一、選擇題
1.某日化公司在2005年以前主要生產牙膏、香皂、洗滌劑三大類產品，牙膏類產品5個品牌、香皂類產品6個品牌、洗滌劑類產品3個品牌。為獲得更大、更快地發展，2006年該公司將牙膏類品牌增至8個、香皂類品牌增至9個、洗滌劑類品牌增至6個，還增加了紙巾和方便尿布兩類產品的生產。該公司所採用的產品策略是( )。
A.產品延伸
B.擴大產品組合
C.縮減產品組合
D.維持產品組合
2.甲、乙、丙三個生產相同產品的企業，其同期資料為：市場上同類產品的總銷量為100 000臺、該產品的全市場應銷售地區為38個。其中：甲企業產品的銷售量是50 000臺，產品投放地區數為26個;乙企業產品的銷售量為15 000臺，產品投放地區數為29個;丙企業產品的銷售量是10 000臺，產品投放地區數為15個。根
據材料，以下判斷正確的是( )。
A.市場覆蓋率最高的是甲企業
B.甲企業產品與乙企業產品的市場覆蓋率一樣
C.市場覆蓋率最高的是乙企業
D.三個企業產品的市場覆蓋率都一樣
3.甲公司在進入棗類營養品行業之前，經市場調研發現，消費者對於棗類營養品有所瞭解，市場上的產品種類比較豐富和多樣化，品牌數量已達到數十家，且呈上升趨勢，進行二次購買行為的顧客群體正在開始出現，產品銷售增長率超過10%。據此判斷，棗類營養品處於其生命週期的( )階段。
A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
4.一家小型食品加工企業，經濟狀況不夠穩定，產品經營範圍經常發生變化，並且
無力構建自己的分銷渠道，該企業最適宜採取的分銷渠道是( )。
A.鬆散式分銷渠道
B.垂直式分銷渠道
C.水平式分銷渠道
D.一體化分銷渠道
5.管理諮詢人員為某公司設計了全面預算管理的考評程式，其中做法不正確的是( )。
A.財務部負責收集與分析責任中心的預算執行資訊，並報送審計部
B.審計部對預算執行結果進行審計，並將審計結果報送預算管理辦公室
C.預算管理辦公室依據審計結果計算獎罰，並報送人力資源部
D.人力資源部將獎罰計算結果分解，落實到責任中心每一責任人
6.在全面預算管理諮詢中，要充分調研以最大限度地獲取資訊。以下對全面預算管理調研的理解，不準確的是( )。
A.耷調研時，不僅要關注企業的日常經營活動，還要關注企業的投融資和資本運作活動
B.調研物件應選擇重要的部門和經營環節
C.調研要結合企業戰略要求，圍繞企業價值鏈的增值來進行
D.對於重點業務、關鍵資訊或可疑點，諮詢人員應進行補充調研
7.企業內部會計控制中的“不相容職務分離原則”是指在組織設計及職務安排上.將不相容職務分開交給不同人員或不同部門擔任，以形成一個相互監察、相互牽制的業務機制。以下選項中，符合“不相容職務分離原則”的是( )。
A出納收取銀行對賬單並編制銀行存款餘額調節表
B.主辦會計負責所有記賬憑證的複核，同時兼任管理費用會計
C.公司會計人員同時負責辦公物資的採購和保管工作
D.公司會計人員同時負責費用憑證的稽核和報表編制
8.某食品企業提出要生產“對社會和消費者負責任的果凍食品”，在全國率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果凍”。近年來，又將其獨家研製成功的“不含防腐劑”的果凍產品推向全國市場，倡導果凍食品實現真正意義上的“健康、營養”。這家企業奉行的營銷觀念是( )。
A.產品導向觀念
B.銷售導向觀念
C.市場營銷導向觀念
D.社會市場營銷導向觀念
9.根據“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是( )。
A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬於理想型市場機會
B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬於穩妥型市場機會
C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬於問題型市場機會
D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬於風險型市場機會
10.某鋁製品生產企業進行市場細分時，首先將鋁製品市場分為汽車製造業、住宅建築業和飲料容器製造業，並選定住宅建築業作為目標市場。在此基礎上，又將住宅建築業市場細分為原料半成品、建築部件和鋁製活動房屋3個子市場，決定進軍建築部件市場，並將建築部件市場的大顧客作為自己的目標市場，努力提供優質特色的產品。該企業採用的市場細分步驟是( )。
A.終端使用者一顧客規模一產品應用一使用者要求
B.產品應用一使用者要求一顧客規模一終端使用者
C.終端使用者一產品應用一顧客規模一使用者要求
D.使用者要求一產品應用葉終端使用者一顧客規模
11.某公司是一個經營資源不足、實力不強的小型企業，在與客戶打交道時非常注意提供使對方滿意的服務，試圖以此來強化和建立自己的競爭優勢。該公司在客戶關係管理上的導向是( )。
A.關係導向型
B.產品導向型
C.價格導向型
