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現代企業管理溝通的創新

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在改革開放新形勢下,進行管理溝通創新是企業適應市場經濟發展、提升經營管理水平的重要舉措之一。充分發揮管理溝通重要作用,強化對員工的思想教育和心理疏導,有助於和諧企業的構建和人力資源優勢的進一步體現。

現代企業管理溝通的創新

  一、機制創新

1.建立齊抓共管的組織領導機制。建立以黨組織為領導,專職思政管理者為骨幹,行政管理者為基礎和群團組織共同參與的管理溝通新體系,形成黨政工團齊抓共管,多管齊下的立體式組織管理體系。機制設定要與企業中心任務融為一體,緊密銜接,調動各方面積極性。 建立規範有序的管理機制。管理溝通本身要制度化、規範化,各個時期的管理溝通要做到統籌規劃。建立完善幹部理論脫產培訓制度、黨委中心組學習制度、幹部學習制度、職工學習制度,堅持集體決策制度、定期談話制度、形勢任務報告制度、對外宣傳制度、職工思想分析制度等,做到有計劃安排,有檢查考核。

此外,還要建立內容豐富的思想教育機制和科學有效的工作責任機制、激勵機制、創新機制等。建立正常的工作程式和必要的工作檔案,管理人員要對每個時期出現的具體問題、員工群體的情況等分類記錄,做到心中有數。

  二、觀念創新

要結合企業自身性質和特點開展管理溝通,以解放思想為突破口,倡導創造性思維;轉變過去形成的管理溝通工作的思維定式和教育模式,把單向灌輸變為雙向互動,在平等交流中激發受教育者參與和接受教育的積極性;堅持把管理溝通融入現代企業管理之中,教育引導與嚴格管理並舉;轉變管理溝通片面追求短期效應和保持平衡中庸的做法,以先進思想為主導,倡導先進、弘揚正氣,批評錯誤、抵制歪風;注重精細、準確、定性量化,掌握員工的心理和思想活動規律,做到思想工作預防在前頭,增強工作的實際效果。

  三、方法創新

要學習和掌握系統論、資訊理論、控制論、心理學、教育學、倫理學等基本專業知識,靈活運用其基本原理和分析解決問題的方法,研究員工的生理和心理特點,講究思想工作的藝術性,從而創造更多的管理溝通新方法。

要寓教於樂,採用大家喜聞樂見的方式,增強員工對企業的自豪感和凝聚力。比如,通過對成功企業發展案例學習及當前社會熱點問題的討論等,培養員工的社會責任感;通過開展文體活動、拓展訓練等活動,培養員工的合作精神,通過組織各種業餘活動,如集郵、影評、讀書提升員工的文化素質;通過慶祝活動、表彰活動等,激勵員工奮發向上,熱愛企業,愛崗敬業。

要把對思想的關心和物質利益的關懷結合起來,切實幫助員工解決各種實際困難,充分體現以人為本的工作原則。多做理順員工思想情緒的工作,以理服人、以情感人,抓住情、理、法幾個關鍵點,保證管理溝通有底氣、講正氣、人順氣,促進企業健康、快速、和諧發展。

要切合實際,靈活多樣,有針對性。尤其是對青年員工要用新辦法,如職業生涯策劃、組織行為分析、團隊合作教育等,充分了解其所思所想,有針對性地開展教育引導工作;實施企業VI形象設計工程,讓員工認同接受企業文化;利用多媒體手段開展各種豐富的員工培訓活動等,使管理溝通和企業新的管理方式實現科學有機結合。

要加強對網路的運用,加快管理溝通調研區域網絡建設,利用ERP內部資訊系統,開展獻計獻策活動,收集反饋員工意見,瞭解員工實際想法,積極開展網上宣傳,把網路辦成聯絡員工群眾,特別是青年員工的渠道,使網路成為開展管理溝通的有效載體。

  四、內容創新

緊緊圍繞企業發展實際和員工關心的熱點、難點和疑點問題,充實管理溝通內容,在加強理論、路線,方針、政策和法律法規正面教育的同時,以科學知識開啟員工心智。

1.突出形勢任務教育。採取多種形式引導企業員工從國際大環境、改革開放大格局、社會發展大趨勢、企業生死存在之關鍵等方面看待問題和分析問題,正視社會和企業發展程序中遇到的各種矛盾;不斷提高企業員工對社會發展適應能力和改革的承受能力,不被區域性的,暫時的困難所嚇倒;有力地批判各種錯誤思潮和腐朽愚昧的思想,使其不被一些社會的陰暗面所迷惑,不被一些反科學、迷神、落後的思潮所左右,切實增強自信心。 進行信用教育和法制教育。通過形式多樣的教育活動,引導企業員工遵紀守法,以主人翁的姿態,積極、平和的心態和文明有序的行為參與民主管理和民主監督,依法行使權利、履行義務和維護自己的合法權益。加大誠實信用教育力度,強化信用、契約等觀念,培育“信用至上”的.誠信意識和社會道德。 加強思想意識轉化教育。引導員工從個體意識向團隊意識轉變,從過於謙虛向更加自信轉變,從敏感猜疑向相互信任合作轉變,從勤勞向高效轉變,從注重關係向把握機會轉變等。 強化愛崗敬業教育。通過開展對職工的危機意識、敬業精神教育等,自覺接受新的知識和提高自身技術素質,立足崗位成材。注重培養企業員工良好的精神狀態,使艱苦奮鬥、無私奉獻等思想深入人心,做到敬業、創業、勤業、精業。

  五、隊伍建設創新

管理溝通創新關鍵在人。目前很多企業的思政管理者隊伍呈現觀念陳舊、知識老化,年齡偏大,後繼無人等問題。必須努力培養和提高思政管理者素質,建立一支高素質的思政工作隊伍。要通過人才招聘、競爭上崗等機制,為思政工作隊伍增加新鮮血液,同時加大培訓力度,拓寬管理者的知識面,提高管理人員的政治素質、技術業務素質、思政業務素質,使之成為懂技術、懂業務、會管理的內行,積極營造有利於年輕的思政管理人才脫穎而出的良好環境。

總之,當前企業的發展離不開有效的管理溝通創新,要把該創新作為企業生存發展的生命線,作為企業實現思想管理、文化管理的根本出路,提升創新意識,探索創新途徑,才能達到凝聚人心、和諧發展的目的。