一、選擇題
1.企業內部控制制度按控制內容可劃分為( )。
A 基礎控制
B 應用控制
C 經營決策控制
D 經濟效益控制
E 經營目標控制
【答案】：A,B
【解析】：
依據題意:按其控制目標的不同，可劃分為:財產物資控制、會計資訊控制、財務收支控制、經營決策控制、經濟效益控制和經營目標控制。按其控制內容的不同，可劃分為:基礎控制和應用控制。因此，答案是A、B。
2.成本控制的結果需要成本核算反映出來，同時，成本核算也為成本控制提供部分資料依據;準確地核算產品成本，是設計成本管理方案的基礎。優化企業成本核算體系應該( )
A 及時、準確的進行成本核算
B 加強對成本核算計劃的稽核與控制
C 優化成本核算流程
D 劃清成本核算界
E 明確人員職責範圍
【答案】：A,C,D
【解析】：
考察優化企業成本核算體系內容。依據題意:優化企業成本核算體系需要注意成本控制的結果需要成本核算反映出來，同時，成本核算也為成本控制提供部分資料依據;準確地核算產品成本，是設計成本管理方案的基礎。1、及時、準確的進行成本核算;2、加強對成本核算過程的稽核與控制;3、優化成本核算流程;4、劃清成本核算界限。因此，答案是A、C、D。
3.五性分析就是利用客戶的經濟技術指標實際值與當期同行業指標的實際平衡水平或最好水平比較，以評價客戶的生產經營成果和財務狀況的一種分析方法。包括:收益性、生產性、流動性、安全性、成長性。以下屬於五性分析中的生產性指標，並反映企業勞動生產效率的是( )。
A 淨資產收益率和期間費用率
B 人均年增加值和人均銷售額
C 銷售營業利潤率
D 銷售毛利率
E 勞務費對增加值比率
【答案】：B,E
【解析】：
依據題意:生產性一反映企業勞動生產效率的指標有人均年增加值、人均銷售額、增加值比率、勞務費對增加值比率。因此，答案是B、E。
4.標準成本是指為達成某一目標預計應耗用的資源的成本。標準的制定可採用理想標準、現行經過努力可達到的標準、過去標準。以下對理想標準的描述，正確的是( )。
A 在企業運營過程中、在沒有任何浪費或無效率發生的情況下而設定的標準
B 在百分之百效率或最佳狀況下才能達到的標準
C 這一標準雖然比較嚴格，但是有達到的可能
D 是指以上期或過去的若干期平均的實際資料為依據設定的標準
E 在企業運營之後，根據最先進水平而設定的標準
【答案】：A,B
【解析】：
考察標準成本內容。依據題意:理想標準是指在企業運營過程中，在沒有任何浪費或無效率發生的情況下，而設定的標準，即在百分之百效率或最佳狀況下才能達到的標準。因此，答案是A、B。
5.為中小企業提供管理諮詢時，可能會經常遇到的問題是( )。
A 基礎管理問題
B 與生命週期特定階段相伴的問題
C “語言”和“溝通”問題
D 所謂“管理提升”的誤區
E 發展的問題
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
本題考查中小型企業管理諮詢的要求與特點分析。
6.一個完整的管理諮詢活動包括四個階段：即業務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段、實施指導階段。業務洽談是諮詢活動的開始，也是十分重要的階段，對後期三個階段的順利實施起著關鍵作用。以下哪些描述屬於業務洽談的內容?( )
A 開展專題調查分析和綜合調查分析，明確問題、原因和後果
B 撰寫專案建議書和簽訂管理諮詢協議
C 進行預備調查和商務洽談
D 對方案進行研討修訂和方案提交匯報
E 幫客戶制訂實施計劃和對客戶進行相關培訓
【答案】：B,C
【解析】：
本題考查管理諮詢的基本程式中的業務洽談階段。答案A屬於診斷階段的內容，此階段包括以下內容：①進駐客戶前的準備;②召開專案啟動會;③開展綜合調查分析，明確存在的問題及其後果;④開展專題調查分析，明確產生問題的原因;⑤提出解決問題的思路和框架;⑥撰寫診斷報告;⑦講解和提交診斷報告。答案D屬於改善方案設計階段的內容，此階段包括以下內容：①改善方案的形成;②改善方案的研討和修訂;③改善方案的提交與回報。答案E屬於實施指導階段的內容，此階段包括以下內容：①幫助客戶制訂實施計劃;②對客戶進行相關培訓;③對實施中的重點部分進行輔導;④解決實施中的問題，並對方案進行修改與完善;⑤對實施效果進行評估。因此答案BC是正確的，業務洽談階段的內容包括：①與客戶初步接洽;②預備調查;③撰寫專案建議書;④提交及展示專案建議書;⑤商務洽談(包括組建專案組和制訂諮詢工作計劃);⑥簽訂管理諮詢協議(合同)。
