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專案管理必需技能

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  四種素質

專案管理必需技能

1.品德素質。專案經理對外與供應商、客戶打交道,對內需要跨部門整合資源,誠信的品德素質是基礎。

2.能力素質。專案經理需要具備較強的綜合管理能力。

3.知識結構。如今的專案經理不再僅僅是個技術專家、在辦公室畫畫圖就可以了,需具備一般的管理知識,如市場營銷、人力資源管理等;專案管理專業知識;應用領域知識,如IT、金融、房地產等行業知識。

4.身體素質。沒有一天只幹8個小時的`專案經理。專案管理工作經常趕週期,趕進度,工作起來沒日沒夜,業內戲稱“體力活”,需要具備良好的身體素質。

  八大技能

1.專案管理與專業知識技能。專案經理需要制訂專案計劃、控制專案成本、確保專案質量,需要具備專案管理專業知識。

2.人際關係技能。這是專案經理面臨的最大挑戰,專案經理對上需要向老闆彙報進展,對下需要向專案成員分配任務,對外要與供應商、承包商打交道,耳聽八方,眼觀六路,需要具備良好的人際關係技能。

3.情境領導技能。專案經理需要不斷激勵專案員工,努力衝鋒陷陣。管理因人而異,需要針對專案組不同成員不同需求,在不同情境下因需而變。

4.談判與溝通的技能。無論是與客戶還是員工相處,專案經理85%的時間都在談判、溝通。

5.客戶關係與諮詢技能。現在的專案經理不僅是技術專家,需要走到客戶端,根據客戶需求,為客戶量身定做專案方案。有一位專案經理給一家工業鍋爐公司設計網頁,他把網頁設計得十分漂亮,又是玫瑰花又是鳥鳴什麼的。結果,客戶大為不滿:“我們的產品就是灰不溜秋的鐵疙瘩,又不是搞電子商務的,搞這麼花哨有什麼用?”

6.商業頭腦和財務技能。企業目標是通過專案管理實現的,專案經理需要把專案放在整個企業戰略會考慮。比如由於IT行業競爭激烈,IBM轉型為IT服務商,IBM的專案經理就必須跟上企業轉型。另外,專案經理需要了解專案的投資彙報率,淨現值等財務指標。

7.解決問題和處理衝突的技能,每天專案經理都會碰到無窮無盡的問題,如安全事故,成本超支了或專案人員攜款潛逃了,作為專案經理,需要具備較強的應變能力及化解衝突的能力。

8.創新技能,很多專案都是前無古人,後無來者的事業,如神舟六號,這往往需要專案經理具備創新能力。