全面質量管理TQM被描述成為在領導、設計、規劃和主動改善背後關注質量的驅動力的哲學。下面，小編為大家講講全面質量管理最重要的八大要素，快來看看吧!
全面質量管理TQM是在道德規範、誠實和信任的基礎上構建起來的，它提倡開放性、公正和真誠，允許每一個人介入到其中，這是開啟全面質量管理TQM最終潛力的關鍵。
這三個要素是在一起發揮作用的，但是，各個要素都對全面質量管理TQM概念起到不同的作用。
1，道德規範----道德規範在任何情況下都是與好和壞有關係的一個原則，它是由公司道德規範和個人道德規範組成的兩面體。
公司道德規範構建了一個所有員工在他們的工作表現中都要遵守執行的商業品行規範的概述。個人道德規範則包括個人的正確和錯誤。
2，誠實----誠實意味著正直、道德、價值、公平和對事實、真誠的忠誠。它的特點是(內部或外部的)客戶所希望和應該接受的產品和服務。
人們知道誠實的反義詞是狡詐。全面質量管理TQM是不可能在一個欺詐的環境中運作的。
3，信任----信任是誠實和道德規範行為的.副產品。如果沒有信任，全面質量管理TQM的架構是無法建立起來的。信任鼓勵所有的成員的全面參與，它允許可以鼓勵主人公自豪感的授權以及鼓勵承諾。
信任允許在公司、促進獨立冒險能夠保證持續發展的適當水平上制定政策，幫助確保評測的標準集中於流程的改善。信任是確保客戶滿意的根本，因此，信任為全面質量管理TQM建立了一個必要的合作環境。
II.建築磚基於可靠的信任、道德規範和誠實，建築磚成為到達屋頂---賞識的基礎。它包括：
4，培訓----培訓對於提高員工的生產率是非常重要的。監督員只單一在他們的部門內對全面質量管理TQM的實施負責，並向他們的員工傳授全面質量管理TQM的哲學體系。
培訓員工需要具備溝通的技巧，在團隊內行使職責、解決問題、制定決策、工作經營效果分析和改善、公司經濟學和技術技巧的能力。在全面質量管理TQM建立和形成的初期階段，員工應該得到相應的培訓，以成為公司的有效員工。
