一 、填空題
1.科學管理的先驅是( )和( ) 答：法約爾 泰羅
2.戰略管理過程包括( )、( )和( )。 答：戰略分析 戰略選擇及評價 戰略實施及控制
3.( )是指居於第二、第三或更靠後的位置的企業。 答：市場挑戰者
4.企業資源分為( )和( )。
答：有形資源 無形資源
5.巨集觀環境政治—法律因素、( )、( )、社會因素等對企業戰略和戰略選擇產生影響。
答：經濟因素 技術因素
6.戰略管理是( )管理理論，是企業( )的管理理論。 答：整合性 最高層次
7.戰略管理的目的是提高企業對( )，使企業做到可持續發展。
答：外部環境的適應性
8.戰略管理的特點是指導企業全部活動的是( )，全部管理活動的重點是制定戰略和實施戰略
答：企業戰略
9. ( )是企業戰略管理的主體。
答：戰略管理者
10.參與戰略管理的程度高的董事會屬於( )董事會。 答：促進型
11.戰略管理的任務，就在於通過( )、( )、( )，在保持這種動態平衡的條件下，實現企業的戰略目標。 答：戰略制定 戰略實施 日常管理
12. ( )是企業組建的由外部高階諮詢人員構成的參謀集團。
答：智囊團
13.戰略經營單位的概念首先是於20世紀70年代在美國( )公司中發展起來的。
答：通用電氣
14.戰略是一種觀念的重要實質在於，它同( )、文化和( )等精神內容一樣為企業成員所共享。
答：價值觀 理想
15.( )是培育企業學習能力與創新能力的溫床。 答：產業叢集
16. 規模經濟是指生產單位產品的成本隨生產規模的增加而( )。
答: 降低
17.( )是企業經營行為最直接的影響者和被影響者。 答: 競爭對手
18.企業選擇縱向一體化戰略的一個重要原因是( )。 答：技術條件
19.( )是指減少公司在某一特定領域內的投資。 答：收穫戰略
20.一般說來，企業進行國際化經營有兩個目的：一是( );二是求穩定。
答：獲利公
二、多項選擇題
1.美國學者羅伯特·卡茨將企業管理的能力要求分成以下幾個方面，有( )
A 技術能力(戰術能力) B 人際關係能力(社會能力)
C 思維能力(戰略能力) D 管理能力
答：ABC
2.不同市場競爭地位下的競爭戰略分為：( )
A. 市場領導者戰略 B.市場挑戰者戰略 C.市場追隨者戰略 D.市場補缺者戰略
答： A B C D
3.企業能力分析包括財務能力( )
A 營銷能力分析 B 生產管理能力分析 C 組織效能分析 D 企業文化分析
答：ABCD
4. 戰略控制過程的基本要素包括：( )
A. 確定評價標準 B. 評價工作成績 C. 控制負債 D. 反饋
答：A B D
5.按照內容所涉及的範圍和影響的程度，人們將管理分成以下幾個層次( )
A 管理基礎 B 職能管理 C 戰略管理 D 戰略決策 答：ABC
6. 根據波特教授對競爭對手的分析模型，對競爭者的分析有幾種診斷要素: ( )
A. 競爭對手的長遠目標 B.競爭對手的現行戰略
C. 競爭對手的假設D.競爭對手的能力
答： A B C D
7. 通常為保住在同行業的領先地位，市場領導者往往採取下列哪些戰略( )
A.擴大市場需求總量 B.保護市場份額C. 提高市場佔有率 D. 選擇進攻
答：A B C
8.戰略管理的構成有董事會、( )、非正式組織的領導。
A 高層管理者 B 中層管理者 C 戰略管理部門 D智囊團 答：ABCD
9.依照領導行為偏向的不同，領導行為方式可以分為下面哪些型別：( )
A.目標達成型 B. 團體維持型
C.兩者兼備型 D.無效領導型
答：A B C D
10.競爭對手的分析包括( )
A 競爭對手的長遠目標 B 競爭對手的現行戰略
C 競爭對手的假設 D 競爭對手的能力
答：ABCD
11.下列哪些公司的做法屬於差異化戰略：( )
A. 全系列的服務——海爾的星級服務
