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關於中層管理人員的培訓

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中層管理人員培訓是企業管理人員培訓的重要環節,高標準、高質量地抓好這項培訓工作,將有助於管理者隊伍素質的全面提高,為公司發展提供堅實的人才保障。中層管理人員培訓涉及內容很多,應當因地、因企、因人而定。下面小編準備了關於中層管理人員培訓的文章,提供給大家參考!

關於中層管理人員的培訓

  1 中層管理人員培訓的特徵

從中層管理人員的特質上來說,他們有技術更具有自我實現的需要,能夠對自身的行為進行理性的約束。因而,中層管理人員的培訓也具有一定的特殊性。

  1.1 中層管理人員培訓的必要性

資源具有稀缺性,在知識層次上,中層管理人員擁有企業最稀缺、最寶貴的資本――知識技術資本。由於中層管理人員通常都是從普通員工提拔上來的,具有很強的專業技能,是企業的技術骨幹,所以他們在組織中享有獨立性和自主性。相對於高層管理者而言,中層管理者具備了更多的優勢,如中層管理者掌握著生產、顧客和員工的第一手資料,能更準確地獲得所需的資訊;擁有更廣泛的社會關係網路,能更好地與員工進行溝通與交流;具有豐富的工作經驗和專業知識等。他們更加追求自主性、個性化和創新性,併為企業注入了活力。但是,他們缺乏管理經驗,能力和素質不夠,知識更新速度緩慢,缺乏溝通能力和領導的技巧,在擔任領導職務時往往顯得力不從心,不能做到“上情下達”或“下情上報”,使企業的戰略制定和實施兩項工作發生脫節,使企業的資訊不對稱,溝通渠道不暢通。所以,企業在對新員工和高層管理人員進行培訓的同時,更不能忽視對中層管理人員的培訓,必須把中層管理人員的培訓納入管理日程中。

  1.2 中層管理人員培訓的特殊性

1.2.1 新成為中層管理人員的特徵

根據馬斯洛需要層次理論,中層管理人員作為一個特殊的群體,他們的低層次需要基本滿足,溫飽問題已經解決,正逐步過渡到社交和尊重的需要甚至是自我實現的需要。而評判一箇中層管理人員的價值,不在於能力素質,而在於整個團隊的績效。從工作特點看,他們熱衷於具有挑戰性、創新性的工作,更願意從事有難度的工作。

1.2.2 進入“職業高原”的中層管理人員的特徵

“職業高原”是美國心理學家Ference從職業生涯管理的角度提出的概念。他認為:職業高原就是指在個體職業生涯中的某個階段,員工獲得進一步晉升的可能性很小。職業高原被看作是個體職業生涯的峰點,是向上運動中工作責任與挑戰的相對終止,是個體職業上的一種“停滯期”。一般用於在同一工作崗位工作了5~6年後,來測定是否進入了職業高原期。中層管理者職業發展進入高原期的`現象越來越普遍。

組織結構扁平化的結果使高素質、高技能僱員供給的增加與有限的職位晉升機會之間的矛盾日益明顯。中層管理者自身職業發展的有限性不斷增加,因此會出現憤怒、沮喪、煩躁情緒,不專心工作,工作停滯不前,工作績效開始下降,這時承諾晉升不再是一種明顯的激勵手段。所以,瞭解企業中層管理人員職業倦怠的成因並有針對性地採取干預措施,是企業降低中層骨幹流失率、保持其高工作績效的重要手段。

  2 對中層管理人員培訓的建議

  2.1 對培訓需求進行分析

培訓需求分析主要包括組織發展戰略層次和個體層次的分析。根據現有中層管理人員的知識水平、技能水平、工作態度,結合企業戰略發展需要、業務需要和崗位任職標準,總結歸納出培訓需求。

(1) 戰略層次培訓需求分析。主要包括:①企業發展戰略分析。即認真分析和理解企業的近期發展目標、遠景發展規劃,及時關注由技術、市場和政策等因素引發的企業發展戰略的調整,掌握企業發展對中層管理人員能力需求的變化。結合組織資源分析,為培訓提供現實的保障,是培訓取得成效的必要條件。②人力資源戰略分析。根據人力資源發展規劃,分析企業中層管理人員培養方向,分析現有人才能力缺口,預測未來人員數量和質量(能力)的需求。

