為了更加清楚地瞭解各部門員工的工作成果、能力和工作態度，人力資源部從2017年12月14日開始，分批對中層和部分基層員工進行了一系列的考核。考核結束之後，人力資源部還針對考核結果，分別與被考核物件一一進行了績效反饋與面談，以確保被考核者明確自己的績效改進方向。另外，對於考核成績不理想者，人力資源部還對此進行了深入的員工調研活動，以避免考核結果可能出現的偏差，最終確定淘汰的人員名單。接下來，就本次考核的具體過程作如下彙總分析：
一、 考核方法的選取背景
鑑於公司目前考核體系尚不健全，員工考核意識淡薄的狀態。本次考核主要採用360°全面考核評估法。360°評估又稱為多渠道評估，是指通過收集與收評者有密切關係的來自不同層面的人員反饋意見，來全方位地評估受評者的工作能力、行為準則與合作精神。這種考核法能夠最大限度地避免由評估人所造成的不公正，進而保證考核結果的客觀性和科學性。在現有的情況下，這樣的考核結果員工也比較能夠接受，因為考核的具體方式決定了考核不是一個人說了算。故選取360°全面考核評估來保證考核的公平、公正、客觀、科學。
二、 考核目的
對中層管理幹部和部分基層員工的工作成果進行摸底，並進一步瞭解他們的工作能力和工作態度，為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎。
三、 考核與被考核物件
1、被考核物件：
中層管理幹部（14人）
基層員工（14人）
2、考核物件：
中層管理幹部（35人）
基層員工（24人）
四、 考核時間
中層管理幹部：2017年12月14日14：00---12月17日12：00；
基層員工：2017年12月17日17：30---12月19日12：30；
五、 考核的具體形式介紹
1、 考核指標的提取（具體考核表參照附件1、附件2）：
目前公司主要倡導一種服務意識和團隊協作意識，所以在指標的選取方面，在對考核物件的業績成果作出重點考核之外，對一些體現服務和團隊協作意識方面的指標作了側重考核。另外，對考核物件的工作態度和工作能力也進行了考核，應該說指標的選取還比較全面。中層管理幹部考核指標和基層員工的考核指標也有所區別。
（1）中層管理幹部：中層管理幹部的考核指標的選取主要從其業績成果、執行力、團隊影響力、組織文化認同等16個有代表性的方面。
（2）基層員工：基層員工主要面向基層的幹部和部分重點員工，包含3類，即專區店長、行政辦公人員、銷售顧問，相應的指標選取也有所不同。行政辦公人員的包含14項指標，專區店長和銷售顧問的包含15項指標，除了一些共性指標的考核，三者還分別有所側重，比如行政辦公人員的服務質量和影響力，專區店長的團隊管理/領導能力，銷售顧問的客戶管理能力等。
2、考核的具體執行
本次考核主要是根據360°考核表進行評分，考核物件的選取主要從被考核人的直接上級、本部門同事、工作關係密切的其他同級同事、客觀公正並有責任心的部分員工當中選取，以不記名的方式進行。
被考核者在此次考核中，同時又是考核物件，但是被考核者不對自己進行考核。人力資源部在發放考核表的同時，需告知評估人考核目的，遞交時間以及填寫當中的注意事項，以確保考核的保密性、嚴肅性和結果的有效性。
六、 考核結果說明（參照附件3）
考核評估結果主要包括每項指標的單項總分、單項均分、單項評定等級、綜合評定結果、優點與不足之處。
以下是中層管理幹部綜合評定結果彙總：
考核物件1 良好水平，總分2604.4，平均分78.92，單項均分4.08；
考核物件2 良好水平，總分2558.5，平均分79.95，單項均分4.07；
考核物件3 良好水平，總分2486，平均分77.69，單項均分4.02；
考核物件4 良好水平，總分2458.5，平均分76.83，單項均分3.95；
考核物件5 良好水平，總分2499.3，平均分78.1，單項均分3.90；
考核物件6 良好水平，總分2424.4，平均分75.76，單項均分3.85；
考核物件7 良好水平，總分2429.3，平均分73.62，單項均分3.8；
考核物件8 良好水平，總分2530.2，平均分76.67，單項均分3.81；
考核物件9 良好水平，總分2274.3，平均分71.07，單項均分3.67；
考核物件10 良好水平，總分2301.9，平均分71.93，單項均分3.67；
考核物件11 良好水平，總分2190，平均分68.45，單項均分3.64；
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