讀完一本經典名著後，你有什麼總結呢？這時候，最關鍵的讀後感怎麼能落下！但是讀後感有什麼要求呢？以下是小編為大家整理的全面質量管理讀後感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
《全面質量管理》《即Total Quality Management》，其實並不只是六個大字，而是一個質量改進的體系。不但在生產領域進行產品品質改善，也包括企業發展的各大方面。通過“PDCA的改善流程，p-計劃，D-執行，C-檢查，A-改進，再到P-計劃的迴圈，使得企業的各個環節都實現全面的改善，到達最優化。這就是全面質量管理的最基本思想。
《全面質量管理》是企業管理現代化、科學化的一項重要內容。它應用數理統計方法進行質量控制，使質量管理實現定量化，變產品質量的事後檢驗為生產過程中的質量控制。首先，質量的'涵義是全面的，不僅包括產品服務質量，而且包括工作質量，用工作質量保證產品或服務質量；其次，TQC是全過程的質量管理，不僅要管理生產製造過程，而且要管理採購、設計直至儲存、銷售、售後服務的全過程。改進組織中每項工作的質量。它不僅與最終產品有關，並且還與組織如何交貨，如何迅速地響應顧客的投訴、如何為客戶提供更好的售後服務等都有關係。我們要形成一種這樣的意識，好的質量是設計、製造出來的，不是檢驗出來的；質量管理的實施要求全員參與，並且要以資料為客觀依據，要視顧客為上帝，以顧客需求為核心；在實現方法上，要一切按PDCA迴圈辦事。
記得20xx年在廣金培訓交流時就提到過這個問題。當時就認為質量不僅僅只存在於產品或服務等的過程中，同時應包括整個公司從最高層到最底層所有人員的工作質量。所有崗位所有人員都具有與工作質量相關的特徵指標。兩年前有位同事跟我說了這麼一個案例：公司一個負責售後服務的年輕人接到客戶對產品質量的投訴，不但不幫客戶解決產品的質量問題，還跟客戶發飆爆粗口，從而導致該客戶的流失。當時聽了都令人震驚，心想這樣的工作質量公司還能發展得下去嗎？
質量、質量，為什麼質在前而量在後？為什麼不叫量質？這是一個令所有人都值得認真思考的問題。個人認為質的價值比量的價值更大，工作質量不好不僅不能給公司帶來效益，反而還會耗損公司的人財物等資源。理解透及處理好質量、質和量的關係，對公司以及個人的發展都將有莫大的助益。
最後對質量的總結：質不達，量必不保，利將受損。
