一、單選題
1某諮詢專案組擬採用現場觀察法對某醫院的所有崗位進行職務分析，由此最不可能產生的後果是( )。
A.能比較全面和深入地瞭解該醫院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書
B.在實際實施過程中，可能會對被觀察者的工作產生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性
C.現場實際觀察需要花費大量的時間記錄現場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費大量的時間，完成職務分析工作需要耗費大量的精力
D.現場需要與相關崗位的人員、上級主管領導進行協調、溝通
【答案】：A
2.以下對管理諮詢改善作用的理解，最準確的是( )。
A.諮詢人員在企業進行諮詢活動中，針對其標準化管理體系與同行先進企業的差距，提出了相關補充和細化建議，提高了本企業標準化管理水平
B.諮詢人員針對企業績效考核活動中反覆出現的有關問題，提出了具有針對性的建議，以防止同類問題的重複發生
C.諮詢人員針對企業提出的安全管理瓶頸問題，藉助先進的管理理念和方法，設計了一套具有獨特的管理控制方案，執行實施後獲得了突出效果
D.諮詢人員在輔導企業的人員招聘活動中，針對活動中出現的問題及時給予具體的指導，保證了人員招聘活動的有效進行
【答案】：A
3.在績效考核諮詢流程中，實施指導是必不可少的，以下工作，諮詢人員在績效考核諮詢的實施指導中最有理由不做的是( )。
A.協助客戶對人力資源部等相關部門、各級管理者進行績效考核的培訓
B.對設計的考核方案、制度進行跟蹤和試考核，解答並處理試考核中出現的問題
C.參與客戶的績效考核活動，參與其中的績效面談等工作
D.根據各部門和各級管理者對績效考核設計方案、制度的意見進行方案、制度的修訂、完善
【答案】：D
4.在全面預算管理諮詢中，要充分調研以最大限度地獲取資訊。以下對全面預算管理調研的理解，不準確的是( )。
A.耷調研時，不僅要關注企業的日常經營活動，還要關注企業的投融資和資本運作活動
B.調研物件應選擇重要的部門和經營環節
C.調研要結合企業戰略要求，圍繞企業價值鏈的增值來進行
D.對於重點業務、關鍵資訊或可疑點，諮詢人員應進行補充調研
【答案】：B
5.某公司是一家設計語音識別裝置的公司，經營規模雖然不大，但發展迅速。公司成立以來，一直實行集權管理。下列選項中，最有可能改變公司的集權管理體制的是( )。
A.巨集觀經濟增長速度加快
B.國家釋出新的語音識別裝置技術標準
C.市場對語音識別裝置的需求下降
D.公司開始涉及其他型別的電子裝置領域
【答案】：D
6.某大型企業，經營業務涉及計算機、冰箱、彩電、空調等多個領域。在冰箱行業，該企業佔全國20%的市場份額，處於領導地位;在彩電、空調行業，該企業市場份額逐步上升，利潤不斷增加，發展前景很好;在計算機行業，該企業經營業績較差，短期內很難取得利潤。根據以上資料，該企業適宜採取( )。
A.穩定性戰略B.增長戰略C.組合戰略D.收縮戰略
【答案】：C
7.諮詢人員對企業產品質量穩定性進行分析時發現，作出的直方圖近似予正態分佈，資料分佈沒有超出兩側的控制界限，但樣本平均值與公差值有一些偏離，由此可以判斷( )。
A.產品符合性很好，處於完全受控狀態
B.產品符合性較好，處於次受控狀態
C.產品符合性不太好，處於受控狀態邊緣
D.樣本平均值與公差值有偏離，已不在受控狀態
【答案】：B
8.企業管理組織諮詢從總體上說是一項複雜的工作，同時它還具有的特點是( )：
A 全域性性
B 風險性
C 系統性
D 策略性
E 競爭性
【答案】：A,C,D
【解析】：
企業管理組織諮詢具有全域性性、系統性和策略性等特點。全域性性是指企業管理組織諮詢所解決的問題是帶有全域性性的問題，而不是某一個方面的區域性問題。系統性是指企業管理組織諮詢分析問題和解決問題的方法具有系統性，諮詢全過程，都離不開系統思維、系統分析和系統優化等系統論方法。策略性是指企業管理組織諮詢不僅要符合組織設計與變革的科學原理，還要充分考慮企業的現實條件，特別是人員素質狀況和心理承受能力等人的因素，講究現實可能性，採取必要的折中和過渡性的步驟，通過縮小變革阻力達到組織結構優化的目的。
