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供應商績效考核的指標有哪些

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供應商也是需要績效考核的,那麼供應商績效考核有什麼指標呢?下面是本站小編為你精心推薦的供應商績效考核管理指標,希望對您有所幫助。

供應商績效考核的指標有哪些
  供應商績效考核的指標

一、供應商績效考核質量指標。供應商績效考核指標時供應商考核的最基本指標,包括來料批次合格率,來料抽檢缺陷率、來料線上報廢率、供應商來叫免檢率等。

二、供應商績效考核供應指標。供應指標又稱企劃指標,是與供應商的交貨表現及其企劃管理水平相關的因素,主要有準時交貨率、交貨週期、訂單變化接受率等。

三、供應商績效考核經濟指標。

  供應商績效考核的指標體系

為了科學、客觀地反映供應商供應活動的運作情況,有必要建立與之相適應的供應商績效考核指標體系。在制定考核指標體系時,應該突出重點,對關鍵指標進行重點分析,儘可能地採用實時分析與考核的方法,要把績效考核範圍擴大到能反映供應活動時間運營的資訊上去,因為這要比做事後分析有價值得多。評估供應商績效的因素主要有質量、交貨時間、價格和服務水平等。

1、質量指標。質量指標是供應商考核的基本指標,包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料線上報廢率和來料免檢率等。來料批次合格率是最為常用的質量考核指標之一。

來料批次合格率=(合格來料批次÷來料總批次)*100%

來料抽檢缺陷率=(抽檢缺陷總數÷抽檢樣品總數)*100%

來料線上報廢率=[來料總報廢數(含線上生產時發現的)÷來料總數]*100%

來料免檢率=(來料免檢的種類數÷該供應商供應的產品總種類數)*100%

此外,有的公司將供應商體系、質量資訊、供應商是否使用及如何使用SPC於質量控制等也納入考核。例如,供應商是否通過了ISO 9000認證,或供應商的質量體系稽核是否達到一定的水平。還有些公司要求供應商在提供產品的同時提供相應的質量檔案,如過程質量檢驗報告、出貨質量檢驗報告和產品成分陛能測試報告等。

2、供應指標。供應指標又稱企業指標,是同供應商的交貨表現和供應商企劃管理水平相關的考核因素,其中最主要的是準時交貨率、交貨週期和訂單變化接受率等。

準時交貨率=(按時按量交貨的實際批次÷訂單確認的交貨總批次)*100%

交貨週期=自訂單開出之日到收貨之時的時間長度(常以天為單位)

訂單變化接受率是衡量供應商對訂單變化靈活性反應的一個指標,是指在雙方確認的交貨週期中可接受的訂單增加或減少的比率。

訂單變化接受率=(可接受的訂單增加或減少的數量÷訂單原定的交貨數量)x100%

值得一提的是,供應商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往不同,前者取決於供應商生產能力的彈性、生產計劃安排和反應快慢以及庫存大小與狀態(原材料、半成品或成品),後者主要取決於供應商的反應、庫存(包括原材料與在製品)大小和對因減單可能造成的損失的承受力。

3、經濟指標。供應商考核的經濟指標總是與採購價格和成本相聯絡。與質量指標和供應指標不同的是,質量指標與供應指標考核通常每月進行一次,而經濟指標則相對穩定,多數企業是每季度考核一次。此外,經濟指標往往都是定性的,難以量化。具體考核點有:

(1)價格水平。往往同本公司所掌握的市場行情比較,或根據供應商的實際成本結構和利潤率來判斷。

(2)報價是否及時,報價單是否客觀、具體、透明(分解成原材料費用、加工費用、包裝費用、運輸費用、稅金和利潤等以及相對應的交貨與付款條件)。

(3)降低成本的態度和行動,即是否真誠地配合本公司或主動地開展降低成本活動,制定改進計劃,實施改進行動,是否定期與本公司協商價格。

(4)分享降價成果,即是否將降低成本的好處也讓利給客戶(本公司)。

(5)付款,即是否積極配合響應本公司提出的付款條件要求與辦法,開出的付款發票是否準確、及時並符合有關財稅要求。

有些單位還將供應商的財務管理水平與手段、財務狀況以及對整體成本的.認識也納入考核指標中。

4、支援、配合與服務指標。考核供應商在支援、配合與服務方面的表現通常是定性、定期的考核,相關的指標有反應表現、溝通手段、合作態度、共同改進、參與開發和售後服務等。

(1)反應表現,即對訂單、交貨和質量投訴等反應是否及時、迅速,答覆是否完整,對退貨和挑選等是否及時處理。

(2)溝通手段,即是否有合適的人員與本公司溝通,溝通手段是否符合本公司的要求(電話、傳真、電子郵件以及檔案書寫所用軟體與本公司的匹配程度等)。

(3)合作態度,即是否將本公司看做重要客戶,供應商高層領導或關鍵人物是否重視本公司的要求,供應商內部(如市場、生產、計劃、工程和質量等部門)是否能整體理解並滿足本公司的要求。

(4)共同改進,即是否積極參與或主動參與本公司相關的質量、供應和成本等改進專案或活動,或推行新的管理方法等,是否積極組織參與本公司召開的供應商改進會議,是否配合本公司開展的質量體系稽核等。

(5)售後服務,即是否主動徵詢客戶(本公司)的意見、主動訪問本公司、主動解決或預防問題。

(6)參與開發,即是否參與本公司的各種相關開發專案,以及如何參與本公司的產品或業務開發過程。

(7)其他支援,即是否積極接納本公司提出的有關參觀和訪問事宜,是否積極提供本公司要求的新產品報價與送樣,是否妥善儲存與本公司相關的檔案等不予洩露,是否保證不與影響到本公司切身利益的相關公司或單位進行合作等。

根據考核的重點和目標,給予不同指標以權重,通過加權平均可以對供應商進行綜合考評。

  供應商績效評估方法

第一步,建立供應商量化評估指標設計的原則。此時,要堅持“四個基本原則”:公平、公正、客觀、公開原則;定量原則,即定性指標定量化;成本性原則,即所有指標都要便於考核,很難獲得或付出很高代價才能獲得的暫不予設定;可操作性原則。

第二步,確定考核的歸口部門和量化指標的權重。要根據製造企業對供應商的管理要求,指定相應的歸口部門對供應商的評估工作進行統一管理。供應商管理比較複雜的企業,還可以建立專門的評估委員會來負責對供應商的考核。

在設定、量化指標權重時,應該注意以下兩點:堅持動態性原則,即不同類別的供應商採用不同的指標權重;每次採購都要根據產品服務類別、採購類別劃分(金額、影響大小、供應風險等)來設定指標權重。

在設定、量化考核內容和權重時,製造企業可以根據對供應商的績效考核重點和企業自身情況,有選擇地量化對供應商的考核內容,並確定相應的權重,如價格、質量、付款週期、交貨週期、服務、合同履行和成長性等。

第三步,對供應商評估考核結果的應用。對供應商進行評估時,各相關部門要根據對供應商調研後的反饋資訊,分別對價格、質量、付款週期、交貨週期、服務、合同履行情況、成長性等考核指標給出相應的分值,由考核歸口部門負責彙總,計算加權分,並得出評估分。企業要根據供應商的考核得分對其級別進行調整,並據此調整對其的採購策略。

第四步,對供應商的分級管理。在對供應商的績效進行評估後,就可以對供應商進行分級管理,並根據供應商級別的不同,在合同簽訂、付款方式、付款週期等方面採用不同的策略。