜多變時，管理幅度相對較窄
B.管理物件的工作量和複雜性很大時，管理幅度相對較寬
C.管理物件彼此之間的職能完全不同時，管理幅度相對較寬
D.管理物件需要指導的工作量很少時，管理幅度相對較窄
答案：A
解析：本題考察管理跨度的理解。
14.某燈具製造企業採用直線職能制的組織結構，共有管理人員45人，其中廠長1人，職能部門經理3人，職員16人，車間主任5人，班組長20人。廠長的管理幅度為( )。
A.5人
B.8人
C.28人
D.44人141
答案：B
解析：本題考察管理跨度的理解。
15.企業的組織結構可以分為高聳型和扁平化兩種型別。高聳型組織結構層次較多，扁平化組織結構層次較少。以下對這兩種組織結構的說法，正確的是( )。
A.高聳型組織結構傾向於集權，管理成本較高，適應環境變化能力差
B.扁平化組織結構傾向於分權，管理成本較高，適應環境變化能力強
C.高聳型組織結構傾向於分權，管理成本較低，適應環境變化能力強
D.扁平化組織結構傾向於集權，管理成本較低，適應環境變化能力差
答案：A
解析：本題考察管理跨度和層次的內容42。
16.某中型國有企業設施先進、產品對路，人員素質也很高，但是近幾年經營效率低下。內部直線部門和參謀部門職權不明確，遇到問題互相扯皮。作為企業的一把手，張總針對上述現象，擬定了以下四項措施。其中，不妥的是( )。
A.根據各部門的主要職責和許可權重新明確直線部門和參謀部門的劃分，並規定直線部門對業務活動的結果直接承擔責任，參謀部門對資訊提供的及時、準確、系統性和決策方案擬定的及時性、正確、可行性負責
B.上級參謀部門對下級參謀部門行使指揮的職權
C.各級參謀部門對本部門內部員工具有行政指揮權力
D.直線部門領導對本級參謀部門，必須加強管理，不能因為是參謀部門而放任自流
答案：B
解析：本題考察對指揮和參謀職能相互關係的把握。答案A的描述是是正確的答案B的描述是不正確的，上級參謀部門對下級參謀部門僅存在指導關係答案C和D的描述都是正確的，因此本題選擇B。
