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職場溝通法則有哪些

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溝通需要技巧,尤其是職場上的溝通。那麼職場溝通法則有哪些?職場溝通技巧與禁忌是什麼?下面一起跟小編了解下吧。

職場溝通法則有哪些

  職場溝通技巧與禁忌

1.說話愛揭別人短

張挺在某國家機關做辦公室文員,她性格內向,不太愛說話。可每當就某件事情徵求她的意見時,她說出來的話總是很“刺”人,而且她的話總是在揭別人的“短兒”。

有一次,自己部門的同事穿了件新衣服,別人都稱讚“漂亮”“合適”之類的話,可當人家問張挺感覺如何時,張挺直接回答說:“你身材太胖,不適合。”甚至還說:“這顏色你穿有點豔,根本不合適。”

這話一出口,便搞得當事人很生氣,而且周圍大讚衣服如何如何好的人也很尷尬。因為,張挺說的話有一部分是事實,比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會為自己說出的話不招人喜歡而後悔,可很多時候,她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去徵求她的意見。

儘管這樣,如果偶然需要聽聽她的意見時,她還是管不住自己,又把別人最不愛聽的話給說出來。

現在在公司裡幾乎沒有人主動搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。

2.抱怨老闆反遭刁難

小月目前在中關村一家計算機公司做高階程式設計師。她之所以離開以前的公司,主要是因為她在同事跟前抱怨老闆的話,傳到老闆的耳朵裡後,老闆處處排擠她,逼得她不得不辭職走人。

事情是這樣的。一次,老闆交給小月一個難度很大的任務,並跟她事先宣告“這件事難度大,你敢不敢承擔,敢不敢接受挑戰”。儘管小月明白自己的實力,她覺得在公司眾人中,老闆主動找她徵求意見,說明老闆器重自己,所以小月一咬牙就接受了。結果,由於老闆給的期限較短,小月的確沒能按時完成任務。結果因為此事小月遭到了老闆批評,並受到了經濟處罰。

可她感覺非常委屈也很氣憤。小月認為:既然任務這麼艱鉅,做不完本是預料中的事。自己當時那麼努力,沒做完也不該算是工作失誤。

“老闆真過分,這麼短的時間裡,讓我幹那麼難的活兒,我都說做不了,可他非讓我做,沒做完還罰我。”事後,小月跟身邊同事都這麼抱怨。結果不久,老闆又給她新任務,還好,這回小月完成得相當順利。

正當小月高興時,老闆又把一個難度更大的任務交給他。並說,“這裡我是老闆,下屬只有服從,不許抱怨。我不養白吃飯的人,適應不了就走人。如果你這次再完不成任務,就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。”

3.說實話兩頭挨訓

霍明在一家知名外企公司做事。有一次專案經理告訴他,要給單位做一個宣傳案的策劃,經過大家討論後,霍明完全按照專案經理的意思加班加點,並順利完成策劃。但是,當策劃案交到單位該專案主管領導那裡,他卻被狠狠批一通。

在領導面前,霍明說,這方案是他們小組所有人討論的結果,而且,他們專案經理也非常贊同,這個策劃案60%都是專案經理的想法。

可沒想到領導直接把專案經理叫來,當面對質。主管領導追問專案經理:“聽說這都是你想的,就這種東西還能叫方案,還值得你們那麼多人來集體策劃?我看你這個專案經理還是不要當了。”

從主管領導的辦公室出來後,霍明又被專案經理批評了一頓。專案經理告誡他,以後說話前動點腦子,別一五一十把什麼都說出去。

4.莫相向同事訴衷腸

劉欣是一家寵物雜誌的記者,天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作。因為喜歡和動物接觸,所以她不僅工作努力,而且熱情有加。但是在一個月前,升職加薪的人員中並沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業績上都明顯不如她的人,卻因為善於奉承主任而輕輕鬆鬆地升了職加了薪。

劉欣怎麼也想不通,憤憤不平之餘把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事。說主管提升人不是看誰有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上。這話說出去後沒多久,劉欣明顯感覺主管對她另眼相待,並且時時在一些事情上壓制她。年底,當劉欣的合同快到期時,主管以單位人力資源部門對她的績效考核不及格為由,沒有與她續約。

5.嚼上司私生活被批

鄧盈是一個性格十分開朗的女生,來到新單位沒多久,就成了辦公室裡的“開心果”。一天她和同事下班回家,看見上司的車裡坐了一個年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公佈了她的新發現。兩天以後,上司把她叫到辦公室,告誡她以後在上班時間少說與工作沒有關係的事。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方,叫她傷心的是,沒有一個人過來安慰她。

後來,鄧盈逐漸發現,其實辦公室裡除了她,別人幾乎很少說與工作無關的話,更別說提及別人或自己的私事了。這樣一來,只要鄧盈不開口說話,辦公室裡幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白,為什麼大家之間的關係那麼冷漠,處事都那麼小心謹慎。

