導語：以下是三級心理諮詢師的案例分析，需要考試的考生們可以跟著小編一起來看看這些內容，這是比較完整的的案例分析，符合考試題型。
一、基本資料
1、 案主姓名： 許×
2、 性別：女
3、 年齡：11歲
4、 籍貫： 浙江
5、 輔導時間：2003年12月――現在
6、 個案來源：
案主的母親因覺得她不可救藥，把她的事情向老師反映。得知她學習成績較差，並多次偷偷拿家裡的錢，還撒謊不肯承認錯誤。通過幾次輔導交流， 我發現案主的問題根源於她的認識偏差，便決定對她從心理上進行疏導。
二、主要問題表現在四種心理需要得不到滿足：
1.父母的愛護和關懷;2.被接受、被尊重; 3.得到別人的讚賞; 4.在家裡有地位。
具體表現：
1、 孤立無助。班上同學都看不起她，不願與她交談。
2、 厭學。因為學習習慣差，上課思想易開小差，經常聽不懂老師的講課，就不願意聽，作業錯誤率高，經常受到任課老師的訓斥，所以討厭學習生活。
3、 自卑心理和虛榮心較強，總覺得父母、師生不關心她，覺得自己各方面不如人，她要改變現狀。
三、背景資料
1、 家庭背景：
案主一出世就因父母要上班，特別是母親常常要加夜班而被寄養在外婆家，跟唯一的阿姨相處融洽，情同母女。外婆因為家務繁重，對她主要採用了聽之任之的教育方法，使她生活自理能力較強，而學習習慣較差。後來，父母離異，家庭經濟狀況較差，母親從原單位下崗後來富陽打工，她隨母親轉校借讀，住在阿姨家，阿姨視之如同己出。
2、 學校背景：
案主就讀的國小是一所普通城鎮國小，劃片招生，就近入學，但因實際需要，招收了一部分借讀生。所以班裡的學生層次複雜。班主任又是一位剛分配不久的新老師，管理經驗不足。案主因形成了不良的學習習慣，學習成績較差，成了一個老師、同學嫌棄的雙差生。 他們的某些言行在徐身上產生一些負面影響。
3、案主本人情況：
進入新學校以來，案主的外在表現比較浮躁，上課思想易開小差，愛和別人說話，經常聽不懂老師的講課，就不願意聽，作業錯誤率高，經常受到任課老師的訓斥。作業也不怎麼完成，作業做不做，考試成績高低都無所謂，老師批評也無動於衷，經常被同學嘲笑，是一個大家都不喜歡的人。身材偏矮偏胖，也成了大家譏笑的話題。
四、原因分析與診斷
(一)原因分析：
1、缺乏母愛
因案主成長環境的特殊性，其母跟她相處的時間不多，相互缺乏溝通。因夫妻離異，母親覺得這個孩子是個累贅，又因工作不順心，常常瞞著阿姨拿孩子當出氣筒。而阿姨覺得她特別可憐，儘量滿足她的要求，凡事包辦代替，致使案主誤以為父母不喜歡她，養成了一種逆反心理，而對阿姨產生了一種依賴，堅信阿姨對自己會百依百順。
2、自尊心過多地受到傷害，變得麻木
案主自上學起，由於表現不好，成績差，就經常受到指責、批評，而得到的表揚很少，幾乎沒有。因此，她對批評之類已經習慣了。
3、 自卑感強烈， 助長了虛榮心
"笨豬"、"活死屍"、"沒出息"等言語，在案主腦海中留下深深的印象，也深深地打擊了她的自信心，她產生了破罐子破摔的想法，同時又希望有機會改變現狀，虛榮心變得強烈起來。
4、社會環境的影響， 對前途無信心
現今的大多數學生都是獨生子女，父母視為掌上明珠，生活上無微不至地照顧，經濟上有求必應，零花錢隨心所欲的花。而她因家庭、經濟的特殊性，心想自己就是努力一下也不會有什麼好結果的，還不如過一天算一天，管它將來呢。
(二)診斷：
家庭教育的不當，老師的偏心，同學的嫌棄，社會環境的壓力使案主心理嚴重失衡，產生了自卑、虛榮、叛逆、脆弱等心理偏差。
五、輔導過程
根據案主的情況，經過分析，我決定對其實施多渠道、綜合性輔導。
首先對其本人通過面談交流直接輔導，主要是進行自尊心、羞恥心教育，培養案主的自信心，通過行為指導，鍛鍊案主的意志力。其次對影響案主的因素採取一定的措施，主要是加強與其班主任、父母、同學的溝通，取得他們的配合。
1、對案主的輔導
2003年12月15日第一次面談，我發現案主自卑心理嚴重後，單獨面談。
面談內容如下：
師：你覺得阿姨對你怎麼樣?
徐：很好。
師：那她的錢是你拿的嗎?
徐：是的。
師：你拿了多少錢?
徐：200元。
師：應該是300元吧。
徐：不知道。拿的時候好像是300元，可是我請同學坐三輪車時，只有200元了，同學說好像看見我掉了東西。
師：200元錢呢?
徐：用完了。
師：才一天時間，你是怎樣用掉這200元錢的?
徐：我買了拉花、彩色噴膠、亮光紙，用了98元。
師：你買這麼多裝飾品幹什麼?
徐：(激動地)老師說星期一要開聖誕節聯歡會，要把教室打扮得漂亮一些。我就送給班級裡了。(後經證實，聯歡會上的裝飾品幾乎是她包攬的)
師：那還有100多元錢呢?
徐：我買了10張賀卡，還買了學習用品和吃的送同學，都用完了。
師：賀卡能給我看看嗎?
