導語：人事工作的基本任務是使企業籌集或使用的人才資源的目標、行為質素與企業今天和明天的事業發展需要要相適應，即保證企業的發展，又使人得到滿足和成長。
1. 簡述勞動人事管理諮詢的特點 P269
全員性，根本性，政策性和法制性
2. 可供企業選擇的人力資源戰略方案有哪些? P272
1)人才發掘戰略：引進人才戰略方案，借用人才戰備方案，招聘人才戰備方案，自主培養人才戰備方案，定向培養人才的戰備方案，鼓勵自學成才戰備方案
2)企業人才結構優化戰略：企業人才層次結構優化戰略方案，企業人才學科結構優化戰略方案，企人才智慧結構優化戰略方案，企業人才能級結構優化戰略方案，企業人才年齡結構優化戰略方案
3)使用人才戰略：崗位輪換使用戰略方案，臺階提升使用戰略，職務、資格雙軌使用戰略，權力委讓使用戰略，破格提拔使用戰略。
名解：
能級結構：指人和的專業職稱結構，即具有高階職稱的.人才，中級職稱的人才和初級職稱的人才各佔的比例。
3. 企業定員工作諮詢主要應抓住的環節 P280
1)對客戶企業定員現狀進行調查和分析，瞭解企業人員的結構和狀況
2)對各類人員的定員方法是否合理進行分析
3)分析各類人員的比例是否恰當
4)企業整個人員編制是否達到統一、精簡，是否能充分調動每個員工的積極性，定員標準是否先進合理，是否符合企業生產經營活動的需要。
5)企業冗員是否精簡出來，超編人員是否得到妥善安置，留者是否安心去者是否愉快。
4. 簡述企業勞動人事管理諮詢的方法 P287
1)人力資源戰略諮詢的方法
2)關於勞動過程組織諮詢的方法：勞動生產率的諮詢方法，勞動組織與定員工作諮詢方法，勞動定額工作的諮詢方法
3)工資獎勵工作諮詢的方法：調查研究法，趨勢分析法，定量分析法，員工滿意度分析法。
5. 四種薪酬戰略方案 P286(可選擇，案例)
1)崗位薪酬戰略方案;2)績效薪酬戰略方案;3)崗位工資與績效相結合的薪酬戰略方案;4)全面薪酬戰略方案