專家:換位思考合作共贏

從組織的角度看,企業期望其員工為了達成企業的目標,能自動自發地和同事建立彼此合作關係,高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務,贏得客戶滿意度和合理的經濟效益。因此從某種意義上可以說,企業的人際關係,就是贏得合作的關係。

從個人的角度看,善於處理職場中的棘手問題、維護並保持良好的職場人際關係,是職場成功必備的職業素養之一。建立良好人際關係的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協調合作的態度完成組織的目標。從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。

  職場成功法則

1.改變角度,你要不只是“1”度,而是“180”度的轉變,且要忘掉消極觀念。

2.不要低估消極心理“否定”的力量,它會趕走所有的`好運。

3.工作的質量,決定生活的質量,能力比金錢重要萬倍。

4.愛因斯坦相對論(1950年):E=MC的平方E=能量M=物質C=速度。

5.工作過分輕鬆隨意的人,無論從事任何領域的工作都不可能獲得真正的成功。

6.工作所給你的,要比你為它付出的更多。

7.始終保持一種盡善盡美的工作態度,滿懷希望和熱情的朝著目標努力。

8.提問決定談話,辨論,論證的方向。

9.個性迥異的兩個人相安無事,其中之一必定有積極的心。

10.現在的努力並不是為了現在的回報,而是為了未來。

11.你缺少的不是金錢,而是能力,經驗和機會。

12.所有的抱怨,不過是逃避責任的藉口。

13.任何人都搶不走你的無形資產—技能,經驗,決心,信心。

14.懈怠會引起無聊,無聊會導致懶散。

15.理智無法支配情緒,相反:行動才能改變情緒。

16.對渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破壞性,最危險的惡習。

17.機會包含於每個人的人格之中,正如未來的橡樹包含在橡樹果實裡一樣。

18.如果你想逃避某項事務,那麼你就應該從這項事務著手,立即進行。

19.機會是為哪些有夢想和實施計劃的人呈現。

20.不要滿足於尚可的工作表現,要做最好的,你才能成為不可或缺的人物。

21.少數人需要智慧和勤奮,而多數人確要靠忠誠和勤奮。

22.成功者懂得:自動自發的做事,同時為自己的所作所為承擔責任。

23.忠誠並不是從一而忠,而是一種職業的責任感。

24.老闆和員工並不是對立的,而是和諧統一的。

25.做為思想的主人,人們擁有力量,才智與愛。

26.你的想法必須合乎邏輯,而且必須敏捷地將每句話中不利於你的變成有利於你的。

27.當對方越冷淡時,你就越以明朗,動人的笑聲對待他,這樣一來你在氣勢上會居於優勢,容易擊倒對方。

28.仔細的整理儀表,不但能給準客戶良好的第一印象,而且能夠培養自己正確的姿態。

29.一個領導者的所有藝術中的藝術,就是他估量他們,權衡他們,以及“估價他們”的能力。

30.如果你認為每一位成功者都只有成功的經驗,那就錯了。其實,沒有比成功者擁有更多的是失敗經驗。

  職場溝通禁忌法則

90後的工作態度是很積極的,在實習中努力提升自己的業務水平,多學多看,無可厚非,但無意或有意踩到“雷區”是不應該的。職場有職場的法則,團隊有團隊的規矩,利用工作之便,“搶”老同事的客戶的做法,無疑給自己在職場埋下了隱形的炸彈。

做事先做人,90後想要更好地融入團隊,得到上司的認可、同事的接納,首先要擯棄以自我為主導的不成熟心理,遇事多從對方角度考慮。

對於自己不能確定的事情,要多問多學,不要貿然行事,以免造成團隊業績的損失;其次,在職場中,要與老同事做好配合,無論你的能力有多強,都需要職場檢驗。

職場上要遵循以結果為導向的原則,一切的過程都是為結果服務的。在將自己好的創意實施前,要考慮到目的和結果,減少虎頭蛇尾的工作狀況出現,減少團隊績效損失。

90後是伴隨著網際網路成長起來的一代職場新人,思維敏捷,個性鮮明,突出自我。但職場與校園不同,職場有職場的規則。

作為職場人,只有遵循職場規則,尊重企業文化,融入團隊氛圍,才能在職場中不掉隊。

個性張揚,是90後較突出的特點。在與領導相處中,個性太突出,太強調自我,將會給領導留下傲慢、不可深度培養的印象。

如在團隊聚餐中,領導的要求不算過分的話,不妨放下自己的底線和堅持,給領導一個臺階,或轉移話題,讓領導不至於陷入尷尬。

如在工作中,發現領導有問題,不要當眾與領導正面衝突,可以採取迂迴戰術,與領導的領導溝通,如果你的建議是合理的,對公司有益的話,公司一定會採納。

初入職場,沒有任何職場經驗的90後,可以在工作中一邊學習一邊感悟,職場中,中庸之道也是生存法則,但理性與情感達到統一,還需要90後更多地進行職場磨練。