當前位置:才華齋>企業管理>綜合管理>

關於企業的柔性管理

綜合管理 閱讀(2.58W)

柔性管理是管理髮展的趨勢,但是這並不代表著要拋棄剛性管理。下面小編為大家整理了關於企業的柔性管理的文章,一起來看看吧:

關於企業的柔性管理

  一、現代企業柔性管理的必要性

現代企業要在不斷變化的環境中有效地發揮作用,確實需要靈活的管理手段。打破條條框框,已日益顯示出其迫切性。單純技術與純理性主義的管理方式已經過時,現在更多地強調人的能動作用。自從有了人類歷史就有了管理,沒有管理,就談不上社會和諧有序、企業成就等等,在某種意義上講,管理就是生產力。在企業管理過程中,企業的管理者需要對企業的經營活動進行決策、計劃、組織、領導和控制,以實現企業的經營目標,提高企業的經濟效益。市場經濟的發展要求企業真正轉化到以提高經濟效益作為目標的軌道上來。在此過程中,合適的、與市場環境相適應的、與時俱進的管理理念可以使企業走上管理的快車道,使企業能迅速適應市場的變化,使企業在激烈的市場競爭中處於不敗之地,使企業能保持持續的競爭力。

時代在發展,進入知識經濟與智慧經濟時代後,企業面對的是瞬息萬變的市場,如果還舊守過去的“剛性管理”,以細而又細的制度嚴格控制企業,企業就會因為各種“條條框框”而失去其靈活性和應變能力,企業員工只會變成機械的人,成為幹活的工具。而這種通過制度實施的硬約束,會使一個企業處在高壓狀態,會使員工產生牴觸情緒,更不用說發揮員工的積極性和創造力了。而從計劃經濟轉變過來的許多中國企業,更是在過度剛性的管理制度中喪失了自己的競爭力。所以,從經驗管理到科學管理,是管理上的一個革命性飛躍。但任何管理理念都不是永恆和一勞永逸的。剛性管理在現代企業管理中已經顯出疲態,它過分強調物質因素的作用,用嚴格的組織和規章制度管理人,忽視了調動人的積極性,忽視了挖掘人的潛能來促進生產的發展。這種重權力、制度,不重柔性;重物不重人的管理模式,已不能滿足企業發展的需要,甚至阻礙了企業的發展。於是,柔性管理是時代發展的產物。

  二、柔性管理與剛性管理的區別

第一,柔性管理剛性管理的出發點是員工對組織行為規範、規章制度的認知、理解和內化,它所依靠的是組織的共同價值觀和心理及文化氛圍。它適用於企業處於快速變化的情況下,企業通過柔性管理能較快地適應市場變化,快速做出決策,管理者要敢於接受挑戰,善於管理革新。所面對的員工都受過高等教育,對需求追求的層次也較高。對創造力等各方面的要求都比較高。突出企業成員在組織發展中的主體作用,以精神或願景激勵和釋放員工的積極性和創造力。強調雙贏的經營理念,通過雙贏確保行業整體水平的優勢。企業中每個成員都要全身心投入,通過共同參與展開雙贏的創作。

其優點是:一是能滿足員工高層次的需求,增強員工的主人翁責任感,激發員工的工作動機,充分挖掘員工的潛能。二是員工具有自我管理、自我學習的意識,從而不斷提高自己,有利於企業的成長,企業整體素質的提高。三是企業沒有繁多的組織結構層次,組織結構扁平化,有利於員工間的溝通和交流,有利於員工之間形成團隊合作和相互協作的精神。四是倡導成員一專多能,能使組織形成一種適應市場複雜多變的快速反應能力。

缺點是:一是有些企業管理者為了在企業內部創造一種寬鬆的環境,讓職工發揮最大的積極性,從而充分授權,使得企業處於放任狀態,結果適得其反,企業成為一盤散沙,無法控制。二是盲目理解柔性管理,管理者一下無法適應,公司管理者處於極其繁忙狀態,公司處於停頓和混亂中。三是企業管理者錯誤理解以人為本的理念,與職工稱兄道弟,不知如何培養團隊精神。企業員工得到利益,稱讚和效忠老闆,但沒有形成企業共同的價值觀、企業的精神。四是缺乏嚴格的工作職責分工,使得員工無法確認自己的工作職責,容易引發衝突。五是缺乏具體明確的工作標準,工作績效不易考核和評估。

第二,剛性管理的`出發點是制度,企業的經營活動主要靠組織的體制和職責的權力進行管理。管理方式是從上而下的命令、監督和控制方式。它適用於比較穩定的環境,管理者可以通過穩固的體制、長期的計劃進行平穩的控制。所面對的是受教育程度不高、對需求層次要求不高的員工,對員工的工作要求也比較低,創造性要求也較低。認為人工作就是為了追求物質利益,它把企業的激勵方式簡單地歸結為物質激勵。認為商場如戰場,戰爭的結果必須分出贏家和輸家。

其優點是:一是系統而明確的規章制度,便於員工明確自己的職責和指標,有利於協調員工與員工以及員工和企業之間的關係,易於維持組織正常的工作秩序。二是制定了一定的工作標準,制定了具體的工作評估和獎勵方式,有利於公司對員工的考核和評估。

