一、單項選擇題
(1)對企業人力資源的開發利用以及生產經營過程中人力資源的合理組織的一系列工作總稱，叫做( )
A. 企業勞動人事管理
B. 企業資源管理
C. 企業生產經營管理
D. 企業人力開發管理
(2)全面質量管理簡寫為( )
A. TQC
B. TQM
C. QMC
D. SQM
(3)某奶粉生產企業，生產、銷售嬰幼兒奶粉，將嬰幼兒奶粉市場分為0—2歲、2—5歲、5—7歲三個子市場。該企業在不同的市場通過不同的市場營銷組合策略推出不同的產品和品牌，0—2歲推出媽媽樂、2—5歲推出寶寶愛、5—7歲推出快樂成長。該企業實施的是( )。
A. 無差異市場營銷
B. 集中市場營銷
C. 差異市場營銷
D. 兼有集中市場營銷策略和差異化市場營銷
(4)某公司2005年度銷售收入為20000萬元，年初應收賬款餘額為1200萬元，年末應收賬款餘額為1300萬元，根據以上資料計算的應收賬款週轉率為( )。
(5)不屬於質量管理活動基礎工作是( )
A. 標準化工作
B. 計量工作
C. 質量責任制
D. 全面質量管理
(6)某企業選擇靠近於市場現有強者企業產品的附近或與其重合的市場位置，與強者企業採用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個市場。該企業的市場定位方式是( )。
A. 迎強定位
B. 迴避性定位
C. 避強定位
D. 比附定位
(7)企業所處的中觀環境是指( )
A. 政策環境
B. 法律環境
C. 行業環境
D. 地區環境
(8)屬於企業有形形象的是( )
A. 企業精神
B. 企業風尚
C. 企業信譽
D. 企業環境
(9)“ECRS”分析方法是企業現場管理諮詢過程中經常使用的方法之一，其主要內容是( )。
A. 排除、合併、調整順序、簡化
B. 綜合、排除、合併、優化
C. 排除、合併、規範、安全
D. 排除、規範、標準、優化
(10)下列分析工具中，最能在產品質量因素中體現兩變數可能有相關關係的分析方法是( )。
A. 直方圖
B. 控制圖
C. 散佈圖法
D. 分層法
(11)企業管理諮詢課題應從何處尋找?
A. 企業系統的執行過程中
B. 企業的生產經營計劃中
C. 企業遠景發展規劃中
D. 企業籌建時的籌劃方案中
(12)現代企業財務管理的`功能一般不包括( )。
A. 核算員角色
B. 管家角色
C. 戰略決策者角色
D. 培訓員角色
(13)企業對為企業發展、國家繁榮、社會進步做出重要貢獻的優秀員工進行表彰和宣傳，樹立榜樣，以帶動更多員工比先進、學先進、趕先進、超先進，以形成企業優秀員工群體所進行的長遠性謀劃和方略，即( )
A. 職工榜樣戰略
B. 企業凝聚力戰略
C. 企業環境形象戰略
D. 企業整體形象戰略
(14)企業制定戰略業務成長方式時，與其它獨立組織在研發、生產、市場營銷、服務等多方面展開合作，這種優勢互補尋求範圍經濟和協調效應的成長方式是( )。
A. 密集性成長方式
B. 一體化成長方式
C. 多元化成長方式
D. 聯盟成長方式
(15)根據市場需求多樣化、個性化發展的趨勢，可實行( )
A. 單品種大批量生產戰略方案
B. 單件小批量生產戰略方案
C. 中批量生產戰略方案
D. 通用型寬領域生產戰略方案
(16)不屬於定量性分析法的市場營銷戰略諮詢的方法是( )
A. 需求分析法
B. 競爭分析法
C. 市場細分法
D. 時間序列法
(17)( )的目的是監督和檢查企業多項營銷活動的進度與效果，提高人員推銷、廣告、促銷和分銷等營銷活動的工作效率。
A. 年度計劃控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 戰略控制
