強化複習題一：
單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)
第1題：巴斯魅力領導者中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同並模仿的特徵。
A.魅力
B.激發動機
C.智力激發
D.個人化的考慮
第2題：佛羅伊德描繪了一場人格的兩個不同部分( )和( )之間無休止的戰爭，而這場戰爭由( )來協調
A、自我、本我、超我
B、本我、超我、自我
C、自我、超我、本我
D、超我、自我、本我
第3題：“能夠滿足他人的需要，使自己適應他人的興趣和要求”是著名的心理學家麥克裡蘭提出的一個優秀領導者應該具備的( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務意識
D.認知能力
第4題：“為自己定的目標高，有活力且能夠承受壓力和挫折”，這是威爾遜領導者的( )勝任特徵。
A.預測變化
B.尋求支援
C.驅力水平
D.成就和行為
第5題：以下哪個說法是錯誤的( )
A.不管種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒;
B.並不是所有的表情都有普遍性;
C.所有文化都以同種方式表達所有情緒;
D.各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的。
第6題：以下哪個說法是正確的( )
A.認知需求高的人容易被說服
B.自我監控高的人容易被說服
C.自尊心較弱的人不容易被說服
D.敏感期的青少年不容易被說服
第7題：奧爾波特和弗農認為具有務實的特點，對有用的東西感興趣的人屬於( )
A.理論型的人
B.審美型的人
C.社會型的人
D.經濟型的人
第8題：以下哪個是服從的正確說法( )
A.它是在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向。
B.它使成員與團體保持一致，服從團體利益，效勞於團體。
C.它是在他人的命令下作出某種行為的傾向
D.它不是人的一種基本傾向
第9題：以下說法錯誤的是( )
A.團體壓力是團體作用於成員的直接表現形式
B.在團體壓力下，成員常常表現出從眾、順從與服從行為
C.團體規範會對每一個成員產生約束力
D.當團體人數達到100人以上時，團體對個體的影響最大
第10題：關於Y型溝通的錯誤說法有( )
A.它是鏈狀與輪狀溝通的結合
B.它是較複雜的垂直溝通
C.它是常見的溝通網路模型之一
D.它是單純的橫向溝通
第11題：階梯技術的缺點是( )
A.團體壓力難以克服
B.有少數人把持的現象產生
C.責任模糊
D.比較費時間
第12題：員工對工作不滿的反應方式中體現建設性和積極特徵的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
第13題：繼續承諾是指( )
A.它是指員工對組織所帶來的利益的認知
B.它是員工由於受到社會責任的影響而留在組織內的承諾
C.它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內的一種承諾
D.它是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度
第14題：人力資源的能動性特徵不包括( )。
A.人在生產活動中處於主體地位，對其他因素具有支配作用
B.人力資源在活動過程中是可以被激勵的
C.人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化
D.人可以有效地對自身活動做出選擇，調整自身與外界環境的關係
A.古典管理
B.人際關係管理
C.科學管理
D.風險管理
第16題：缺乏工作文獻時，( )的優勢尤為明顯。
A.問卷調查法
B.觀察法
C.投射技術
D.工作日誌法
第17題：勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業時，中途會自發地出現短暫的停頓現象，此現象稱為( )。
A. 心理疲勞
B.心理阻滯
C.心理飽和
D.生理疲勞
第18題：下列說法中不正確的有( )。
A.其他條件相同時，應聘的比率越高，說明招聘的效果越好
B.其他條件相同時，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好
C.其他條件相同時，招聘單價越低，說明招聘的效果越好
D.其他條件相同時，應聘的比率越低，說明招聘的效果越好
第19題：績效考核方法的選擇，不從下列哪個角度來概括員工的工作( ).
