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職場溝通的技巧有哪些方面

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職場溝通技巧是非常重要的,這關係到你的工作能不能順心,你在工作上能不能獲得成績,你在工作中有沒有受重用的機會。以下是小編整理而成的是職場溝通的技巧,希望大家有所收穫!

職場溝通的技巧有哪些方面

  職場溝通的技巧

不炫耀。在任何的情況下,你都不要向自己的同事進行任何方面的炫耀,這會讓人對於產生不好的印象,更會讓人產生極大的反感,從而大大的消減你自己的成功機會。

信自己。相信自己的能力與未來可以讓你在職場當中全力去工作,更平等的與別人進行交往,一個對於自己都沒有自信的人是不可能取得成功的。

能吃苦。在很多的情況下,你必須具備吃苦的精神,付出一點的體力與心力是應該的,特別在新手期的時候,只有你真正付出了,別人才能看到你的努力。

發現別人優點。對於別的同事要儘量的去提及他們的優點,這會讓別人覺得你對於他們的尊重與認可,這種意識也會讓你非常受歡迎。

少說多行動。在別的同事面前你還是少說一點誇耀自己的話吧,多多的去用行動來證明自己的能力與責任心,這會讓你有一個良好的人際氛圍。

  職場上的溝通技巧

一、理解型

試著從理解的角度去和同事、上司去交流,不要試圖去瓦解他人的思維特別是在解決一個問題的時候,從對方的角度去思考和理解,再從自己的角度相結合,這樣交流出來的答案會比較客觀。

二、倡議型

有時候在提意見的時候,不妨試著用倡議性的口味來表達。例如提出新目標、提議一項構想、實施一項策略或提出結構上的改變時,倡議型的交流方式能一下子消除對方的戒備心。

三、執行型

有時候你無法得到認同的時候,那麼採取執行協議來交流,用一個比較客觀的角度給予自己和他人一些看法。試著告訴大家,用這樣的方式去執行能得到什麼結果,用那樣的方式執行又會有什麼樣的結果,哪種結果是大家比較期望的。

四、總結型

當一個任務或一個專案完成後,那麼交流時一定要用總結性的口吻。表達出對同事的肯定,對方式的認同,對結果的讚賞等,千萬不要對此提出質疑什麼的,這樣容易引起他人的反感。

  提高溝通能力的方法

要學會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。這樣的`人給旁觀者的感覺是,這個人不善於控制自己的情緒,固執己見,不善於聽進去別人的話,自負自大,可能很聰明,很能幹,但是會讓人有懼怕接觸的心理。

請不要忘記談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應防止離開談話目的東拉西扯。

妥善處理好自己和上下級的關係

上級決定了在職者的升遷與薪酬,下級決定了在職者的工作能否順利的開展,良好的人際關係的溝通技巧可以幫助在職者在職場上如魚得水。公司上級的指示要高效率高質量的完成,此外,要懂得如何使自己在上級面前有良好的形象,說話做事要有條理,不卑不亢,對待下級,不能頤指氣使,除了必要的威嚴,還要善待下級,剛柔並濟。

應善於反映對方的感受

如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。

學會傾聽

會傾聽的人才能贏得別人更多的好感,結識更多的朋友。在職場上,每個人對待工作和業務都有不同的理解和處理方式,而本著團結合作的宗旨,職場人士一定要善於傾聽他人的意見和建議,不能脫離團體,獨斷獨行,而傾聽也是尊重他人的最大體現,不僅可以使工作氛圍更加的和諧,而且表現了自己的素質和修養。

應善於觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達思想感情,反映人們的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,悲傷時,目光呆滯;注意時,目不轉睛;吃驚時,目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強人作惡,目露凶光。

要善於選擇談話機會

一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有說服力;為此,他可以在業餘時間內利用“居家優勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話,哪怕是隻言片語,也可能獲得意想不到的收穫。