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全面質量管理基本方法

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對於企業來說,開展質量管理工作重要推行,因此,如何進行全面質量管理是整個工作中決定性因素。以下是小編整理的關於全面質量管理基本方法,希望大家認真閱讀!

全面質量管理基本方法

  全面質量管理的總體流程

一個過程,即企業管理是一個過程。企業在不同時間內,應完成不同的工作任務。企業的每項生產經營活動,都有一個產生、形成、實施和驗證的過程。

四個階段,根據管理是一個過程的理論,美國的戴明博士把它運用到質量管理中來,總結出“計劃(plan)—執行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的迴圈方式,簡稱PDCA迴圈,又稱“戴明迴圈”。

八個步驟,為了解決和改進質量問題,PDCA迴圈中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。

1)計劃階段:分析現狀,找出存在的質量問題;分析產生質量問題的各種原因或影響因素;找出影響質量的主要因素;針對影響質量的主要因素,提出計劃,制定措施。

2)執行階段:執行計劃,落實措施。

3)檢查階段:檢查計劃的實施情況。

4)處理階段:總結經驗,鞏固成績,工作結果標準化;提出尚未解決的問題,轉入下一個迴圈。

  全面質量管理的基本步驟

通過培訓教育使企業員工牢固樹立“質量第一”和“顧客第一”的思想,製造良好的企業文化氛圍,採取切實行動,改變企業文化和管理形態。

制訂企業人、事、物及環境的'各種標準,這樣才能在企業運作過程中衡量資源的有效性和高效性。

推動全員參與,對全過程進行質量控制與管理。以人為本,充分調動各級人員的積極性,推動全員參與。只有全體員工的充分參與,才能使他們的才幹為企業帶來收益,才能夠真正實現對企業全過程進行質量控制與管理。並且確保企業在推行TQM過程中,採用了系統化的方法進行管理。

做好計量工作。計量工作包括測試、化驗、分析、檢測等,是保證計量的量值準確和統一,確保技術標準的貫徹執行的重要方法和手段。

做好質量資訊工作。企業根據自身的需要,應當建立相應的資訊系統,並建立相應的資料庫。

建立質量責任制,設立專門質量管理機構。全面質量管理的推行要求企業員工自上而下地嚴格執行。從一把手開始,逐步向下實施;TQM的推行必須要獲得企業一把手的支援與領導,否則難以長期推行。

  全面質量管理的方法

認真分析產品質量和質量管理的形狀,明確樹立奮鬥目標。

切實加強質量管理的基礎工作。

堅持按照實際情況確定工作方針和推行步驟。

明確各部門質量管理的職能,建立嚴格的質量責任制,並嚴格實行質量否決制