徐：(拿出6張賀卡)4張已經送給同學了。
(賀卡很精緻，其中兩張寫明送給老師。)
師：這麼多錢，你為什麼不留著自己用，而要買東西送給別人呢?
徐：我想他們對我好一點。
師：那你有沒有想過阿姨發現以後會怎樣呢?
徐：(沉默了一會兒)媽媽要打我的。
師：那你為什麼還要這樣做?
徐：我以為她們不會知道的。
我這一次主要問她為什麼拿阿姨的錢和錢的用處，她吞吞吐吐地說出了原因。
我讓她回去後做三件事，三天後再來。第一，將還沒有送出去的賀卡送給想送的人。 第二，查一查這樣做以後同學、老師對你的看法有什麼改變?這件事可以請朋友幫你做。第三， 想一想你該怎樣做才能使大家對你更好些?其中第三個問題可以和朋友、親人討論。
2003年12月18日，第二次面談，案主告訴我，她已經做好了三件事，我慢慢聽她說：(1)當她把賀卡送給老師和同學的時候，他們都對她說只要她認真學習，不做壞事，大家都會喜歡她的。(2)老師和同學都表示，她為班級慷慨出錢是可以肯定的，但是錢必須是來得正當的。如果是偷的或是通過其他不正當渠道得來的，那隻會讓人更瞧不起她。(3) 大家瞧不起她，是因為她的學習習慣和學習成績較差，只要她改變了不好的學習習慣，學習成績有進步，大家都會對她好的。
我首先肯定她完成了老師佈置的任務，表揚了她。她這時顯得比較平靜，我抓住時機對其引導。我告訴她不管做什麼事都離不開紮實的文化基礎知識， 但學習知識和做每一件事一樣肯定很辛苦，要有毅力才行。慢慢來，學一點總比不學好，她表示同意我的觀點。接著，我告訴她，一個人只有"自重才能得到別人的尊重"。這一次我給她佈置了一道思考題：你與別人差距在哪裡?你準備怎樣做?
2003年12月28日，第三次面談。週六，班級中優秀的幾個同學到學校去出黑板報。我建議她也去。開始她扭扭捏捏地不肯去，說自己去了沒用。我再三說明只要她去了，做些力所能及的事情，大家一定會歡迎她的。出板報一共持續了三個多小時，其他同學做做玩玩，而案主始終沒有歇一會兒，而且表現較積極，不是給這個打水、洗抹布，就是給那個遞粉筆，忙得不亦樂乎。在回家的路上，我與她邊走邊談，她說她很累，但不願讓人瞧不起，所以一定要堅持下來，最重要的`是大家搶著叫她幫忙。我適時地表揚她意志堅強、自尊心強，並希望她將這種精神用到期末複習中去，爭取考出好成績。
2004年2月25日，第四次面談，這次案主很高興。 她告訴我媽媽還是很喜歡她的。並把她自己寫的心靈日記給我看。她寫到"媽媽還是很喜歡我的，因為我是媽媽唯一的女兒，也是媽媽唯一的寄託。"原來，母親在本人的建議下，改變了對她動輒打罵的行為，春節期間還為她買了幾套喜歡的新衣服。另外還答應她，只要她上課時能專心聽講，認真做作業，就允許她參加學校的籃球隊。但是，她也很猶豫，生怕參加了籃球隊會使學習更差。我和她一起研究制定了改進計劃，我負責幫她找一個好學生幫助他，包括上課提醒她聽講，課後幫她輔導、檢查作業等等，她表示一定配合，同時表示一定克服困難，讓大家刮目相看。
2004年3月5日，第五次面談。案主告訴我第二單元語文測試，她考了82分，排在班級32名，也是四人小組中成績最高的。(她所在班級共有60人，原先她處於倒數一、二名)看得出她很高興，露出了興奮的笑容。我又一次填寫了第一次面談時填過的問卷調查表 .通過對照，我發現結果發生了一些變化，案主的學習目的已經是為了自己將來的前途，對學習的態度已不再很討厭了。課堂裡基本上能堅持聽完一節課。我也為她高興，建議她送自己一句話作為自勉。她天真地歪著頭想了好一會兒，說了一句：只有尊重自己，相信自己，才能讓別人也尊重你，相信你。我為她鼓掌叫好。
2、與案主班主任、父母及有關同學的溝通
(1)與班主任的溝通。經常將案主情況反饋給班主任，希望她多給案主關心，多給機會，讓案主感受到集體的溫暖、老師的愛心。
(2)與案主父母的溝通。瞭解案主在家情況，對她家庭的情況表示同情，並與他們一起商量轉變案主的方法，同時也把我們的意圖告訴他們，希望他們配合。
(3)與案主同班同學的溝通。有意識地找到有關素質較好的同學，對他們提出要求，讓他們多帶案主參加活動，與案主交心，主動關心他，幫助他一同進步，同時與他們一起商量幫助案主的方法、時間、內容等。
六、結果與思考
(一)結果：
師生反映，案主自覺性提高了，作業基本能按時完成，上課也能堅持聽講，課後與同學們一起玩，學習習慣好轉。
母親反映：案主回家比以前懂事了，有時也能幫母親做點家務，母親不在家時，能堅持先寫作業後看電視。家中放著的錢也沒再少掉過。
案主自己：現在我不怕來上學了，上課也不再覺得無聊了，我覺得老師講的課還是很有意思的。而且我也不再是倒數幾名了。
(二)反省與思考：
1、從結果來看，這次輔導基本上是成功的，對其輔導還將持續下去，直至案主完全脫離自卑感為止。
2、家庭、學校、環境教育對青少年的影響是非常大的，提高家長的素質和我們教師自身的素質尤為重要。
3、對於後進生要給予更多的關心、更多的幫助，要轉變一個後進生首先應尊重他，然後再引導他，而心理引導應擺在第一位。
