一、多項選擇題
1.以過程為基礎的質量管理體系模式一般包括()。
A.顧客需求
B.管理職責
C.資源管理
D.產品的實現
E.測量分析和改進
參考答案：BCDE
2.產品質量符合正態分佈，表明產品質量穩定;反之，則說明產品質量不穩定。正態分佈由()引數決定。
A.極差
B.均值
C.眾數
D.標準差
E.中位數
參考答案：BD
3.市場需求預測的方法包括：定性預測方法.定量預測方法，以下()是定量預測方法。
A.購買者意向調查法
B.管理人員意見法
C.時間序列預測法
D.市場試銷法
E.因果分析預測法 管理諮詢師通關寶典!
參考答案：CE
參考解析：定量預測是指根據有關的歷史資料，運用一定的數理統計方法進行加工處理，對未來市場前景做出判斷。定量預測的主要特點是：預測較為準確，受主觀影響較小，但預測方法不夠靈活，有一定的難度，並且對擁有的資料資料有較高的要求。其方法主要有：時間序列預測法.因果分析預測法.迴歸分析法.相關分析法.基數迭加法等。
4.在選擇目標市場後，諮詢人員必須決定如何為已確定的目標市場設計營銷組合，採取怎樣的方式，使自己的營銷力量到達並影響目標市場。一般說來，可選的目標市場營銷策略包括()。
A.差異市場營銷
B.關係市場營銷
C.整體市場營銷
D.集中市場營銷
E.無差異市場營銷
參考答案：ADE
參考解析：在選擇目標市場後，諮詢人員必須決定如何為已確定的目標市場設計營銷組合，採取怎樣的方式，使自己的營銷力量到達並影響目標市場。
5.諮詢人員在為企業制定市場營銷競爭策略時，應考慮企業在目標市場的競爭地位。M公司是市場挑戰者，則該公司的市場營銷競爭策略可以選擇()。
A.不斷尋求擴大市場總需求
B.攻擊市場領先者
C.攻擊其他市場挑戰者或市場跟隨者
D.攻擊地區性市場的小企業
E.設法防止或抵禦競爭者的攻擊
參考答案：BCD
6.營銷審計的特徵包括()。
A.創造性
B.系統性
C.客觀性
D.政策性
E.定期性
參考答案：BCE
參考解析：營銷審計的特徵：全面性.系統性.客觀性.定期性。
7.生產過程組織合理性的`標準包括生產過程的()。
A.連續性
B.週期性
C.比例性
D.節奏性
E.適應性
參考答案：ACDE
參考解析：生產過程組織合理性的標準：1.生產過程的連續性;2.生產過程的平行性;3.生產過程的比例性;4.生產過程的節奏性;5.生產過程的適應性
8.企業業務流程重組要圍繞三個中心，即()。
A.以人為中心
B.以生產為中心
C.以市場為中心
D.以產品為中心
E.以效率和效益為中心
參考答案：ACE
參考解析：企業業務流程重組要圍繞三個中心：以市場為中心.以人為中心.以效率和效益為中心。在變革和設計業務流程時，可以採用系統化改造法和全新設計法。前者是剖析現有流程的基礎上，系統地改造流程;後者則是重新設計新流程。業務流程重組的重點是那些重要的而績效低的流程。
9.資金運動分為企業資金運動和社會資金運動兩個方面，企業資金運動包括：()。
A.企業運用所得到的生產要素，生產出社會所需要的產品，賣給居民戶消費，形成社會產品的流動
B.企業籌建需要發行股票
C.長期債券或其他手段募集資本金取得現金
D.通過支付現金，購建廠房.裝置和做好生產準備工作
E企業向居民支付生產要素的報酬，形成居民戶的收入
參考答案：BCD
10.在經營者財務管理體系中()體現了財務經營功能。
A.投融資管理
B.盈餘管理
C.價格管理
D.財務風險管理
E.會計管理
參考答案：BCD
參考解析：經營者預算管理.績效評估.稅收管理.盈餘管理.價格管理.併購重組.財務戰略管理和財務風險管理則體現了財務經營功能。
