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企業績效考核有效性的影響因素

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現代企業制度中非常重要的一項就是績效考核制度,所以很多的老闆都會想知道績效考核的知識。下面是本站小編為你精心推薦的企業績效考核因素,希望對您有所幫助。

企業績效考核有效性的影響因素
  企業績效考核的影響因素

1.績效考核定位模糊

所謂考核的定位問題,其實質就是通過績效考核要解決什麼問題,績效考核工作的管理目標是什麼。在現實應用中,許多企業考核定位存在的問題,主要表現在績效管理體系會考核定位模糊、缺乏明確的目的或對考核目的定位過於狹窄,或者為了考核而考核,使考核流於形式;或者只是為了獎金分配而進行,考核制度甚至等同於獎金分配製度,非常明確地規定某項工作未完成要扣多少錢等懲罰性措施,罰多獎少,使得員工的注意力都集中在如何避免犯“規”被罰,而不是如何努力提高工作績效上。更嚴重的是在某些企業甚至出現員工儘可能少做事的現象,因為做得多,犯“規”的機率就大,也就意味著被罰的機率大。所以,沒有人願意承擔那些對於企業非常重要、但容易犯“規”的工作。加上考核方法不完善、考核結果不準確,勢必造成員工對考核的牴觸。

2.績效指標缺乏科學性

選擇和確定什麼樣的績效指標是考核中一個重要的,也是比較難於解決的問題。在實踐中,很多企業都在追求指標體系的全面和完整。所採用的績效指標通常一方面是經營指標的完成情況,另一方面是工作態度、思想覺悟等一系列因素。包括了安全指標、質量指標、生產指標、裝置指標、政工指標等等,不同專業的管理線獨立管理著一套指標,可謂是做到了面面俱到。然而,對如何使考核的標準儘可能地量化具有可操作性,並與績效計射相結合卻考慮不周;而且作為績效管理,應該主要抓住關鍵業績指標,將員工的行為引向組織的目標方向,太多和太複雜的指標只能增加管理的難度和降低員工的滿意度,影響對員工行為的引導作用。

3.績效考核的主觀性

健全的人事考評制度就是通過對員工過去一段時間內工作的評價,判斷其潛在發展能力,並作為對員工獎懲的依據,但在實踐中,評估的正確性往往受人為因素影響面產生偏差,常見的如;暈輪偏差,即以偏概全,“部分印象影響全體”;類己效應,對那些和自己的某一方面(種族、籍貫、性別、學歷、專業、母校、志趣、業餘愛好等)相類似的人有偏愛而給予較有利的評估;趨中效應,硬套。兩頭小,中間大”的一般性規律,不從事實出發,或由於沒仔細考察下級的表現而不願給出“最優”與最劣”的極端評語,乾脆來個平均主義,一視同仁,都評個“中等”;近因效應,不久前發生的、時間較近的事件印象較深,認為這便是具有代表性的典型事件或行為,當作被評者的一般特徵,較久遠的事則忘記了或忽略。人事管理制度中的種種缺陷大都來自考核的主觀性與片面性,其結果勢必影響考績的可信度與有效度。

4.績效考核缺乏溝通與反饋機制

績效評價被當作。機密”和人事考評的不公開性,加重了職工對考評的不安心理和對人事部門的不信任感,降低了考評對職工指導教育的作用。在許多企業中員工對績效管理制度缺少了解,許多員工反映不知道公司的考核是怎樣進行的,考核指標是如何提出來的,考核結果是什麼,考核結果究竟有什麼用處等等,至於自己在工作中存在哪些問題,而這些問題又是由什麼原因造成的,應該如何改進等就更無從得知了。

  提高績效考核有效性的辦法

(一)制定適合企業發展的績效考核辦法

對於績效考核辦法的制定,企業要根據自身的實際情況來實施。不同的企業之間存在不同的績效考核要求,因此不能照搬其他企業的,要有針對性的對自身企業的員工提出相應的標準,並用過有效的溝通來及時獲得員工的反饋,調整自身績效考核辦法,使得績效考核能夠在任何時候鬥魚員工實際相結合。

(二)強化企業考核目的性

針對自身企業發展中存在的各種問題,企業所制定的績效考核辦法一定要有較強的目的.性,這樣有針對性的加強企業發展的不足方面,才能起到績效考核的真正效用。比如,企業員工缺乏創新性,就要在績效考核中加入對員工創新性考核的相關標準,這樣就可以通過考核的實施來達到激發員工創新熱情的目的。

(三)完善企業考核流程規範

既然企業制定了相關的績效考核辦法,企業就要充分發揮出這套績效考核制度的效用。尤其在考核的流程上,要派專人進行相關流程的監管工作,嚴防有人對績效考核結果做手腳,同時加大績效考核的透明度和公開度,做到對這一制度的嚴格執行,在公司在上下進行層層考核。明確考核目的、標準和範圍,制定適當的考核辦法,並組織專人進行考核過程的監督,在一個規範合理的考核流程中完成績效考核。[6]企業在制定績效考核制度時,企業領導者先為企業人力資源提供一個企業發展的規劃性檔案,使企業人力資源部門認清企業發展的方向以及對人才的要求標準,之後人力資源部門再結合企業各部門崗位特點,根據員工的職業規劃與職業及發展需求,制定績效考核制度。

人力資源部門先制定初步的計績效考核制度,之後將制度貼上在企業公告欄中,並在公告欄位置設定“意見箱”,鼓勵員工將自己的意見投到“意見箱”中,之後企業再整理員工的意見,根據大多數人的意見重新修改績效考核制度,使制度的制定更加民主和科學,保證績效考核制度執行力度。

  績效考核的過程

員工的績效考評過程一般可以分成以下若干階段:第一階段是建立績效考評標準。建立績效考評標準是企業的一項基礎工作。績效考評標準的確定也是以職務分析為基礎,職務分析的結果決定了績效考評的標準。

第二、第三階段分別為確定績效考評的內容和實施績效考評。一般來說,員工績效考評的內容主要側重於工作實績和行為表現兩個方面,由有關人員對被考評員工的實際成績和表現做客觀的記錄,並確定在不同的指標上的成績水平。

績效考評的第四階段是確定評語及改進措施。該階段對被考評員工工作綜合評定,確定最後的評價等級,並指出其優缺點和制定改進方案。