D.服務導向型
12.加強企業生產過程時間組織管理，可以提高裝置、工作地的利用效率，減少在製品佔用，縮短生產週期。下列選項中適合單件小批量產品的生產組織方式是( )。
A.平行移動方式
B.順序移動方式
C.平行順序移動方式
D.流程式生產方式
13.某企業要組建一條工序數為M的流水線，管理諮詢人員經過調查分析，發現該流水線所需裝置的理論臺數是24.8臺，實際臺數是23臺。那麼，該流水線裝置( )。
A.負荷過重，應設法改變加工工藝和縮短工序作業時間
B.負荷過重，應增加工人人數
C.負荷不足，可以採取工人看管多臺裝置的辦法進行能力平衡
D.負荷不足，適宜組織間斷流水線
14.生產甲、乙、丙三種零件，需經1、M、N三個加工單元，加工單元1和M各有2臺裝置，加工單元N有1臺裝置，各裝置月工作23天，每天作業8小時，開動率為90%，9月份各加工單元實際生產任務安排為：1——382小時，M——329小時，N——131小時。9月份三個加工單元的生產均衡狀況是( )。
A.1加工單元能力富裕，N加工單元能力富裕，M加工單元能力不足
B.1加工單元能力不足，N加工單元能力不足，M加工單元能力富裕
C.N加工單元能力不足，1加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負荷
D.1加工單元能力不足，N加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負荷
15.以下對標準作業時間的理解，不正確的是( )。
A.標準作業時間=淨作業時間+寬放時間
B.淨作業時間由生產準備時間、結束時問、基本作業時間和輔助作業時間組成
C.喝水、去衛生間和打掃工作地衛生不計人標準作業時間
D.基本作業時間是指在產品或零部件的加工過程中，直接創造價值的生產所佔用的時間
【參考答案】1.B 2.C 3.B 4.A 5.D 6.B 7.D 8.D 9.B 10.C 11.D 12.B 13.A 14.D 15.C
二、案例分析題
埃貢施內爾是一位曾在某民子公司工作的聰明年輕的工程師，雖然作為一名工程師他在公司事業上十分成功，也十分喜歡自己的工作--開發電子遊戲機。但他還是決定辭職成立自己的VGI公司。他想盡方法，四處借錢，也想出了許多好辦法來經營，儘管如此，他失敗了，而且幾乎破產。最後，在一家大型零售聯企業給予他一張為數很大的訂單之後，他取得了成功。但成功之後接著又是失敗，失敗之後又取得了新的成功.僱員喜歡在施內爾的公司工作，因為這裡的氣氛輕鬆，這種輕鬆的氣氛有助於新想法的發展。可是，來自大型的、井井有條的公司的競爭日益激烈了。儘管如此，一些絕妙的主意使市場對某些產品的需求量仍然很大，公司跟不上生產，但是，擴大生產需要資本，於是，施內爾先生決定公開發行股票與某一大公司聯營，這一做法使公司增加了幾百萬美元的資金。施內爾先後決定繼續擔任VGI公司的總經理，但他經營公司的興趣明顯減少，觀察家們描述此時的公司狀況為“一團糟”。施內爾先生承認自己不是一個好總經理，同意改組公司，由約翰紐瑟姆先生擔任公司的總裁，這位新上任的總裁的首批決定之一是任命一名新的`銷售經理，以克服以前由有技術經驗的人員擔任此職務的弱點。
紐瑟姆先生還行使了強有力的管理領導權，制定了許多新程式，規定了明顯的目標，設定了嚴格的財務控制。由鬆散管理到嚴格管理這一改變，觸怒了許多老資格的工程師，他們中的很多人離開了公司，有些甚至成立了自己的軟體公司，從而成為他們以前工作過的公司的直接競爭者。
回答下列問題：
1.施內爾先生初期成功的主要原因在於(2分)( )
A.初期VGI公司處在以生產導向的賣方市場，適於採用職能組織機構
B.初期的VGI公司規模較小，易於管理
C.將決策權下放至組織機構最底層
D.相信技術工程師可以做好銷售經理
2.施內爾先生最終失敗的主要原因在於(2分)( )
A.權力過於分散
B.不能均衡授權
C.企業的組織機構不能隨企業的目標，計劃及外部環境的改變而改變
D.權力不分明
3.約翰紐瑟姆圍繞人員進行組織的變更，結果使許多老資格的工程師紛紛離開公司，這一事實說明紐瑟姆犯的一個最大的錯誤是忽視了(2分)( )
A.圍繞人員進行組織工作的風險性
B.不同的人會希望幹不同的事本文
C.所有必要的任務都有人願意承擔
D.充分發揮僱員的長處
4.領導者按照被授權者的才能大小和知識水平高低予以授權，被稱為(2分)( )
A.權以能授，爵以功授
B.分權原理
C.不可越權授權
D.因事設人，視能授權
5.施內爾先生領導的集權程度與紐瑟姆先生領導的分權程度相較(2分)( )
A.前者低，後者高
B.前者高，後者低
C.兩者都高
D.兩者都低
6.結合案例，按照權受理論，你認為領導是否有效取決於(1分)( )
A.領導者是滯適應所處的具體環境
B.固定不變的領導行為
C.領導者個人的品質和修養
D.民主型領導還是放任型領導
7.根據以上分析，你以為良好的組織工作應該是(2分)( )
A.對外部環境和組織目標的調查
B.組織的長期隨機變動
C.對組織內外環境和適應性調整
D.組織的重大變革
【參考答案】1.D 2.C 3.A 4.B 5.C 6.A 7.C
