一、多項選擇題
1.以下選項中屬於戰略諮詢時客戶需求分析內容的是( )
A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得資訊並進行初步分析
B.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C.界定客戶的戰略需求，確定戰略諮詢課題
D.在確定了戰略諮詢需求和課題後，首先要對客戶的經營情況進行綜合診斷
E.判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題
參考答案：ABC
2.戰略諮詢假設的方法主要有窮盡假設法、樹枝圖假設法、列表排除假設法等，以下對窮盡假設法的描述正確的有( )
A.此假設法的最大優點是全面思考問題
B.把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來
C.有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖
D.把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設提出來
E.每種假設都是獨立的，並假設所有的可能性，不得漏項
參考答案：ADE
3.以下屬於戰略資訊內部資料收集的內容的是( )
A.企業所在行業市場產品的供給和需求狀況、產品的發展趨勢等
B.企業各項經濟技術指標完成情況
C.企業資產結構、盈利狀況、資金運營狀況
D.企業主要競爭對手的規模結構、技術、財務、產品狀況
E.企業所在行業主要生產技術發展情況、行業未來生產技術發展趨勢等
參考答案：BC
4.某戰略諮詢專案組在討論有關資料、資訊的收集渠道及其甄別時，專案組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中，正確的是( )
A.甲說：網際網路上的資訊很多，更新快，但採用時要進行甄別
B.乙說：客戶為我們提供的資訊是最可靠的，應該優先採用
C.丙說：各種渠道來的資訊良莠不齊，對其準確性我們只能集體討論進行甄別
D.丁說：必要時可以購買資料或資訊，甚至我們自己做調查
E.戊說：對不同方法和不同渠道得到的資料需要進行評估
參考答案：ADE
5.某諮詢師在實施客戶戰略諮詢專案中，首先從客戶提供的資料中獲取相關資訊， 然後又從行業專業網站收集了大量的資料，為專案有效進行提供了條件。以上活動涉及的資訊資料收集方法有( )
A.向客戶提供資料清單並獲取資料
B.查詢國家行業出版物
C.拜訪行業內的專家
D.利用網際網路查詢收集資料
E.購買調查公司的調查報告
參考答案：AD
6.在戰略諮詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應( )。A.對資料進行稽核與判定
B.對資料收集過程進行管理
C.在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問題收集資料
D.避免與客戶相關人員進行溝通
E.不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性
參考答案：ABC
7.諮詢公司受某房地產公司委託，對其外部經營環境進行了分析。經過調查，該諮詢公司認為其外部環境有下列特徵：該房地產公司所處的城市經濟發展水平較高，人口稠密，外來移民大量湧入，人均收入位居全國前列。考慮到國人都有購房 置業的習慣，所以該諮詢公司認為該市的房地產業發展前景良好。在以上分析中，該諮詢公司涉及到了總體經營環境分析中的因素包括( )
A.人口因素
B.經濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化因素
E.技術因素
參考答案：ABD
8.行業環境對身處其中的企業影響遠大於總體環境影響，進行行業環境分析非常重要。以下選項屬於行業環境分析內容的是( )
A.對企業應對行業結構變化的反應行為模式深入剖析
B.確定客戶經營業務和行業歸屬
C.總結客戶所處行業實現成功競爭的必備條件
D.對客戶供給、需求結構進行分析
參考答案：BCD
9.企業在制定戰略時，必須對企業經營業務領域的市場情況進行分析研究，以下對市場分析的描述，正確的有( )
A.將本企業與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比
B.通過市場分析可以發現市場機遇
C.瞭解企業與競爭對手的相對戰略位置
D.識別企業所處行業結構的未來變化趨勢和發展方向
E.對影響企業競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析
參考答案：BD
10.企業採用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環境，當出現( )情況時，企業面臨的行業內部競爭威脅較大
A.行業增長緩慢
B.行業內企業具有產品差異性
C.參與競爭的公司數量少
D.參與競爭的公司規模和影響力相當
E.替代品出現
參考答案：AD
11.根據五種競爭力量分析模型，下列對工業品生產加工企業形成威脅的有( )
A.原材料供應商建立聯盟關係
B.競爭對手的產品具有一定特色
C.行業市場趨於飽和
D.本企業產品的替代品較少
E.本企業在行業中處於壟斷地位
參考答案：ABC
12.企業資源的內容涵蓋面非常廣泛，大致可以分為三類：有形資源、無形資源和人力資源。以下屬於有形資源的有( )
A.品牌、商譽、組織文化
B.人們提供的生產性服務
C.企業累積的組織經驗
D.生產裝置、原材料、財務資源
E.不動產和計算機裝置
參考答案：DE
13.企業資源的有效管理是企業管理的重要內容，以下屬於企業無形資源的有( )
A.生產裝置
B.品牌
C.人員技能
D.組織經驗
E.財務資源
參考答案：BD
14.從職能視角研究和分析企業的能力，可以分為營硝能力、財務能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬於人力資源能力的是( )
A.平衡就業波動的能力
B.激勵制度的有效性
C.組織結構和組織文化
D.高層管理者的技能、能力和興趣
E.與行業內競爭者相比的員工關係成本
參考答案：ABE
15.從企業的職能視角研究和分析企業能力，企業能力包括( )
A.企業獲取有用市場資訊的能力
B.獲取長期資本的能力及發行普通股票的能力
C.有效的成本控制能力
D.行業協會價格協調能力
E.組織內部協同合作能力
參考答案：ABCE
16.企業資源和能力分析的方法主要包括( )
A.職能法
B.行業成功因素分析法
C.價值鏈分析法
D.五種競爭力模型法
E.資源法
參考答案：ACE
17.職能法是將企業內部要素按照職能進行分類分析的方法，也是確定內部戰略要素的方法。以下選項屬於財務會計職能要素的是( )
A.原材料成本和供應情況，與供應商的關係
B.與行業及競爭對手相比較的資本成本，企業與投資人和股東的關係
C.與行業平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術競爭力
D.企業資產規模與稅收情況
E.成本控制能力，降低成本的餘地
參考答案：BDE
18.某知名品牌企業有200家分店，其中80%的分店為特許經營店。特許經營店均由當地加盟的投資人出資並負責管理與經營活動，同時承擔相應的投資風險。 該企業近期決3年內以每年100家的速度再增加300家特許經營店。據此分析該企業擁有( )
A.充足的人力資源
B.出色的總部管理和運營能力
C.雄厚的財務資源和能力
D.優秀的品牌管理能力
E.充分利用企業外部資源的能力
參考答案：BDE
19.根據價值鏈理論，企業的生產經營活動可以分為基礎活動和輔助活動兩大類。 以下屬於企業基礎活動的有( )
A.企業基本結構行政支援活動
B.市場營銷和銷售營銷溝通、定價和渠道管理
C.技術開發工程管理、研究與開發、資訊科技
D.運營將輸入品轉化為最終產品(或服務)
E.內部(輸入)後勤存貨的儲存和處理
參考答案：BDE
20.價值鏈分析中的基礎活動包括( )
A.內部後勤
B.市場營銷
C.生產過程
D.物資採購
E.銷售服務
參考答案：ABCE
21.戰略診斷報告一般應包括( )
A.企業基本狀況、專案基本情況
B.現行戰略存在的主要問題及其原因
C.解決問題的建議
D.解決問題的具體方案
E.解決問題效果的評價
參考答案：ABC
