引導語：八大原則是質量管理的指導思想。組織要進行質量管理，就應該用八大原則來做指導思想，不能讓任何一個管理專案或管理要求脫離八大原則，與八大原則背離。下面是yjbys小編為你帶來的全面質量管理八大原則，希望對你有所幫助。
一、以顧客為中心
以顧客為中心是全面質量管理的首要原則。市場經濟已經進入“賣方市場”時代，任何一個企業想要生存，就必須以顧客為中心，為顧客提供其所需的滿意產品或服務，才能獲得生存和發展的動力和源泉。全面質量管理堅持將以顧客為中心作為第一原則，堅持創新和持續改善來改進產品或服務質量，以滿足顧客需求。
二、領導的作用
領導的作用是全面質量管理的第二原則。全面質量管理是一項全員參與的活動，涉及到企業的高層、中層、基層管理人員和全體員工。其中最重要的就是決策層的重視程度以及提供的支援，缺乏領導的作用，全面質量管理最終只是一句口號。
三、全員參與
全員參與是全面質量管理的.第三大原則。QC小組起源於日本，並迅速在全世界範圍內得到推廣和學習。QC小組就是將所有人員納入到一個個小組織中來，共同承擔質量管理和質量改善的責任，給企業帶來巨大的收益。因此，全員參與全面質量管理思想的核心。
四、過程方法
過程方法是全面質量管理的第四大原則。過程方法就是關注產品生產和管理的各個環節，將其作為一個過程進行研究分析和和改善，堅持PDCA迴圈改善，以達到質量的持續提高。
五、系統管理
系統管理是全面質量管理的第五項原則。質量管理不僅僅是質量部門的事情，需要企業所有部門的參與才能最大限度地滿足顧客的需要。
六、持續改進
持續改進是全面質量管理的第六項原則，同時也是全面質量管理的核心思想，為了更好的做好持續改進的工作，要善於利用各種先進科學的管理技術和工具，包括統計技術和計算機技術等。
七、以事實為基礎
以事實為依據是全面質量管理的第七項原則。任何有效的決策都必須建立在資料和資訊的基礎上，並進行研究分析，從而制定出的對策才是科學、合理、有效的。背離了事實基礎的任何活動都是沒有意義的。
八、互利的供方關係
互利的供方關係是全面質量管理的第八大原則，只有保持企業和供方之間保持互利“共贏”的關係，才能更大調動供方的主動性和積極性，提升其配合力度，為雙方進一步合作奠定基礎。因此，全面質量管理不僅是企業內部的事情，還應滲透到企業供應商的管理之中。