B.本田汽車——高質量的製造
C.名望和特異性——勞力士手錶
D.產品可靠性高——強生公司嬰兒產品
答：A B C D
12.目前企業培育核心能力的方法主要包括哪些：( )
A.擴大購買 B.外部購買 C.組建戰略聯盟
D.利用自身力量發展核心能力
答： B C D
13. 國際戰略聯盟的形式有哪幾種：( )
A.契約性協議 B. 國際聯合
C.股權參與 D. 合資經營
答：A B C D
14.對於現有競爭者之間的競爭手段主要有：( )
A. 廣告戰 B. 價格戰 C. 引進產品 D.增加服務 答 ：A B C D
15.我國一家從事傢俱製造生產的公司，要進入國際市場，可以採取的進入方式有:( )
A. 出口進入方式 B.特許經營
C. 合同進入方式 D.投資進入方式
答：A B C D
16..概括來說，市場訊號的基本種類有：( )
A.持久力 B.真實訊號 C.虛假訊號 D.障礙
答： B C
17.一家電信公司在分析企業核心能力時，它採取的判斷標準是：( )
A. 有價值的能力 B.獨特的能力
C.難於模仿的能力 D.不可替代的能力
答：A B C D
18.國際企業建立戰略聯盟的主要動因包括以下那幾個方面：( )
A.開拓市場 B.分擔研究與開發的風險
C. 優勢互補 D.有利競爭
答：A B C D
19.泰國一家跨國公司如果以合同進入方式在我國開闢市場，它可以採用的形式有： ( )
A.許可證貿易 B.特許經營
C.管理合同 D.建築或交鑰匙工程合同
答： A B C D
20.公司經營國際化的原因有：( )
A. 利用技術領先的地位 B.利用卓越而強大的商標名稱
C.利用規模經濟優勢 D.利用低成本的資源
答： A B C D
21. 公司經營國際化的原因有： ( )
A.利用技術領先的地位 B.利用卓越而強大的商標名稱
C.利用規模經濟優勢 D.利用低成本的資源
答：A B C D
22. 市場追隨者可以選擇的戰略有：( )
A.緊密追隨 B. 距離追隨
C.選擇追隨 D. 提高市場佔有率
答： A B C
23.企業外部環境分析中的社會因素包括那些內容：( )
A.社會文化 B. 社會習俗
C.社會道德觀念 D.人口統計特徵
答 ：A B C D
24. 產業競爭分析中存在的競爭力量有哪些：( )
A.潛在的行業新進入者 B.替代品的威脅
C. 購買商討價還價的能力 D.現有競爭者之間競爭 答 ：A B C D
25. 明茨博格提出戰略的五個不同方面的定義，分別是：( )
A. 計劃和計謀 B.模式 C.定位 D. 觀念 答 ：A B C D
三.判斷題
1. 20世紀70年代初，企業管理開始進入企業戰略管理理論時代。 ( )
答：對
2.反應巨集觀經濟總體狀況的關鍵指標是國內生產總值(GDP)增、 長率。 ( )
答：對
3.戰略管理的關鍵詞是戰略而不是動態的管理，它是一種嶄新的管理思想和管理方式。 ( )
答：錯
4.經驗效益所揭示的規律是，隨著經驗的增加，單位產品成本上升。 ( )
答：錯
5.海爾向顧客提供獨具特色的全系列星級服務，這種戰略屬於最優成本供應商戰略。 ( )
答：錯
6.國內彩電企業在媒體上宣佈將提高等離子彩電的價格，這種市場訊號屬於交叉迴避。( )
答：錯
7.高美達食品公司今年採用了一種叫做“美滋滋”的新商標，用於同一種正在侵佔其市場的叫做“美加佳”的產品相區別，這種市場訊號叫做格鬥商標。( )
答：對
8.戰略經營單位的概念首先是於20世紀70年代在美國通用電器公司(GE)中發展起來的。 ( )
答：對
9.企業外部環境是企業經營的基礎、制定戰略的出發點、依據和
條件，是競爭取勝的根本。 ( )
答：錯
10.資源基礎理論的代表人物是迪瑞克(Diew) 和庫爾(Cool)。( )
答：對
四、名詞解釋
1.低成本戰略
