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績效管理相關概念介紹

績效管理 閱讀(2.06W)

績效管理是所有人力資源管理和企業管理中最難做到的,它在實際操作過程中很複雜。

績效管理相關概念介紹

YJBYS小編下面為你整理了關於績效管理的文章,希望對你有所幫助。

  績效管理本質

在探討績效管理的本質之前,我們思考一下前面我們提到的管理邏輯【績效——積極性——組織結果】

思考一下這個管理邏輯有沒有問題?

績效提高,積極性就提高,就能更好的達成結果。這個邏輯好像沒有什麼問題。如果我們把績效這個條件去掉,是不是積極性就沒有了呢?這個不一定,因為提高積極性除了績效這個選擇外,我們還可以有很多其它的選擇。所以績效對於積極性而言,只是一個必要條件,而非充要條件。

在這個邏輯中,如果我們把積極性定義成為結果,那麼績效只是達成這個結果的一種手段而已,一種手段而已,這一點很重要,我們需要認識清楚。

為什麼這樣說呢?

我覺得任何一個管理者必須具備定義結果的能力(管理人員最基本的職能就是保障組織結果的實現)。同時管理者也必須區分清楚手段與結果之間的關係。

如何理解手段與結果之間的關係呢?

從成都到上海我們可以如何選擇?飛機、汽車、火車、自行車等等。這裡我們可以發現:到上海是結果,飛機、汽車、火車、自行車等交通工具是手段。結果只有一個,手段可以有很多選擇。

這個例子能夠說明手段與結果之間的關係。這個道理看起來很簡單,但是在實踐管理中,大家去觀察就會發現,在過去相當一部分管理者就是由於沒有區分清楚手段與結果之間的關係,投入了大量的`時間和精力去關注手段而忽略了結果,最終產生了很多管理問題。

我們現在明白了手段與結果之間的關係,我們就能理解剛才的管理邏輯中,績效是手段,積極性是結果,積極性是手段,組織目標是結果。積極性這個結果是為組織目標這個結果提供服務的。區分清楚管理中的真結果和偽結果。

所以,再次提醒,在運用績效管理的過程中,各位管理者要時時刻刻提醒自己兩點:其一,績效只是一種手段;其二,組織想要的結果是什麼?這兩個問題搞清楚了,在實際管理中我們的管理才不會偏離方向,才能把有限的資源匹配到最重要的管理活動中去。

結論:績效管理的本質是手段

  績效管理物件

績效管理是所有人力資源管理和企業管理中最難做到的,它在實際操作過程中很複雜。績效管理的物件是人,人和機器最大的區別是,人有思想、有情緒,會產生業績的波動。所以,對人的投資有兩大特徵,第一風險大,第二收益高。

正因為績效管理的物件特徵,在2006年世界經濟學會的評估,績效管理被列為最難的管理難題。

結論:績效管理的物件是人。

  績效管理目的

運用績效的目的是為了提高積極性,那麼問題來了,是提高全部員工的積極性?小部分員工的積極性?還是大部分員工的積極性?

答案是提高全部員工工作的積極性。

如果是提高部分員工的積極性,那麼剩餘一部分員工的積極性就不重要?執行力就不重要?凝聚力就不重要?如果你的答案是也很重要,那麼你的這種做法另外那部分人會感受到重要嗎?我看不見得,那部分員工最有可能的感受是赤裸裸的對他們的小看。他們會覺得你都看不起我,我還這麼積極幹嘛,我還這麼認真幹嘛,於是他們對工作可能就會怠慢,甚至是在團隊中抱怨,從而影響整個團隊的士氣。

然而在實踐管理中,我們會發現,很多企業以及相當一部分管理者在運用績效考核的時候,我們深入分析就會發現,很多績效手段都只是針對一部分員工,在運用績效考核以後,誕生了很多之前根本就沒有考慮到的問題,這點是需要管理者們去思考的問題。

考慮清楚這個問題以後,問題又來了,為什麼要提高員工的積極性?

答案是提高積極性的目的是為了更好的達成組織結果。

我們總結出這樣一個管理邏輯:

績效——積極性——組織結果

結論:績效管理的目的是為了提高全部員工的積極性,從而更好的達成組織結果。