(2) 個體層次培訓需求分析。主要任務是依據中層管理人員能力模型和崗位任職要求,瞭解組織內人員現有的知識、能力和素質狀況,找出與組織核心發展能力目標和個人核心發展能力目標的差距。在此基礎上,確定接受培訓的物件和應培訓的內容。例如,對於新上任的中層管理人員,應迅速瞭解集團公司的經營戰略、方針、目標、公司內外關係等,以儘快適應工作; 當公司發生重大變故時,及時幫助中層管理人員發現和理解公司內外部環境的變化; 經常幫助中層管理人員提高和完善工作中的專門技能,如處理人際關係的技能,主持會議、授權、溝通等方面的技能。

  2.2 對中層管理人員培訓內容進行設計

根據對中層管理人員培訓需求的分析,注意把握培訓的針對性、超前性、實用性等原則,結合組織發展和個人需要制訂適合的培訓計劃。

對中層管理人員的培訓,其內容十分寬泛,並且會因行業特點、崗位職務和企業發展戰略不同而各有差異。但總體來講,中層管理人員培訓的主要內容應當突出培養以下能力:① 對未來行業、企業發展的邏輯判斷能力,瞭解企業的長期發展目標、近期目標、目前的狀況和發展中存在的主要問題,瞭解企業成長、發展的內外環境,具備把握大趨勢的能力。② 提升績效管理能力,訓練提高中層管理人員的業務計劃能力、決策能力、控制能力以及專案管理、質量管理能力等。③ 團隊建設能力,在培訓內容設定時應有團隊的組建、團隊精神的培養以及學習型組織的建設等方面的內容,尤其在“文化管理”的時代,中層管理人員還必須具備對企業文化的認知和構建能力,通過企業文化的構建,在企業內部形成共同價值觀,以規範和指導企業員工的行為,不斷提升企業的品位和凝聚力,實現企業的可持續發展。

  2.3 對中層管理人員培訓的實施

(1) 培訓方式:中層管理人員的培訓特點明顯,以在職培訓為主,自學為主,最好網路化。這種培訓具有較大靈活性,能有效克服工作時間與學習時間矛盾、人員集中難等諸多困難,同時可降低培訓成本。由中層管理人員根據能力提高需要,申請參加社會教育機構開展的有關知識和技能培訓。這種培訓方式針對性強,容易收到好的培訓效果。

(2) 培訓方法:管理類培訓的物件是成人,在選擇培訓方式時應從成人的心理特點出發,充分尊重學員,“按需施教”,從管理實際問題開始,關注技能與細節。通過培訓應使成人的觀念和行為有所轉變。

企業要根據實際情況,通過採用多樣化的培訓方式,如案例分析、情境模擬、無領導小組討論、角色扮演、團隊協作等方法,使他們的管理能力得到極大的提高。通過人才流動,定期輪崗,讓他們到各個部門或崗位去豐富經驗,增加對企業各個工作環節的瞭解,以便他們對公司的經營理念和崗位職責有比較全面的瞭解,同時也使培訓與工作輪換相結合。

在實際培訓過程中,其實並非需要嚴格按照某種培訓方法去套用,通常的情況下是幾種培訓方法在一次培訓活動中穿插應用。但無論是多種培訓方法綜合運用還是隻採用一種方法來進行培訓,都應根據培訓內容、培訓需要、培訓物件及時間、地點、資源情況而定。

  2.4 對中層管理人員培訓結果的評估

在整個培訓系統中,培訓評估是一個重要的組成部分。它可以保證整個系統迴圈的完整性,可以幫助企業糾正培訓過程中的偏差,對實際工作進行調整,使整個培訓活動健康有序地進行。通過培訓,一方面使中層管理者的知識和技能得到改善和提高,另一方面中層管理者感到自己受到了重視,看到了企業發展的前景。這樣有助於中層管理者對企業文化的認同,恪守對企業的承諾,激發他們的工作熱情。

同時,每完成一項評估都要將資料充實到培訓專案評估資料庫中,適時整理、分析、運用,以便及時改進培訓內容、培訓形式和培訓方法,提高培訓質量和效果。評估結束後,還應編寫每位學員的培訓評估報告,作為培訓部門改進培訓工作的參考,指導學員參加以後的培訓。