(18)按競爭態勢、競爭實力的不同劃分的市場營銷戰略方案不包括( )
A. 迎強市場戰略
B. 超強市場戰略
C. 避強市場戰略
D. 趕強市場戰略
(19)因果圖是分析和尋找影響質量原因的有效方法。以下對因果圖繪製要點中的描述，錯誤的是( )。
A. 要召開與質量特性有關人員參加的技術民主會共同討論
B. 通常從5W1 H六個大方面去分析
C. 每項最終確定的中間原因都必須通過現場驗證或資料事實證明
D. 其結合運用的方法有調查表
(20)物質的重點分析法又叫( )
A. ABC分析法
B. 經濟批量法
C. 以期定量化
D. 以量定期法
(21)諮詢人員在運用五性分析法對某企業進行財務綜合分析時，發現該企業收益性指標和流動性指標低於行業平均值，而生產性指標、成長性指標和安全性指標高於行業平均值，則諮詢人員應將該企業的型別確定為( )。
A. 保守型
B. 積極擴大型
C. 特殊型
D. 穩定理想型
(22)以確立員工共同信念為支柱，以確立企業家形象為核心，以塑造員工榜樣，員工形象為基礎，以突出技術形象、產品形象為關鍵，尋求企業發展所進行的全域性性的謀劃與方略，即( )
A. 職工榜樣戰略
B. 企業凝聚力戰略
C. 企業環境形象戰略
D. 企業整體形象戰略
(23)不屬於裝置壽命的是( )
A. 物質壽命
B. 經濟壽命
C. 技術壽命
D. 市場壽命
(24)管理諮詢工作的起點是( )
A. 調查研究階段
B. 接洽諮詢階段
C. 分析問題階段
D. 正式觀望階段
(25)企業的組織結構可以分為高聳型和扁平化兩種型別。以下說法中，正確的是( )。
A. 高聳型組織結構傾向於集權，管理成本較高，適應環境變化能力差
B. 扁平化組織結構傾向於分權，管理成本較高，適應環境變化能力強
C. 高聳型組織結構傾向於分權，管理成本較低，適應環境變化能力強
D. 扁平化組織結構傾向於集權，管理成本較低，適應環境變化能力差
(26)我國一些企業常出現所謂“巨集觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業的高層決策人員有時會花很多時間去關注解決企業的業務細節問題，而一些中層甚至基層人員則會樂於議論企業的發展大計。當企業經營陷入困難時這種情況尤為突出，這時人們會花更多的精力去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內部營銷”。對於這種情況，企業應採取必要措施加以改進，以下措施不利於解決上述問題的是( )。
A. 進行科學系統的工作設計與崗位責任規定
B. 完善溝通訊息渠道，增加組織執行的資訊透明度
C. 提高管理人員尤其是高層管理人員的領導技能
D. 繼續授權以便增強大家的責任感
(27)進行產品構成分析可以根據市場佔有率和銷售增長率將公司的產品劃分在不同的象限。一個企業良好的產品移動傾向應該是( )。
A. 失敗產品一問題產品—名牌產品
B. 問題產品一賺錢產品一名牌產品
C. 問題產品一名牌產品一賺錢產品
D. 失敗產品一賺錢產品一名牌產品
(28)屬於企業無形形象的是( )
A. 企業精神
B. 產品形象
C. 技術形象
D. 環境形象
(29)下列關於戰略目標分解的理解，錯誤的是( )。
A. 戰略目標分解的最終結果是財務預算
B. 戰略目標分解應同績效承諾相結合
C. 按照平衡計分卡的要求，戰略目標可分解為財務目標、客戶目標、內部管理目標、學習和創新目標4個方面
D. 戰略目標既應從時間上，也應從空間上逐層分解
(30)一家小型食品加工企業，經濟狀況不夠穩定，產品經營範圍經常發生變化，並且無力構建自己的分銷渠道，該企業最適宜採取的分銷渠道是( )。
A. 鬆散式分銷渠道
B. 垂直式分銷渠道
C. 水平式分銷渠道
D. 一體化分銷渠道
