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專案管理的基本過程

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一個專案的生命週期大概分成概念、開發、實施與收尾過程。在概念階段主要是對成本進行分析,對專案的可行性進行研究,其結果是要拿出一份報告,並獲得批准與支援。實際工作中,我們只是有了一個新的想法與概念,就立即轉入開發過程。在開發階段,要有專案計劃書、預算的成本以及工作分解計劃。

專案管理的基本過程

我們做事時,可能只是拿出一個簡單的工作分解與大致的專案計劃時間表,就結束了。在實施階段,要有底層的工作包與確定的成本我們做事時,可能只是拿出一個簡單的工作分解與大致的專案計劃時間表,就結束了。在實施階段,要有底層的工作包與確定的成本估計,但我們沒有,到了這一步,我們基本上就開始失去了控制,沒有明確的里程碑,我

我們只是把一個階段當成了一個專案。在收尾階段,我們是經常討論每個專案的教訓,但對完成的工作的文件工作基本上沒能及時跟上,同樣與使用者之間的交接也未能做好。

專案管理的五個過程組:啟動、計劃、執行、控制與收尾,貫穿於專案的整個生命週期,對於專案的啟動過程,特別要注意組織環境及專案干係人的分析;而在後面的過程中,專案經理要抓好專案的控制,控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的專案範圍。

  1.專案的啟動過程

專案的啟動過程就是一個新的專案識別與開始的過程。一定要認識這樣一個概念,即在重要專案上的微小成功,比在不重要的專案上獲得巨大成功更具意義與價值。從這種意義上講,專案的啟動階段顯得尤其重要,這是決定是否投資,以及投資什麼專案的關鍵階段,此時的決策失誤可能造成巨大的損失。重視專案啟動過程,是保證專案成功的首要步驟。

啟動涉及專案範圍的.知識領域,其輸出結果有專案章程、任命專案經理、確定約束條件與假設條件等。啟動過程的最主要內容是進行專案的可行性研究與分析,這項活動要以商業目標為核心,而不是以技術為核心。無論是領導關注,還是專案宗旨,都應圍繞明確的商業目標,以實現商業預期利潤分析為重點,並要提供科學合理的評價方法,以便未來能對其進行評估。

  2.專案的計劃過程

專案的計劃過程是專案實施過程中非常重要的一個過程。通過對專案的範圍、任務分解、資源分析等制定一個科學的計劃,能使專案團隊的工作有序的開展。也因為有了計劃,我們在實施過程中,才能有一個參照,並通過對計劃的不斷修訂與完善,使後面的計劃更符合實際,更能準確的指導專案工作。

以前有一個錯誤的概念,認為計劃應該準確,所謂準確,就是實際進展必須按計劃來進行。實際並不是如此,計劃是管理的一種手段,僅是通過這種方式,使專案的資源配置、時間分配更為科學合理而已,而計劃在實際執行中是可以不斷修改的。

在專案的不同知識領域有不同的計劃,應根據實際專案情況,編制不同的計劃,其中專案計劃、範圍說明書、工作分解結構、活動清單、網路圖、進度計劃、資源計劃、成本估計、質量計劃、風險計劃、溝通計劃、採購計劃等等,是專案計劃過程常見的輸出,應重點把握與運用。

  3.專案的實施過程

專案的實施,一般指專案的主體內容執行過程,但實施包括專案的前期工作,因此不光要在具體實施過程中注意範圍變更、記錄專案資訊,鼓勵專案組成員努力完成專案,還要在開頭與收尾過程中,強調實施的重點內容,如正式驗收專案範圍等。

在專案實施中,重要的內容就是專案資訊的溝通,即及時提交專案進展資訊,以專案報告的方式定期通過專案進度,有利開展專案控制,對質量保證提供了手段。

  4.專案的控制過程

專案管理的過程控制,是保證專案朝目標方向前進的重要過程,就是要及時發現偏差並採取糾正措施,使專案進展朝向目標方向。

控制可以使實際進展符合計劃,也可以修改計劃使之更切合目前的現狀。修改計劃的前提是專案符合期望的目標。控制的重點有這麼幾個方面:範圍變更、質量標準、狀態報告及風險應對。基本上處理好以上四個方面的控制,專案的控制任務大體上就能完成了。

  5.專案的收尾過程

一個專案通過一個正式而有效的收尾過程,不僅是對當前專案產生完整文件,對專案干係人的交待,更是以後專案工作的重要財富。在經歷的很多專案中,更多重視專案的開始與過程,忽視了專案收尾工作,所以專案管理水平一直未能得到提高。

另外要重視那一類未能實施成功的專案收尾工作,不成功專案的收尾工作比成功專案的收尾更難,也來得更重要,因為這樣的專案的主要價值就是專案失敗的教訓,因此要通過收尾將這些教訓提煉出來。

專案收尾包括對最終產品進行驗收,形成專案檔案,吸取的教訓等。另外,對專案干係人要做一個合理的安排,這也是容易忽視的地方,簡單的打發回去不是最好的處理辦法,更是對專案組成員的不負責任。

專案收尾的形式,可以根據專案的大小自由決定,可以通過召開發佈會、表彰會、公佈績效評估等手段來進行,形式是根據情況採用,但一定要明確,並能達到效果。如果能對專案進行收尾審計,則是再好不過的了,當然也有很多專案是無需審計的。