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2017年管理諮詢師《諮詢實務》強化練習試題及答案

管理諮詢師 閱讀(1.25W)

關於實施指導與專案總結階段是指改善方案被客戶認可後,諮詢機構在一定時間段內指導、協助客戶實施方案並最終結束諮詢專案的過程。那麼,下面是小編為大家整理的管理諮詢師《諮詢實務》強化練習試題,歡迎大家參考學習。

2017年管理諮詢師《諮詢實務》強化練習試題及答案

  一、單項選擇題

(1)下列說法中,不正確的是(  )。

A. 願景分析是銜接企業文化與戰略的過渡性步驟

B. 企業使命體現了企業總的發展方向、長期目標和企業行為活動總原則

C. 決定企業使命的因素主要是政府、社群、社會公眾等

D. 企業宗旨主要回答本企業成為什麼性質的企業或組織型別

(2)因產品設計、生產安排或操作方法、操作者的生理需要而發生的時間延誤屬於(  )。

A. 基本作業時間

B. 輔助作業時間

C. 不可避免的作業延誤時間

D. 可以避免的作業延誤時間

(3)某諮詢人員在進入諮詢現場後,對工作人員的操作進行觀察,用圖表收集、記錄有關工作的內容、各工作之間的相互關係、人與工作的相互作用,以及工作環境和工作條件的資訊,並設計了封閉式問卷對人員進行調查。該諮詢人員在諮詢過程中採取的職務分析諮詢方法是(  )。

A. A現場觀察和問卷調查法

B. 訪談法與工作寫實法

C. 資料分析法

D. 主管上級分析法

(4)員工經歷的職業發展全過程為職業生涯。員工逐步確立自己的終身職業,開始致力於穩定工作並從中獲得成績的階段是(  )。

A. 探索階段

B. 建立階段

C. 維持階段

D. 離職階段

(5)企業從外部招聘人員,可能帶來的缺點是(  )。

A. 引來企業窺察者

B. 內部容易產生勾心鬥角

C. 容易導致企業的視野變窄

D. 會導致“近親繁殖”

(6)企業經營單位戰略,是指(  )的經營戰略。

A. 公司經營

B. 工廠經營

C. 子公司

D. 事業單位

(7)在管理諮詢活動過程中,開展綜合調查分析搞清問題、專題調查分析搞清產生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫報告書、直至向客戶彙報交流,使報告書得到認可為止的活動過程,是管理諮詢基本程式中的哪個階段(  )。

A. 業務洽談階段

B. 診斷階段

C. 改善方案設計階段

D. 實施指導階段

(8)企業管理諮詢是一種(  )的腦力勞動。

A. 開創性

B. 服務性

C. 生產性

D. 主動性

(9)市場動態質量戰略是指(  )

A. 符合性質量戰略

B. 競爭性質量戰略

C. 適用性質量戰略

D. 所有前三項

(10)以下不屬於經營預算專案的是(  )。

A. 促銷廣告

B. 廠房維修

C. 融資租賃

D. 薪資調整

  參考答案:

(1) :C

本題考查願景與使命。選項C決定企業使命的因素不僅包括外部因素,如政府、社群、社會公眾、供應商、顧客、競爭者和其他利益相關機構(如金融機構)等,也包括內部因素,如股東、董事會、管理層和員工等。

(2) :C

本題考查標準作業時間。不可避免的作業延誤時間大致可歸納為以下幾類:其一,因產品設計而發生的。其二,因生產安排或操作方法而發生的。其三,因生產管理而發生的。其四,因操作者的生理需要而發生的。

(3) :A

本題考查職務分析調查方法。該諮詢人員直接到現場,對工作人員的'操作進行觀察,用圖表收集、記錄有關工作的內容等屬於現場觀察法;設計封閉式問卷對人員進行調查屬於問卷調查法。

(4) :B

本題考查職業生涯管理的內容。

(5) :A

本題考查內外部招聘的優缺點。外部招聘可能帶來的缺陷有:易引來企業窺察者、不易選到合適人選、新員工需要較長的融合期等。

(6) :C

(7) :B

本題考查對管理諮詢基本程式的瞭解與掌握。選項A是諮詢機構和客戶的相互瞭解、洽談,直至簽訂管理諮詢協議(合同)的全過程,沒涉及到對客戶實質問題的調查和分析,故是錯誤的。選項C,是依據診斷階段提出的改善方向和重點,對業務流程、操作規程和管理制度重新建立或在原有基礎上進行修改、補充和完善的過程,也是錯誤的。選項D,是指改善方案被客戶認可後,諮詢機構在一定時間內指導、協助客戶實施並最終結束諮詢專案的過程,故是錯誤的。

(8) :B

(9) :D

(10) :C

本題考查經營預算的內容。