A.工作環境
B.工作內容
C.員工工作的獨立性
D.工作態度
第20題：發現瓶頸是( )方法設計流程的首要環節。
A.標杆超越
B.目標管理
C.平衡記分卡
D.關鍵績效
第21題：對決策層進行培訓與開發不包括哪項內容( )
A.知識和意識
B.專業知識的提升
C.經營技能
D.領導技能
第22題：關於內在薪酬的錯誤說法是( )
A.員工由於自己的努力工作而獲得的晉升、表揚或重視;
B.員工由於自己的努力工作產生出的工作榮譽感;
C.員工由於自己的努力工作產生出的責任感及成就感;
D.員工完成某項工作而獲得的所有貨幣報酬及非貨幣報酬。
第23題：通過( )比較企業內部各個職位的相對重要性，得出工作評價序列。
A.工作設計
B.工作分析
C.職位評價
D.定崗定編
第24題：下列哪個公式是正確的( )
A.薪酬區間滲透度=(實際基本薪酬-區間最高值)/(區間最高值-區間最低值)
B.薪酬區間滲透度=(實際基本薪酬-區間最低值)/(區間最高值-區間最低值)
C.薪酬區間滲透度=(實際基本薪酬+區間最低值)/(區間最高值-區間最低值)
D.薪酬區間滲透度=(實際基本薪酬-區間最低值)/(區間最高值+區間最低值)
第25題：( )適用於較為機械性的工種。
A. 案例研討法
B. 操作示範法
C. 講授法
D. 角色扮演法
第26題：衝突管理中對衝突的預防和疏導不包括( )。
A.制定完善的規章制度
B.加強各自的溝通
C.不可簡單鎮壓
D.加強民主管理
第27題：關於內部勞動力市場，說法正確的是( )。
A.存在於大企業內部
B.這種市場的高層級人員都是從外部僱傭的
C.較低階崗位的勞動者從內部提供
D.可以脫離外部勞動力市場而存在
第28題：較強的外部公平感有時還有助於提高員工( ).
A. 對內部不公平的忍耐程度
B. 對外部不公平的忍耐程度
C. 對崗位不公平的忍耐程度
D. 對報酬不公平的忍耐程度
第29題：當工資率上升的收入效應大於替代效應時，個人勞動力供給曲線的情況是( )。
A.呈現出水平形狀
B.呈現出由右下方向左上方傾斜的形狀
C.呈現出由左下方向右上方傾斜的形狀
D.具體形狀取決於勞動者收入水平的高低
第30題：關於勞動力供給曲線向後彎曲的形狀說明( )。
A.工資率上升引起勞動力供給的增加
B.工資率下降引起勞動力供給的增加
C.工資率變動引起勞動力供給的變動
D.以上都不對
參考答案：
第1題：標準答案：A
答案解析：巴斯魅力領導者的四個特徵是魅力、激發動機、智力激發和個人化的考慮。其中，魅力是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同並模仿的特徵。因此選A。
第2題：標準答案：B
答案解析：佛羅伊德理論認為人格的差異在於人們對待基本趨力方式的不同，人格的兩個不同部分本我和超我之間的戰爭由“自我”來協調。因此選B。
第3題：標準答案：C
答案解析：著名的心理學家麥克裡蘭，提出一個優秀的領導者應該具備的能力如下：
(1)成就和行為
(2)服務意識：能夠滿足他人的需要，使自己適應他人的興趣和要求，包括有較強的人際
理解力，有為他人服務的意識，能夠與他人建立起親密而牢固的關係，並且可以對他人有較大的影響力。
(3)管理才能
(4)認知能力
(5)個人效能。因此選C。
第4題：標準答案：C
答案解析：在麥克裡蘭理論的基礎上，威爾遜進一步把領導者的勝任特徵簡化為三個方面：
(1)預測變化(2)尋求支援(3)驅力水平：它是為自己定的目標高，有活力且能夠承受壓力和挫折。因此選C。
第5題：標準答案：C
答案解析：情緒在理解個體上的作用與侷限性包括
(1)不管文化、種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒。
(2)並不是所有的表情都有普遍性，也不是所有文化都以同種方式表達所有情緒。
(3)各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的，所以情緒在理解個體上有一定侷限性。因此選C。
第6題：標準答案：B
答案解析：被說服者的因素包括被說服者的人格、心情、捲入程度等個體差異。
(1)認知需求高的人：不容易被說服
(2)自我監控高的人：容易被說服
(3)自尊心較弱的人：容易被說服
(4)敏感期的青少年：更容易被說服。因此選B。
第7題：標準答案：D
答案解析：奧爾波特和弗農根據斯普蘭格的六分類編制了“價值觀研究量表”。其中，經濟型的人具有務實的特點，對有用的東西感興趣。因此選D。
