一、明確物業管理人員職責
1、認真學習有關消防知識,熟悉並能正確使用各種消防設施和器材。
2、消防監控中心實行24小時值班。消防監控中心是接受火災報警、發出火災訊號和安全疏散指令、控制消防水源、固定滅火、通風、空氣調節系統等設施機構,中心應實行24小時值班。值班人員要忠於職守,認真工作。
3、嚴格貫徹、執行消防法規,落實各項防火安全制度和措施。專職消防人員必須每天巡視管轄區的每個角落,及時發現並消除火災隱患;定期對防火責任制、防火崗位責任制執行情況進行檢查,並進行彙報、交流、評比;定期對業主(使用人)的住處進行防火制度執行情況檢查,阻止私自亂拉亂接電源,違反安全用電、用氣的不當行為。
4、負責管轄區內動用明火的批准和現場監護工作。
5、管理好管轄區內的各種消防裝置、設施和器具,定期進行檢查、試驗、大修、更新,確保它們始終處於完好狀態。
6、組織消防宣傳教育,廣泛開展防火宣傳,動員和組織區內群眾接受教育,增強防火意識。
7、定期對管區內要害部位進行檢查是預防火災的一項基本措施。特別是要檢查各樓內的電器、電線、煤氣管道有無腐蝕、氧化等情況,防止線路短路或爆炸引起火災。
8、管理好消防監視中心的各種裝置、設施,保障監視中心始終處於正常工作狀態。
9、發生火災時,協同公司、部門領導到場，現場指揮和撲救。
10、制止違反消防安全的行為。
二、建立較完善的消防安全制度
1、消防中心值班制度。消防中心值班室是火警預報、資訊通訊中心,消防值班員必須要樹立高度的責任感,嚴肅認真地做好消防中心的值班監視工作,並做好消防設施每天執行情況記錄。
2、防火檔案制度。物業公司要建立防火檔案,對火險隱患、消防裝置狀況(位置、功能、狀態等)、重點消防部位、消防工作概況等要記錄在案,以備隨時查閱：還要根據檔案記載的前期消防工作概況,定期進行研究,不斷提高防火、滅火的`水平和效率。
3、消防崗位責任制度。要建立各級領導負責的逐級防火崗位責任制, 上至公司領導,下至消防員,都對消防負有一定責任,從而建立健全防火制度和安全操作制度。每年年初由物業管理公司招集物業轄區內的單位和住戶樓長簽訂《防火責任書》,確定消防聯絡員名單,並確定職責,層層明確責任,建立全方位的監督體系。
4、定期開展消防安全檢查制度。要確保消防栓玻璃、閥門、水槍、水帶完全完好。報警系統要準確無誤,達到應急要求。配電房、值班室、管理公司應按規定配齊各種滅火器。備用發動機、消防水泵、消防電梯應能應急使用。定期組織大檢查,每月管理公司進行普查,每週科室進行自查,平時設定專人重點抽查,做到發現隱患立即消除。
5、保安人員的定期和演習制度。定期進行消防演練，使居民群眾受到消防知識教育。
6、其他有關消防規定。如嚴禁使用交流電門鈴;嚴禁在物業內堆放易燃易爆物品;嚴禁在樓上燃放煙花爆竹;未經批准，不得擅自進行管、線路(電錶)改裝、增容;嚴禁堵塞防火通道;正確使用石油氣，做到人走火滅等。
三、建立一支高素質的消防隊伍
加強物業的消防管理,物業管理公司全體員工都必須熟悉《中華人民共和國消防法》和公安部發布的《機關團體企業事業單位消防安全管理規定》。
四、注重消防裝置的維護保養
定期對消防器材、裝置進行維修保養，確保任何時候都能夠完整好用。
