企業內部溝通是一種企業行為，企業內部溝通也是企業思想政治工作的重要手段。所以現代企業更應該重視內部溝通在企業管理中重要作用，積極做好企業內部溝通在企業管理。
一、企業加強內部溝通管理的重要意義
當今，全球經濟日趨一體化，企業的發展環境發生了很大的變化，企業在向國際化程序中面臨著嚴峻的挑戰，企業之間在人才、市場、技術等等各個方面面臨著更加激烈的競爭。企業為了不斷地生存與發展，就必須不斷地調整步伐，積極採取對策，在各個方面不斷地轉變發展策略，掌握髮展的主動權，結合其發展情況，不斷調整企業人員調配、薪酬福利的調整、產品的設計及產銷策略等，在競爭中運用變革管理，才能在變中取勝。這就客觀上要求企業必須具備強有力的內部溝通管理，通過內部溝通，企業要想讓個性分明的個人為一個目標走上同一條道路,是困難的。所以溝通特別是有效的溝通是必要的。而企業是群體組織,任何行為必須進行有效的管理,溝通管理就是保證企業組織內有效溝通的重要手段。溝通機制的有效構築，可以加強企業的文化傳播，企業的精神在溝通中提煉，在溝通中統一，在溝通中執行。做好企業文化工作最主要的手段就是溝通。企業文化的工作應當建立更多各種各樣有效的企業內部溝通的渠道和載體，使企業員工進行精神層面的充分交流，能把心裡話和內心情感儘量多的表達出來。員工是企業的主體，人才是企業的財富。在企業CI計劃對內部發布時，使用公開發布的形式讓員工瞭解CI戰略的指導思想，目標步驟，及具體的工作任務和工作目標。在會議上對全體成員進行講解，或在各管理部門進行分散的佈置，並及時收信員工的反饋意見，從而使CI的全部內容都能得以較好的貫徹實施。這些過程無疑是企業內部溝通的過程。企業思想政治工作，是企業黨組織發揮政治核心作用的重要途徑。做深入細緻的思想政治工作，宣傳黨的路線、方針、政策，激發廣大職工的社會主義積極性和主人翁責任感，把廣大黨員、幹部和群眾的思想統一到企業發展目標上來，保證企業改革和生產經營任務的完成，是國有企業的政治優勢。這些工作的開展，無一能夠離開企業內部溝通。企業內部溝通無疑是企業思想政治工作的重要手段。
二、企業內部溝通管理中存在的主要問題
(一)溝通渠道不暢通。
在很多企業的內部，企業組織結構阻礙溝通，我們知道在不同的企業組織結構中，溝通的形式是不同的。但是企業並沒有對企業的溝通渠道進行分析，沒有對不同的溝通組織採取不同的溝通形式。當前在市場的嚴峻形式下，扁平化的組織結構正在日益成為企業組織結
構的主流，溝通也變得日益順暢一一但是，不可忽略的是，部門和部門之間的溝通正在日益消耗著企業資源，浪費經營管理者的時間和精力。這些都是企業溝通渠道不佳帶來的問題。
(二)企業的溝通環境受阻，溝通方法不當。
企業溝通深受企業環境的影響，如果一個企業的環境比較封閉，員工接受資訊和進行反饋的機會過少，會讓他們感覺到沒有歸屬感，更沒有人聽取他們的心聲。員工本身對自己的企業一無所知。在企業經營中，常常因為一個提案或者一個決策，企業的管理者在部門與部門之間疲於奔命，造成無端的浪費。就因為溝通的環境有問題，溝通的方法不當，造成了企業大量資金的浪費。阻礙企業內部做的不好，就會降低企業溝通的有效性，主管人員必須能夠識別和辨認這些障礙。成功的`主管必須具備識別這些障礙並對其進行有效處理的能力。對這些溝通訊息進行過濾，一方面避免資訊失真的現象。另一方面減少企業資訊冗餘，沒有必要的資訊要篩選掉，但是重要的資訊一定要及時有效傳達，才能真正地避免時間和精力的浪費。
(三)溝通管理者自身素質問題。
在很多的企業中，企業的內部溝通管理者管理觀念也存在著障礙，很多時候，他們都是主觀臆斷、先入為主，溝通的依據主要是自己過去的工作經驗，對人對事的印象和看法，人們遇到事情時，習慣性的把這事情和以往的經歷相比較。表現在溝通上，則無疑提高了雙方瞭解和達成共識的難度。溝通的一個主要障礙就是向別人談話中加註自己的價值取向。很多人習慣墨守成規，這對於新的資訊溝通是很不利的。很多時候企業溝通管理者的表達不夠準確，也給溝通造成了一定的難度，很可能被誤解。有時候溝通中還存在著個性障礙，如果溝通雙方的個性發生衝突，也會產生溝通障礙。有時候溝通管理者的情緒也會給溝通帶來障礙，很多主管人員，或是漫不經心，或是自高自大，拒絕傾聽上級或下級的意見。這種態度阻礙了有效的溝通。
三、企業加強內部溝通管理的方法
(一)企業要區分資訊傳達的物件。
在資訊的傳達過程中，企業應該注重傳遞資訊的目的性和保密性，我們知道，資訊是有價值的,但是價值的大小卻因人而異,同一資訊對不同的人的價值不同。因此要注意選取資訊傳遞的目標,確保資訊的效用。要研究不同物件的不同需要,保證資訊傳遞的質量,減少無效勞動。注意資訊的保密度,防止企業祕密資訊的洩露，維護企業的發展利益。
(二)對資訊進行篩選後傳遞。
在管理中，肯定存在著眾多的資訊，會有許多的重要資訊，也一樣有許多的冗餘資訊，在資訊傳遞中，一定要注意資訊傳遞的質量，資訊管理者要有能力對資訊進行篩選，傳遞要貫徹多、快、好、省的原則，單位時間內傳遞的資訊數量要多;資訊傳遞要迅速、及時,一條很重要的資訊,保持資訊的真實性;在較短的時間內,花較少的費用,傳遞儘可能多的資訊。在資訊傳遞中,這幾方面互相聯絡,互相制約,要加以協調控制。分級主管部門的角色不同,每個團體成員所考慮的問題不同,因此在資訊傳遞時,要適當注意量的控制。
(三)企業利用資訊科技，不斷拓寬溝通渠道。
隨著現代資訊的不斷髮展，資訊科技廣泛應用到了企業的發展的各個領域，資訊科技的採用已經改變了人們的溝通方式，使得溝通更加便利，提高了企業溝通的工作效率，降低了企業溝通的難度，減少了企業溝通中的障礙，增加了員工的自由度;減少了汙染和擁擠等。所以企業應該積極採取措施，不斷利用現代化的資訊科技，拓寬企業溝通渠道，最終提高企業的經濟效益。