第8題：標準答案：C
答案解析：順從是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向;服從是指在他人的`命令下作出某種行為的傾向。因此選C。
第9題：標準答案：D
答案解析：當團體人數達到4人時，團體對個體的影響最大。因此選D。
第10題：標準答案：D
答案解析：Y型溝通它是鏈狀與輪狀溝通的結合，它是較複雜的垂直溝通。因此選D。
教材：P25
第11題：標準答案：D
答案解析：階梯技術的缺點是比較費時間。因此選D。
第12題：標準答案：B
答案解析：(1)辭職:破壞性和積極的(2)提建議：建設性和積極的(3)忠誠：建設性和消極的 (4)忽視：破壞性和消極的。因此選B。
教材：P33
第13題：標準答案：C
答案解析：繼續承諾是指員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內的一種承諾。因此選C。
第14題：標準答案：C
答案解析：人力資源的能動性特徵包括
(1)人具有意識，知道活動的目的。人可以有效地對自身活動做出選擇，調整自身與外界
環境的關係。
(2)人在活動中處於主體地位，並且是支配其他資源的主導因素。
(3)人力資源具有自我開發性。
(4)人力資源在活動過程中是可以被激勵的。因此選C。
第15題：標準答案：D
答案解析：企業管理歷史依據人性觀和環境觀兩個維度劃分為4個階段，即：古典管理、人際關係管理 、科學管理、文化管理。因此選D。
教材：P38
第16題：標準答案：D
答案解析：進行工作分析時，若缺乏工作文獻，日誌法的優勢尤為明顯。因此選D。
第17題：標準答案：B
答案解析：心裡阻滯是指勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業時，中途會自發地出現短暫的停頓現象。心理飽和是勞動者長時間從事單調、重複的生產活動時，心理活動能力逐漸下降，最後感到精疲力竭，以致無法繼續作業的現象。因此選B.
第18題：標準答案：D
答案解析：評估招聘效果的指標有招聘的時間、招聘成本、應聘比率和錄用比率。其中，在其他條件相同時，應聘的比率越高，說明招聘的效果越好;錄用的比率越高，說明招聘的效果越好。因此選D。
第19題：標準答案：D
答案解析：績效考核方法應從三個角度概括員工的工作：工作環境、工作內容、員工工作的獨立性。因此選D。
第20題：標準答案：A
答案解析：標杆超越法設計流程是 ①發現瓶頸 ②選擇標杆 ③收集資料 ④通過比較分析確定績效標準 ⑤溝通與交流 ⑥採取行動。因此選A。
第21題：標準答案：B
答案解析：決策管理層培訓主要內容包括 ①知識和意識 ②經營技能 ③領導技能。因此選B.
第22題：標準答案：D
答案解析：(1)內在薪酬:指員工由於自己的努力工作，而獲得的晉升、表揚或重視等，以及由此生的工作榮譽感、責任感及成就感等。(2)外在薪酬:指由於員工完成某項工作而獲得的所有貨幣報酬及非貨幣報酬。因此選D。
第23題：標準答案：C
答案解析：職位評價，是在工作分析的基礎上，系統地對各職位價值進行評價，從而確定各職位在企業內部的相對價值及相互關係的過程。因此選C。
第24題：標準答案：B
答案解析：薪酬區間滲透度=(實際基本薪酬-區間最低值)/(區間最高值-區間最低值)。因此選B。
第25題：標準答案：B
答案解析：操作示範法是職前培訓開發中被廣泛採用的一種方法 , 適用於較為機械性的工種。因此選B。
第26題：標準答案：D
答案解析：衝突的預防和疏導包括 ①制定完善的規章制度 ②加強各自的溝通③不可簡單鎮壓。
因此選D。
第27題：標準答案：A
答案解析：內部勞動力市場通常是指在大型組織內部存在的，由一系列規則和程式來指導組織內部的僱傭關係調整所形成的一種有序的內部人力資源市場。因此選A.
第28題：標準答案：A
答案解析：高工資的優勢有助於提高員工的外部公平感，這種較強的外部公平感有時候還有助於提高員工對內部不公平的忍耐程度。因此選A.
第29題：標準答案：B
答案解析：如果工資率上升所帶來的收入效應>替代效應：勞動力供給曲線呈現出由右下方向左上方的傾斜的形狀，曲線具有負的斜率。因此選B。
第30題：標準答案：C
答案解析：勞動力供給曲線向後彎曲的形狀說明，工資率變動先引起勞動力供給的增加，而後又引起勞動力供給的減少。前者是替代效應>收入效應，後者是收入效應>替代效應，所以兩段曲線連線起來則形成向後彎曲的形狀。因此選C。
