過去，人們一直把品質理解為“符合性”，即產品符合規定要求，符合“自我”，以自我為中心。後來品質的含義不僅包括產品本身，還包括針對產品的服務。今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家，希望對您有幫助!
從品質管理的實踐中，我們意識到，必須要重點關注預防性控制。因為一旦探測性控制或糾正性控制發揮作用時，就表明某個不希望發生的事件已經發生了，正所謂“亡羊補牢，為時晚矣”。報告全面闡述了在商業環境的穩定性、確定性、可預測性已經被變革性、不確定性、不可預測性所代替的同時，國內外企業在品質管理理念的指導下，順應時代變化進行了許多管理變革，它呈現出了許多優勢。
一.由追求利潤最大化向追求企業可持續成長觀轉變。
研究表明，把利潤最大化作為品質管理的惟一主題，是不準確的。在產品、技術、知識等創新速度日益加快的今天，成長的可持續性已經成為現代企業所面臨的一個比管理效率更重要的課題。堅持可持續成長品質管理觀，在管理中就會注重整體優化，講求系統管理，實行企業系統整體功能優化，注重依靠核心競爭力，不斷提高市場競爭優勢，注重夯實基礎管理，講求管理精細化、科學化、程式化、規範化和制度化，注重以人為本，不斷提高員工素質，充分調動員工積極性，發揮其能動作用等等。
二.企業競爭由傳統的要素競爭轉向企業運營能力的競爭。
企業從大量市場產品和服務標準化、壽命期長、資訊含量少、簡單的一次性交易的競爭環境，向產品和服務個性化、壽命期短、資訊含量大，並與顧客保持溝通關係的全球競爭環境轉變。一個企業要適應飛速的競爭，必須在以下各層面具備敏捷性的特點：在生產方面，敏捷性的品質管理意味著一改強調指揮和控制的管理思想，轉換到領導、激勵、支援和信任上來;在營銷方面上，具有以顧客價值為中心、豐富顧客價值、生產個性化產品和服務組合的特點;在組織方面，能夠整合企業內部和外部與生產經營過程相關的`資源，通過與供應商和顧客的互動合作，創造和發揮資源槓桿的競爭優勢等。
三.企業間的合作由一般合作模式轉向其他形式
現代企業不僅要提供各種產品的服務及品質管理，還必須懂得如何把自身的核心能力與技術專長恰當地同其他各種有利的競爭資源結合起來，彌補自身的不足和侷限性。許多成功企業形成了不少互利合作的競爭方式，如供應鏈式，主要是企業與供應商之間的合作。企業的增值鏈中，供應過程所佔成本很多，所以供應鏈的動態互聯至關重要;協作聯營型表現為企業通過有選擇的與競爭對手，以及與供應商或其他經營組織分享和交換控制權、成本、資本、進入市場機會、資訊和技術等，形成聯營組織，從而在市場競爭中創造更多的價值
四.員工的知識和技能成為企業保持競爭優勢的重要資源
企業需通過管理員工的知識和技能來獲取競爭優勢。企業的知識被認為是和人力、資金等並列的資源，並將逐漸成為企業最重要的資源。 管理這些資源中的任何一種都是很難的，但最難的還是怎樣對待員工的思想和知識。企業需要更多地通過組織學習、知識管理和加強協作能力來應對知識經濟的挑戰，將現有組織、知識、人員和流程與知識管理和協作緊密結合起來。
五.資訊科技改變企業的運作方式
資訊科技的發展和應用，幾乎無限制地擴大了企業的業務資訊空間，使業務活動和業務資訊得以分離。在訂單的驅動下，原本無法調和的集中與分散的矛盾得以解決，並提供了手段。通過整合能夠實現企業內部資源的集中、統一和有效配置;藉助資訊科技手段，如“協同設計”、“協同製造”和“客戶關係管理”等，企業能夠跨越內部資源界限，實現對整個供應鏈資源的有效組織和管理。
六.由片面追求企業自身利益轉變為注重履行社會責任，實現經濟、環境、社會協調發展
一方面越來越多的消費者關注跨國公司在推行市場全球化過程中的社會責任表現，同時更多的公司認識到，良好的企業社會責任策略和實踐可以獲取商業利益，社會責任表現良好的企業不僅可以獲得社會利益，還可以改善品質管理，提高企業的聲譽。
近十幾年來，品質管理體系方面最重要的發展方向應該是如何發展企業的品質管理工作，提高效率。在目前的商業環境下，大多數公司意識到，消費者在選擇商家時越來越多的考慮公司的道德表現，商業行為符合道德標準已經變成一件頭等大事，這也在側面反映了品質管理對於一個企業的重要性。因此，加大品質管理工作力度，是重中之重，若能加以創新，則會為企業帶來更大的收穫。
