眾所周知,當前酒店業市場競爭日益激烈,而酒店要想在此行業中生存和發展,就必須緊盯市場。在狠抓市場銷售的同時,我們還要對內降低成本予以足夠重視,只有內外管理雙管齊下,才能真正提高酒店贏利水平,增強酒店的競爭能力。下面,小編為大家講講酒店控制成本的方法,希望對大家有幫助!
成本控制的前提1、成本控制是建立在不影響服務質量的前提下
傳統的成本管理是以酒店是否節約為依據,片面地從降低成本乃至力求避免某些費用的發生入手,強調節約和節省。傳統成本管理的目的可以簡單地歸納為減少支出、降低成本。這就是以成本論成本的狹隘理念。在這種理念的指導下,很多酒店都陷入了成本費用控制的誤區和怪圈之中。例如,為了降低成本費用,隨意取消服務專案;一味以低價採購所有用品;老化的裝置不及時更新;不適時宜的用品不更換;壓縮酒店的正常運轉所必需的維修、培訓、促銷費用;降低員工工資和福利待遇。這種短期行為的結果是,儘管當時的成本降低了,但是最終影響酒店的服務質量,也就會使酒店失去市場。
2、成本控制是建立在不壓榨、減低員工的福利前提下
營業費用的主要構成及控制的方法
1、租金和固定資產及折舊
2、銷售成本
(1)廣告宣傳費
(2)業務接待費
3、能源費用
能源主要指水、電、煤、油、氣等。主要可以通過以下措施來落實:
(一)制定管理制度
主要是使用責任制度、維修保養制度、監督制度、獎懲制度。
(二)建立科學、細緻、嚴格的能耗標準
主要以合理使用量為標準。在各區域安裝獨立水錶、電錶,並每天落實專人記錄,裝置每月統計。並對特殊情況如用電的峰谷時段要加強排程。
(三)宣傳、灌輸節能觀念
鼓勵員工提節能的合理化建議,實行節能節支的雙向研究課題責任制。
(四)動態管理能源
依據客觀條件的變化,靈活調整能源使用方法。
(五) 技術改造
4、物料用品費用
1、低值易耗品費用
(1)建立倉儲發放程式
供貨商 ---入庫(擺放整齊並設帳卡)-----每天按客房的80%比例領用,並在當天下班前“多退少補”回倉庫。
(2)客房用剩的並有使用價值的易耗品進行回收
如肥皂、餘的捲紙等可以收集起來給員工洗手間使用,牙具、梳子、護理套裝的外殼沒被汙染的進行回收重新組裝或作為廢品變賣。
2、客房損耗品費用
(1) 建立倉儲發放程式
(2) 綜合利用表格管理
(3) 彙總盤點及分析
3、清潔用品費用
(1)使用新的綜合清潔劑
(2)清潔劑濃度配比比例的控制
(3)清潔劑的管理及發放
4、洗滌費用
(1)合理的布草配備比例,確保週轉。
(2)二次汙染的控制及杜絕
(3)髒布草的管理
5、維修費用
(1)採購時從功能、成本、品位這三方面來考慮,注重材料的價效比及耐用性,防止劣質材料造成工程質量差及重複採購。
(2)每天要求維修工記錄所用的所有維修材料,寫清使用地點、材料名稱、使用數量等相關資訊,做好每天維保檔案的管理。
6、餐廳成本
(1)食品原材料的價格、數量、重量的管理,即關鍵管好“人”和“秤”。
(2)加工出品的控制,綜合利用邊角料,提高食品的出品率。其中客用成本與員工餐成本分開,做好比例分配。
(3)無煙廚房及半成品的利用
(4)餐廳外包