答：是企業通過有效途徑降低成本、使企業的全部成本低於競爭對手的成本，甚至是同行中最低的成本，從而或得競爭優勢的一種戰略。
2. 企業宗旨
答：是指企業現在和將來應從事什麼樣的事業活動，以及應成為什麼性質的企業或組織型別。
3.差異化戰略
答：差異化戰略是指企業向顧客提供的產品或服務與其他競爭者相比獨具特色、別具一個，從而使企業建立起獨特競爭的一種戰略。
4.競合戰略
答： 泛指通過與其他企業合作來獲得企業競爭優勢或戰略價值的戰略。
5.領導
答：領導，簡單地說就是有影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而可使人們心甘情願地為實現群體的目標而努力。
6.企業哲學
答：企業哲學是指一個企業為其經營活動或方式所確立的價值觀、態度、信念和行為準則，是企業在社會活動及企業經營過程中起何種作用或如何起皺這種作用的一個抽象反映。
7.企業使命
答 ：是企業在社會進步和社會、經濟發展中應擔當的角色和責任。
8.經驗效益
答：經驗效益是企業在生產某種產品或服務的過程中，隨著積累產品的增加，生產單位產品的成本下降。在這裡，“經驗”一詞與普通經驗的概念不同，它具有特殊意義，它是指到目前為止的累積產量或服務量。
9.經驗效益
答：是指企業在生產某種產品或服務的過程中，隨著累積產品量的增加，生產單位產品的成本下降。
10.核心能力
答：根據普拉哈德和哈默的定義，“核心能力是組織中的積累性學識，特別是關於如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識。
11.戰略管理
答 ：是企業高層管理人員為了企業長期的生存、繼續和發展，在充分分析企業外部環境和內部條件的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，並將戰略付諸實施和對戰略實施的'過程進行控制和評價的一個動態管理過程。
12.戰略集團
答：是指一個產業內執行同樣或類似戰略並具有類似戰略特徵的
一組企業。
13.經驗效益
答 ：是指企業在生產某種產品或服務的過程中，隨著累積產品產量的增加，生產單位產品的成本下降。
14.交叉迴避
答：是指當一個企業在某個領域中開展一項行動，而其競爭者的反應是在隊發起者有影響的另一領域中採取行動的情況。
五、簡答題
1.簡述不同產業結構下的競爭戰略?
答：(1)分散型產業中的企業競爭戰略 (2)新興產業中的企業競爭戰略 (3)成熟產業中的企業競爭戰略 (4)衰退產業中的競爭戰略
2.影響戰略選擇的國際因素有那些?
答：(1)企業對外部環境的依賴性影響 (2)企業過去戰略的影響 (3)企業中的權力關係的影響 (4)管理者對待風險的態度的影響 (5)中層管理人員和職能人員的影響
3.建立有效國際戰略聯盟的原則有那些?
答：(1)要確定合適的聯盟夥伴 (2)明確聯盟之間的關係 (3)聯盟各方要保持必要的關係 (4)堅持競爭中的合作 (5)在戰略聯盟中向聯盟夥伴學習
4.公司經營國際化的原因?
答：(1)利用技術領先地位 (2)利用卓越而強大的商標名稱
(3)利用規模經濟優勢 (4)利用低成本的資源
5.企業核心能力分析的內容有那些?
答：(1)主營業務分析 (2)核心產品分析 (3)核心能力分析
6.簡述對企業核心能力進行管理一般包括哪幾項工作。 答：第一，辨別現有的核心能力;
第二，制定獲取核心能力的計劃;
第三，培育核心能力;
第四，部署、擴散核心能力;
第五，保護並保持核心能力的領先地位。
7.簡述產品或服務型組織結構適應的戰略條件。
答: (1)變化比較大而不確定性為中等或很高的環境;
(2)大型的企業規模;
(3)各事業部所採用的技術獨立程度較高，甚至互不相關;
(4)公司重視對外作用、適應性和顧客滿意的目標。
8..簡述領導戰略變革的框架是什麼?
