一、單選題
1.企業在面臨強大的競爭壓力或處於逆境經營時，努力使企業內各成員企業、各層幹部及全體員工共同奮發圖強走出逆境所作的謀劃和方略是( )。
A 企業職工形象戰略方案
B 企業員工共同信念戰略方案
C 企業凝聚力戰略方案
D 企業整體形象戰略方案
【答案】：C
【解析】：
企業在面臨強大的競爭壓力或處於逆境經營時，努力使企業內各成員企業、各層幹部及全體員工共同奮發圖強走出逆境所作的謀劃和方略一般為企業凝聚力戰略方案。
2.對於下列市場機會，企業的做法為多采取注意觀察、伺機行動的態度的是( )。
A 理想型市場機會
B 風險型市場機會
C 問題型市場機會
D 穩妥型市場機會
【答案】：B
【解析】：
風險型市場機會是潛在吸引力高和成功概率低的市場機會，吸引力大，成功可能性小，因此B為正確選項。
3.生產要素包括( )。
A 生產物件
B 生產手段
C 生產者
D 生產過程
【答案】：D
4.以短期利潤為目標的營銷策略通常稱( )戰略。
A 收割
B 放棄
C 拓展
D 維持
【答案】：D
5.財務管理諮詢人員通過企業五性指標分析可判定企業生產經營活動的型別。當企業收益性指標和流動性指標低於行業平均值，而生產性指標、成長性指標和安全性指標高於行業平均值，則生產活動型別為( )。
A 保守型
B 積極擴大型
C 特殊型
D 穩定理想型
【答案】：B
【解析】：
當企業收益性指標和流動性指標低於行業平均值，而生產性指標、成長性指標和安全性指標高於行業平均值，則生產活動型別為積極擴大型。
6.對現場的空間和場地的定製要實行的“三定”原則不包括( )。
A 定位置
B 定產品
C 定質量
D 定區域
【答案】：B
7.以下對於菲利普、科特勒“五層次論”的各項說法中，不正確的是( )。
A 產品的實體層是核心層
B 消費者購買某一產品時內心所希望得到的全部期望是期望層
C 消費者購買某一產品時得到的附加服務是延伸層
D 消費者對現有產品不滿意，認為應該具有改善潛質的部分是潛在層
【答案】：A
【解析】：
根據菲利普、科特勒“五層次論”，產品的實質層是核心層，因此A項說法不正確;其他三項說法均正確，因此A為正確答案。
8.創維的營銷動態組合是( )。
A 以產品為核心
B 以價格為核心
C 以渠道為核心
D 以促銷為核心
【答案】：C
【解析】：
以渠道為核心戰略的重點是讓經銷商主推公司商品，並把規模做大，其代表企業為創維、TCL;因此C項為正確答案。
二、多選題
1.處理好董事長與總經理的關係是公司治理結構中重要的內容。下列對董事長與總經理關係的說法，正確的是( )。
A 董事長與總經理是領導與被領導的關係，總經理應定期向董事長彙報和請示工作
B 董事長在沒有董事會決議的`情況下，不能向總經理下達命令
C 總經理對董事會負責，處理公司日常生產經營問題，不用請示董事長
D 總經理在對公司經營管理中出現的重要問題做出決策前，應與董事長進行交流和溝通
E 董事長可以向董事會提出總經理的任免建議
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
考察公司治理結構。
2.崗位職責卡片的擬定需要考慮以下哪些因素?( )
A 隸屬關係方面
B 目標責任方面
C 主要工作內容方面
D 主要工作許可權方面
E 資源配備方面
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
考察崗位職責卡片的擬定內容。依據題意，崗位職責卡片的擬定：第一，隸屬關係方面;第二，目標責任方面;第三，主要工作內容方面;第四，主要工作許可權方面。因此，答案是A、B、C、D。
3.工作內容的多少及複雜程度對組織機構的設定會產生很大的影響，按工作內容設定組織機構是一項重要的原則。以下對這一原則的理解，正確的是( )。
A 一般情況，工作內容越多，組織機構越龐大;工作內容越少，組織機構越精簡
B 社會分工專業化和市場化程度越高，企業組織機構設定會越精簡
C 公司資產規模越大，組織機構就越龐大
D 對工作內容進行必要的篩選，有利於精簡組織機構
E 公司工作內容越複雜，其組織機構設定就越龐大
【答案】：A,B,D
【解析】：
考察組織機構設定的內容。
4.管理跨度是指一個領導者直接管轄的下屬的人數。諮詢人員在組織諮詢時，確定合理的管理跨度是一項非常重要的內容，在組織內部管理跨度的影響因素主要有( )。
A 管理責任系統的健全程度
B 業務和管理工作的規範程度
C 管理資訊系統的健全和快捷程度
D 領導者個人工作特點
E 被管理者能力強弱
【答案】：A,B,C,D,E
5.以下選項中，屬於成本核算界限劃分的是( )。
A 劃清成本期間的界限
B 劃清各種產品之間的費用界限
C 劃清完工產品與在產品之間的界限
D 劃清銷售費用和管理費用
E 劃清管理費用和財務費用
【答案】：A,B,C
【解析】：
銷售費用、管理費用和財務費用都屬於期間費用，不需要單獨劃分。
6.以下各項中，屬於差別化策略的優點的是( )。
A 價格接近於行業平均價格水平
B 低成本優勢會轉化為高收益
C 增加消費者對本企業和產品的關注，有效增加銷售量
D 避免和其他競爭者產生直接衝突
E 有助於消除本企業產品與競爭對手的產品價格可比性
【答案】：C,D,E
【解析】：
AB兩項屬於總成本領先策略的優點;CDE三項屬於差別化策略的優點。因此CDE三項為正確答案。
7.以下各項中，屬於服務營銷的一般特點的是( )。
A 服務是無形的
B 服務消費是過程消費
C 服務的分銷，不具有實體特徵，不同於有形產品的特點
D 服務生產和消費不能分離
E 服務的不可貯存或運輸的特徵產生了對服務的供求進行更為準確的需要
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
以上五項均為服務營銷的一般特點，因此ABCDE均為正確選項。
