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績效管理的意義和本質

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績效管理的根本目的還有建設企業文化及解決企業問題,下面給大家介紹績效管理的意義及本質,歡迎閱讀!

績效管理的意義和本質
  績效管理的意義和本質

 績效管理的意義:為自己做事

各級管理人員缺少明確的考核專案和定量指標、工作績效與工資收入無法直接有效地掛鉤,會導致在矛盾衝突出現時不能持一種正確和積極配合的工作心態,很多事情就變得“做也行”、“不做也行”、“信馬由韁”,最後的結果是:

1. 管理“理不出頭緒來”!

2. 制度變成一堆紙。

3. 老闆、管理高層的'管理要求變成了“運動”和一陣風,風頭一過,又是一片“平靜”。

4. 相關的人員卻還抱怨公司,牢騷、失望、不以為然的話語比比皆是。

反過來,如果有了績效考核,相關人員之間就會因為利益的捆綁和衝突產生“工作衝突”,而這正是一個企業成長、進步的開始:

沒有績效考核、沒有到位的利益掛鉤的時候,幹部吵架在會議上或辦公室裡進行。

有了績效考核和利益掛鉤以後,吵架就“搬”到現場:發生問題的地方去了。原來,馬路朝天,各走半邊:中界線劃得不好,遊戲規則(制度)不到位,因而發生問題,可是,這一吵,問題解決了,馬路的中界線找找到,遊戲規則建立起來了。

就算考核標準有不合理,至少有人會站出來說話了。利益的牽連會產生衝突,進而會暴露問題。這種微觀上的“動起來了”使各環節、各部門之間自動找到其“平衡點”:比較理想的制度、比較合理的工作銜接……所有的“遊戲規則”就會到位。

事實上,“世上無難事,只怕有心人”,一群人認真起來,比起當初主管、老闆幾個人“乾著急”好萬倍。

績效管理的本質:責任和利益精細化

績效管理= 績效考核+“錢”(前途+錢圖)+技能輔導

如果不與錢掛鉤,績效面談就一定會是“耳邊風”“左耳進右耳出。而跟“錢”掛鉤以後,接下來的“績效改進”就變成技術問題了,他會自動、主動跟你請教如何改進工作方法以提升業績。

具體做法上:

1. 先有結果目標、或過程規範,而後有考核;

2. 目標能分解到什麼程度、過程能規範到什麼程度,考核(責任落實)才能做到什麼程度;

3. 沒有預期的目標(結果標準)、沒有提前的行動標準(過程規範),就談不上考核,而只能是事後總結。

4. 把績效考核的結果與利益掛鉤,其目的在於工作方法和業績的改進。

5. 把幾個環節:“業績考核——利益——檢討總結——改進(包括類似於績效面談之類)”連線起來,迴圈往復,形成持續改進機制,這就是“績效管理”的含義了。

6. 其中的本質是:努力實現責任和利益的精細化,儘量讓每個人是在為自己做事。