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科室文化建設實施方案

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核醫學科文化建設是在醫療、體外、治療工作實踐的基礎上,經過不斷倡導和培育而生成的一種群體文化,是科室及工作人員長期從事醫療、科研、教育及管理中,共同形成並遵循的理想信念、道德規範及行為準則。科室文化建設具有較強的凝聚力,溝通性及品牌的作用,故此我科室制定,具體如下:

科室文化建設實施方案

一、 指導思想

以“黨的精神”為指導思想,堅決貫徹執行醫院各項規章制度,明確管理責任,保障各項工作制度的有效落實。根據科室現行工作模式,繼續完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及績效考核標準,職員廉潔自律,遵守規章制度和職業道德規範,調動人員積極性,培育高度的責任感,認真履行。切實保障醫院制度、職責及流程的準確落實,提高醫療質量,密切醫患關係,保障醫療安全。按照醫院要求,認真履行綜合目標管理責任書的具體內容,實行目標管理責任制,嚴格管理,嚴格執行,加強過程管理和環節控制,順利完成各項工作指標。 二、基本原則

1、堅持以人為本。堅持患者健康至上,科室效益第一,不斷提高服務質量,努力滿足人民群眾健康需求。尊重人才,尊重創造,充分調動廣大職工的積極性和創造性。

2、堅持服務大局。積極圍繞衛生事業改革和發展大局,發揮科室文化的精神力量,凝聚人心、鼓舞鬥志、形成同心謀發展的強大合力,

保證科室工作任務的圓滿完成。

3、堅持繼承創新。挖掘科室發展過程中積澱的優秀文化成果,繼承和發揚科室的特色文化,探索新時期醫科室文化建設的方法和途徑,總結科室文化建設的特點和經驗,努力實現科室文化傳承性和創造性的統一,推動科室文化建設向高水平發展。

4、堅持務求實效。以文化建設促進人的素質提高,形成推動科室發展的內在動力;以文化建設促進環境的改善,創造良好的衛生服務條件;以文化建設促進科學管理,提高服務質量和水平,不斷增強核心競爭力,提高患者滿意度。

三、總體目標

注重科室文化建設,牢固樹立家園意識,愛院如家,愛科如家,學習藍瑚精神,以雲嶺名醫為榜樣,結合科室實際,豐富科室文化建設。本著“以病人為中心”、“創新科室管理,提升醫療品質”、“優化服務流程,創新服務模式”,在保證醫療質量的同時,做好醫療安全的管理,提升科教研能力,強化“三基”培訓,繼續超額圓滿完成各項綜合目標管理任務,明確先進文化發展方向。通過加強科室文化建設,營造和諧統一、幹事創新的良好氛圍;凝聚團結協作、共事共心的團隊精神;增強開拓創新、追求卓越的競爭能力,全面提升科室服務水平,促進科室又好又快發展。

四、主要任務及實施

1、建設科室思想文化及理論學習。

堅持思想教育為先,秉承“病員至上”的服務文化理念,開展系統化、層次化、經常化的思想教育和培訓,結合學習型黨組織建設活動,完善學習制度,推動管理創新,完善領導保障機制,發揮領導帶頭作用;完善學習激勵機制;完善考核評估和獎懲機制。提高管理幹部、黨員理論水平,以黨的精神為指標,貫徹落實科學發展觀,用中國特色社會主義理論武裝頭腦。在業務學習方面,堅持“走出去”和“請進來”相結合,鼓勵醫務人員學習先進的文化技術、外出學習將先進的理念和方法與科室共享,組織討論學習研究,將科室業務做強做大。

2、建設品牌文化,樹立科室形象

品牌文化是傳播科室文化的重要途徑。科室將結合自身實際,不斷改善硬體設施、科學規劃、合理佈局,製作科室宣傳展板,全面展示科室文化的豐富內涵。

3、建設科室制度文化,不斷提高科室管理水平。

科室結合自身工作實際,不斷創新管理體制機制,建立和完善各種規章制度,並把科室文化融入規章制度、工作規範中去,逐步形成富有科室文化特色的管理文化和服務文化體系,促進科室管理水平和服務質量的不斷提升,使各項工作更加規範化、標準化和人性化。

4、建設醫療文化,加強醫患溝通,構建和諧

科室質控小組,建立切實可行的質量控制方案和定期效果評價制度,使各項醫療質量得以充分保證。體外檢測以嚴格的質量控制,

為檢查者提供準確的檢測結果,SPECT檢查在無特殊情況下當日預約、當日檢查,檢查報告當日發放,核醫學影像組力爭預約時間<24h。教育醫護人員明確崗位責任制的重要意義,健全科室各項規章制度,不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。結合工作中存在的問題持續改進並療建立醫療缺陷防範措施,實行醫療缺陷責任追究制,教育醫務人員將醫療安全放在首位。加強放射性物品的使用、防護、廢物處理的管理,防止放射源丟失等不良事件的發生,加強大型醫療儀器的維護和保養工作,對出現各類故障,能認真研究,積極應對,即時解決,以保證我科各類儀器的正常執行。加強醫療服務質量管理,把“以病人為中心”真正落實到每一個醫療服務環節,推行醫患溝通制,設立意見箱,定時收取意見、分析、整改,努力形成安全發展、和諧發展、科學發展的科室文化氛圍。

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