答: (1)樹立緊迫感;
(2)建立指導聯盟;
(3)制定遠景和戰略;
(4)溝通變革圖景;
(5)廣泛的授權運動;
(6)取得短期勝利;
(7)鞏固成果，產生更多的變革;
(8)將新方法融入文化。
9.簡答公司國際化經營的特點。
答： (1)經營空間廣泛;
(2)經營環境複雜;
(3)競爭激烈;
(4)資訊管理難度大;
(5)計劃和組織要周密。
10.戰略管理的特點是什麼?
答：(1)戰略管理具有全域性性(2)戰略管理涉及企業大量資源的配置問題
(3)戰略管理的主體是企業的高層管理人員(4)戰略管理從時間上來說具有長遠性(5)戰略管理需要考慮企業外部環境中的諸多因素。
11.戰略集團之間的競爭激烈程度的因素有哪些?
答：(1)戰略集團間的市場相互牽連程度(2)戰略集團數量以及它們的相對規模(3)戰略集團建立的產品差別化(4)各集團戰略的差異
12.對企業文化分析應注意哪些內容?
答：(1)企業文化現狀的分析 (2)企業文化建設過程的分析
(3)企業文化特色的分析 (4)企業文化與戰略目標、戰略和內外環境的一致性分析(5)企業文化形成機制分析
13.戰略目標的制定原則?
答：(1)關鍵性原則 (2)可行性原則 (3)定量化原則
(4)一致性原則 (5)激勵性原則 (6)穩定性原則
14.公司國際化經營的特點?
答：(1)經營空間廣泛 (2)經營環境複雜 (3)競爭激烈
(4)資訊管理難度大(5)計劃和組織周密
六、論述題
1.假如你是一位家電公司的老總，在做企業外部環境分時，試說明在哪些情況下現有的家電企業之間會出現激烈競爭的局面。 答案要點： ⑴. 有眾多或勢均力敵的競爭者;
⑵. 行業增長緩慢;
⑶. 行業具有非常高的固定成本或庫存成本; ⑷. 行業的產品沒有差別或沒有行業轉換成本;
⑸. 行業中的總體生產規模和能力大幅度提高;
⑹. 競爭者在戰略目標以及組織形式等方面千差萬別;
⑺. 行業對企業興衰至關重要;
⑻. 退出行業的障礙很大。
2.試述企業核心能力分析的內容。
答: 核心能力分析可以從以下幾方面入手：
⑴.主營業務分析
即分析企業是否有明確的主營業務、企業優勢是否體現在主營業務上、該主營業務是否有穩定的市場前景，以及本企業在該領域中與競爭對手相比的競爭地位如何。
⑵.核心產品分析
應具體分析企業是否有明確的核心產品、核心產品的銷售現狀、競爭地位、市場前景、產品的差異性和延展性、擴大虛擬市場份額的可能性和具體思路等。
⑶.核心能力分析
主要分析支援企業主營業務和核心產品的核心技術和專長是什麼，企業管理人員是否對此達成共識;這些核心技術和專長
的價值性、獨特性、難於模仿性和不可替代性如何;這些核心技術和專長是否得到了充分發揮，為企業帶來何種競爭優勢，強度如何;保護、保持和發展這些核心技術和專長的現時做法、方案和未來計劃是什麼。
3.試論組織結構設計的原則?
答：(1)目標一致的原則 (2)管理寬度的原則 (3)效率原則
(4)分級原則(5)授權原則 (6)職責的絕對性原則 (7)職責與職權對等地原則 (8)統一指揮原則(9)職權等級原則 (10)分工原則 (11)檢查職務與業務部門分設原則
(12)平衡的原則 (13)靈活性原則 (14)便於領導的原則
(說明：客觀性試題答案具有唯一性，主觀性試題言之成理，可適當給分。)
4.試述怎樣建立領導戰略變革?
答：(1)樹立緊迫感 (2)建立領導聯盟 (3)制定遠景和戰略 (4)溝通變革遠景(5)廣泛的授權 (6)計劃並奪取勝利(7)鞏固成果，深化變革(8)將新方法融入文化(答案要點)