缺點是:一是員工表現為被動執行者,總是消極的對待管理人員的管理,極大地削弱了員工的積極性和創造性。二是企業對市場的反應效果不佳,且在企業組織結構安排上過於冗餘,靈活性不足,各種死板低效的規章制度使企業在大環境的變動時受到影響。三是企業在發展過程中機動性太差,無形中挫敗了員工的積極性,使企業越來越安於現狀,不思進取與革新,更談不上主動去參與企業的發展與管理方針的制定,不能夠積極地為企業獻計獻策,員工由於不能在企業中施展自己的能力和潛力而對企業失去信心,也使企業的整體素質受到了影響。四是有些企業在制定規章制度的時候不能夠保證其科學性、全面性,這就使相關的責任和權利無法順利實施,從而引發各種矛盾衝突。五是完全量化的工作標準會使員工形成一種固定的習慣,即無法積極地在工作中尋求更多的創新,還有的員工僅僅滿足於完成份內的那部分,而對更多的工作內容不管不顧,無法做到顧全大局。

通過對比分析我們可以看出,剛性管理和柔性管理對企業都有著重要的意義,我們在日常管理工作中要做到優勢互補,充分發揮二者的長處,彼此協作,旨在更好的完成企業的發展目標。應該這麼說,企業日常的剛性管理是必要的,一系列完備的規章制度是企業生存發展的基礎,柔性管理應該建立在此之上。柔性管理就好比是岩石之間流淌的溪水一樣,它是企業日常管理工作的磨合劑,有了它的助力,剛性管理能夠得到更好的拓展與深入,從而實現高效管理。

  三、企業柔性管理的具體實施方式

第一,建立柔性的企業組織形式。

企業組織形式是選擇企業管理的主要考慮因素,因此在實施有效的柔性管理之前,要先將企業的組織進行柔性化處理。而目前已設定柔性組織的大多數企業是新生的以高科技為主要經營物件的企業,如果轉變傳統企業的組織形式,使之適應企業的柔性管理模式,則成為當前研究的熱點問題。在此介紹兩種常見的柔性組織形式以待研究。

一是多極組織形式。多極組織由各個按照一定規則分類的部門關聯組成,各部門之間相互聯絡,互相協助,共同解決各種問題。而這種組織形式與一般企業組織形式的區別在於各個部門之間地位平等,不論該部門是否為核心機構。而具體的實際工作則由各個負責部門來實施,因為決策和實施同等重要,因此各部門之間不可有高低貴賤之分,亦不可偏廢。

二是二元組織形式。該組織形式中的第一部分與標準組織形式中的基礎單元較為類似,按照一定的週期進行全方位的轉變。這樣的優勢在於保障了工作的彙總和分派,給一般的員工一種穩定踏實的感覺。其缺點在於靈活性差,不能隨內外部環境的變化和靈活轉變職能,因此為了改善這種狀況,可以成立時效較短的專案組,或者吸收各種職能的人員,成立較完善的群體,來彌補剛性過強,柔性不足的缺點。總之柔性組織具有以下特點:領導班子精幹,管理層次少;勞動分工強調擴大工作範圍,使工作豐酉化;部門設定靈活、機動,形式多種多樣。

第二,參與管理。

參與管理作為柔性管理的方式之一被許多企業採用。參與管理具體形式有3類:一是諮詢。即員工對經營活動提出意見和建議,這是參與管理的低階形式。二是參加管理。員工直接參加到管理機構中去。他們不僅有建議權,而且還有部分決定權和監督權。三是自主管理。在自主管理中,員工在劃定的職權範圍內,有較大的自主權和決定權。

對於一些法律法規、地方規章、公司章程等規定的事項,如業務操作流程、工作安全、社會保障等,員工擁有全部的控制權利,可以放手讓其發揮主觀能動性進行自我管理。下面幾種方式是時間中較為常見的員工自我管理形式:

一是質量管理小組。是由員工自發組成的管理組織,主要職能是對員工工作質量進行監督檢查,根據檢查結果進行分析探討,將相關的結果和經驗與所有員工進行共享。

二是開展以員工自我完善,消除缺點為主的無缺點運動。

三是目標管理,員工根據企業日標,自行制定個人目標。員工在完成目標後還參與成果評定工作。

第三, 企業文化。

企業文化屬於企業日常管理的軟管理,其日常運作方式通常為以下幾種形式:

一是構建共同的價值觀和精神口號,以對員工實現內化控制。社會學家認為,內化控制是控制行為、糾正偏差的最有效方式。

二是培養忠誠感,增強群體凝聚力。在企業文化建設中,企業可通過唱廠歌、廠史展覽、廠慶、企業英雄介紹等方式培養員工的自豪感和對企業的忠誠,增強群體向心力。管理者對員工婚喪嫁取等生活的關心,也可從情感上增強員工的相互凝聚力。

三是企業文化可促進員工的相互交流。有利於資訊的傳遞、應用,並能利用這些資訊產生更多的資訊,從而實現更多的資訊交流、資訊共享。