一、多項選擇題
(1)企業使命體現了企業總的發展方向、企業的長期目標和企業行為活動的原則。 企業使命包括的主要要素有( )。
A. 企業哲學
B. 企業宗旨
C. 企業形象
D. 企業社會責任
E. 企業流程標準
(2)成本控制方法分為一般性成本控制方法和戰略性成本控制方法。以下屬於戰略性成本控制方法的是( )。
A. 標準成本控制法
B. 作業成本控制法
C. 供應鏈成本控制法
D. 質量成本控制法
E. 目標成本控制法
(3)調查企業現有人力資源狀況是進行人力資源規劃諮詢的首要工作，以下屬於現狀調查關鍵性內容的有( )。
A. 企業的中長期發展規劃
B. 現有人員的數量和質量
C. 現有人員的結構和分佈
D. 現有人員的工作態度
E. 企業的產品質量
(4)反映企業勞動生產率的指標有( )
A. 勞動裝配率
B. 固定資產回收率
C. 附加價值率
D. 工資產值率
E. 企業平均工資
(5)設計戰略改善方案的困難性在於( )
A. 戰略諮詢物件領域的複雜性
B. 同樣的戰略諮詢課題，因企業所屬行業或環境不同，解決的對策也不同
C. 設計的各種戰略改善方案的評價和選擇有難度
D. 判斷企業自身條件有困難
E. 企業領導班子成員的素質不整齊
(6)某諮詢人員在企業進行諮詢時，首先對3～5年內企業對人力資源的需求目標進行了解，而後協助企業相關人員根據企業各個職位設定進行了系統分析和研究，制定出職務說明書，諮詢人員還就自身經驗幫助企業組織並實施了相關的培訓活動，為企業全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎。以上活動涉及到的人力資源管理內容有( )。
A. 職務分析
B. 員工招聘
C. 員工培訓與能力開發
D. 人力資源規劃和計劃
E. 員工工作分配和調整
(7)堅持以銷定產的原則，要求根據銷售的要求來安排生產，要求生產管理人員( )
A. 重視市場調查和預測
B. 研究市場需求的發展和變化
C. 生產要為銷售服務，滿足銷售需要
D. 每個企業要開展正當競爭
E. 杜絕行業產銷脫離
(8)根據開通渠道的寬度劃分，可擬定的戰略有( )
A. 寬渠道戰略
B. 適中長度渠道戰略
C. 短渠道戰略
D. 長渠道戰略
E. 窄渠道戰略
(9)企業增益報價法是對某些企業按照一定時間(假定3年)內，企業年度銷售收入或利潤增加值的固定的百分比來收取，也可以按照成本費用降低值的固定百分比收取。下列說法中，正確的是( )。
A. 對效益增加專案，管理諮詢專案價格=∑(諮詢合同中界定時點後的經審計的三年企業銷售收入或利潤值一諮詢合同中界定時點的企業銷售收入或利潤值)X固定百分比
B. 對於成本降低專案，管理諮詢專案價格=∑(諮詢合同中界定時點後的成本費用一諮詢合同中界定時點的成本費用)X固定百分比
C. 採用企業增益報價法的專案，一般不會將諮詢費用全部與增益掛鉤
D. 所有的諮詢專案都能夠採用增益報價的方法來報價
E. 採用增益報價法在實踐中不存在障礙
(10)對客戶企業進行社會責任諮詢，主要是針對客戶企業在( )進行分析和評價，提供建議。
A. 向市場.向顧客提供產品和服務的情況
B. 承擔保護消費者權益方面的情況
C. 保護生態環境方面的工作情況
D. 向社會提供就業機會的'情況
E. 為社群的公益事業在力所能及的條件下所做貢獻等情況
(11)員工招聘是企業補充人力資源的基本途徑，有助於企業創造競爭的優勢，有助於企業形象的傳播。內部招聘的優點包括( )。
A. 招聘成本較低
B. 新鮮血液利於拓寬企業視野
C. 對員工能力可以準確的判斷
D. 可提高被提升者的士氣
E. 對內部人員比較瞭解，準確性高
(12)廣義的物流管理包括( )
A. 採購物流管理
B. 生產物流管理
C. 銷售物流管理
D. 心理物流管理
E. 資訊物流管理
(13)管理諮詢人員職業道德和行為規範是一項受諮詢公司和客戶高度關注的因素，以下對管理諮詢人員職業道德和行為規範的描述，不正確的是( )。
A. 應嚴格遵守國家的有關法律、法規和政策
B. 保守客戶祕密，不做詆譭同行的事
C. 不接受力不勝任的諮詢委託，體現客戶利益最大化
D. 當諮詢客戶和諮詢人員有利益衝突時應保證客戶利益
E. 保持諮詢工作的獨立、客觀、公正，既“授人以魚”，又“授人以漁”
(14)產品定價目標有( )
A. 投資利潤率目標
B. 市場佔有率目標
C. 適應或避免競爭目標
D. 穩定價格目標
E. 維持營業目標
(15)屬於企業無形形象的有( )
A. 企業精神
B. 企業風尚
C. 企業聲譽
D. 企業家和員工職業道德
E. 產品形象
